GAMELOFTS DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR ELTERN
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 06.19.2023 geändert und seitdem gültig.
1.1 EINLEITUNG
1.1.1 DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzrichtlinie steht im Einklang mit den weltweit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verordnung (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, auch bekannt als „GDPR“) und den U.S. Children's Online Privacy Protection Act (auch bekannt als „COPPA“). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken in Bezug auf Informationen, die von und über Kinder, die unsere Dienste nutzen, gesammelt werden. Sie ergänzt die Allgemeine Datenschutzrichtlinie Gamelofts, die sich an erwachsene Nutzer richtet und zusammen mit dieser Datenschutzrichtlinie gelesen werden sollte, und gilt zusätzlich zu dieser.
Die Privatsphäre und der Online-Schutz von Kindern ist unsere oberste Priorität und wir nehmen unsere Verantwortung dafür ernst. Unser Anliegen ist es daher, sicherzustellen, dass die Informationen über Kinder, die beim Zugriff auf und bei der Nutzung einer mobilen Anwendung (Spiel) erfasst und verarbeitet werden können, vertraulich behandelt, gesichert und für streng begrenzte Zwecke verwendet werden. Darüber hinaus verpflichten wir uns, Kinder während ihrer gesamten Online-Erfahrung zu schützen, was auch die zusätzlichen Schritte umfasst, die wir unternehmen, um sicherzustellen, dass Kinder nicht mit Fremden kommunizieren oder Inhalten ausgesetzt werden, die schädlich sein könnten.
1.1.2. ZIELSETZUNG DIESER POLITIK
Diese Datenschutzrichtlinie richtet sich an Eltern und/oder Erziehungsberechtigte („Sie“, „Eltern“ und/oder „Erziehungsberechtigte“). Sie soll Erwachsene über die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken informieren, die Gameloft anwendet, um die Privatsphäre von Kindern zu schützen und ihre Sicherheit beim Zugriff auf die mobilen Anwendungen von Gameloft zu gewährleisten.
Daher wird in dieser Richtlinie beschrieben, welche persönlichen und/oder technischen Informationen Gameloft SE (einschließlich seiner Tochterunternehmen, im Folgenden als „Gameloft“, „wir“, „uns“ bezeichnet) sammelt und verarbeitet, wenn ein Kind das Spiel nutzt, und es wird erläutert, wie und in welchem Umfang diese Informationen verwendet, offengelegt, übertragen und gespeichert werden können.
Bitte beachten Sie außerdem, dass eine spezielle Datenschutzrichtlinie für Kinder, die hier und im Spiel verfügbar ist, in einer kinderfreundlichen Sprache verfasst wurde, um Kinder über die Datenschutzpraktiken von Gameloft zu informieren.
1.1.3 GELTUNGSBEREICH DIESER POLITIK
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Erfassung und Verarbeitung von Daten von Kindern (wie hierin definiert) durch Gameloft, das als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Rahmen der Entwicklung und Bereitstellung seiner Spiele (mobile Anwendungen) (die „Dienste“) handelt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Dienste über alle mobilen Anwendungsläden und unabhängig von der Art der Geräte.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt weltweit, mit Ausnahme von China (da in diesem Land eine eigene Datenschutzrichtlinie in Kraft ist).
Als Elternteil und/oder Erziehungsberechtigter erkennen Sie an, dass der Zugang Ihres Kindes zu den Diensten und deren Nutzung durch diese Datenschutzrichtlinie und die allgemeine Datenschutzrichtlinie von Gameloft geregelt wird. Neben der Anerkennung dieser Datenschutzrichtlinien fordern wir Eltern und Erziehungsberechtigte nachdrücklich auf, ihre Kinder bei der Nutzung des Internets und beim Spielen von Online-Spielen zu unterstützen und zu überwachen.
Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzerklärung und/oder unserer Praktiken in diesem Zusammenhang haben, lesen Sie bitte den Abschnitt „So erreichen Sie uns“ weiter unten.
1.2 ÜBERBLICK ÜBER DIE DATENVERARBEITUNG
1.2.1 WER WIR SIND
Gameloft SE ist ein französischer Spieleverlag, der (über mehrere Niederlassungen in der ganzen Welt) weltweit tätig ist. Wir bei Gameloft haben eine Leidenschaft für Spiele, die alles, was wir tun, antreibt. Unser Ziel ist es, die Welt zu begeistern, damit jeder einen Moment des Glücks genießen kann. Wir stecken unser ganzes Kunsthandwerk in unsere Spiele und schaffen Multiplattform-Erlebnisse, die Maßstäbe für die Branche setzen und täglich von Millionen von Spielern heruntergeladen werden.
1.2.2 WAS IST DIE ZIELGRUPPE UNSERER SPIELE?
Unser Katalog umfasst eine breite Palette von Spielen, die verschiedene Zielgruppen ansprechen und für Kinder, Familien und/oder Erwachsene geeignet sind. Unser Publikum ist international, denn unsere Spieler kommen aus der ganzen Welt.
1.2.3 WAS IST EIN „KIND“ IM SINNE DIESER RICHTLINIE?
Je nach den vor Ort geltenden Vorschriften betrachten wir einen Nutzer als „Kind“, wenn er Folgendes ist:
16 Jahre oder jünger |
In den Ländern der Europäischen Union wie Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Dazu gehören auch weitere Länder wie das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island. |
13 Jahre oder jünger | USA und Mexiko |
12 Jahre oder jünger | Brasilien |
Diese Definitionen finden in dieser Richtlinie Anwendung, wenn die Begriffe „Kind“, „Kinder“ oder „minderjährige(r) Nutzer“ verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Richtlinie die Begriffe „Ihr Kind“ und/oder „Ihre Kinder“ als Oberbegriff für ein Kind verwenden, das unter Ihrer Verantwortung steht.
1.2.4 WELCHE ARTEN VON INFORMATIONEN VERARBEITEN WIR ÜBER IHR KIND?
In dieser Richtlinie verwenden wir den Begriff „Informationen“, um uns auf die personenbezogenen Daten von Kindern zu beziehen.
Das geltende Datenschutzrecht definiert „personenbezogene Daten“ als alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt durch Bezugnahme auf eine Kennung identifiziert werden kann. Eine Kennung kann sich auf einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren beziehen, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person spezifisch sind.
Dies sind Beispiele für Informationen, die Online-Betreiber häufig über Personen in der digitalen Umgebung sammeln. Machen Sie sich allerdings keine Sorgen: Wir brauchen nicht all diese Informationen über Ihr Kind, um das Spiel und die damit verbundenen Dienste anzubieten! In unseren Spielen erfassen wir nur sehr begrenzte Informationen, wie z. B. Informationen über den Altersstatus Ihres Kindes („minderjährig“), den groben Standort, Standardgeräteinformationen und -kennungen und/oder die Sprache.
In dieser Richtlinie werden wir die Kategorien von Informationen, die wir zu den hier beschriebenen Zwecken erfassen, im Einzelnen aufführen.
1.2.5 WIE UND WARUM VERWENDEN WIR DIESE DATEN?
Wir erheben und verwenden Daten über Ihr Kind zu folgenden Zwecken:
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Zur Identifizierung des allgemeinen Standorts und Status des Nutzers, um die richtige Sprache sowie Spielversionen und Funktionen im Einklang mit dem Alter und lokalen Bestimmungen bereitstellen zu können;
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Zur Bereitstellung des Spiels, der Spieldienste und -funktionen, des Spielbetriebs und zur Verwaltung des Fortschritts und der Erfolge der Nutzer;
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Zur Anzeige kontextbezogener Werbung;
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Zur Vermeidung und Behebung technischer Schwierigkeiten;
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Zur Verbesserung unserer Spiele und der Spielleistung;
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Zur Bereitstellung von Nutzerunterstützung (von Ihnen für Ihr Kind erforderlich);
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Zur Einhaltung der Bestimmungen und Kommunikation mit den Behörden.
Im weiteren Verlauf dieser Richtlinien teilen wir Ihnen weitere Einzelheiten zu diesen Zwecken mit.
1.2.6 AN WEN GEBEN WIR DIE DATEN IHRES KINDES WEITER?
Da wir weltweit tätig sind und mit Partnern zusammenarbeiten, um einige der oben genannten Zwecke zu erfüllen, können wir die Daten Ihres Kindes an andere Gameloft-Unternehmen sowie an unsere ausgewählten Partner (Betreiber, mit denen wir Verträge für kontextbezogene Werbung, Betrugsprävention und den technischen Spielbetrieb haben) weitergeben. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Bestimmungen können wir auch im Rahmen spezifischer und rechtmäßiger Untersuchungen Behörden (einschließlich Polizei und Datenschutzbehörden) Zugang zu den Daten Ihres Kindes gewähren und/oder diese weitergeben.
Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.1 – Wie geben wir die Daten Ihres Kindes weiter? dieser Richtlinie.
1.2.7 WO UND WIE LANGE SPEICHERN WIR DIESE DATEN?
Wir nutzen verschiedene Lösungen, um die personenbezogenen Daten unserer Nutzer zu speichern und/oder unsere Infrastruktur und Dienste zu hosten. Wir verwenden unsere Rechenzentren in Kanada und Frankreich. Ebenfalls verwenden wir die in den Vereinigten Staaten sowie (in bestimmten Fällen) in Europa befindlichen Cloud-Dienste von Amazon Web Services (AWS).
Die Daten Ihres Kindes werden so lange gespeichert, wie Ihr Kind unser Spiel spielt. Wenn Ihr Kind das Spielen des Spiels einstellt, wird es zu einem inaktiven Spieler. Ab diesem Moment werden die Daten Ihres Kindes gemäß unseren Kontrollregeln für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren archiviert. Diese personenbezogenen Daten werden nicht mehr aktiv verarbeitet, sondern in einem kalten, gesicherten Speicher aufbewahrt (zu dem nur eine begrenzte Anzahl von befugten Personen innerhalb der Organisation Zugang hat), um auf mögliche Anliegen oder Untersuchungen von Aufsichtsbehörden oder der Polizei antworten zu können. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird ein technisches Verfahren zur Löschung der Daten eingeleitet, das bis zu dreißig (30) Tage in Anspruch nehmen kann.
Sie können die Löschung der Daten Ihres Kindes vor Ablauf der oben genannten fünf (5) Jahre beantragen. Siehe Abschnitt 4 – Wahrnehmung der Datenschutzrechte Ihres Kindes.
Falls erforderlich, erfolgt die Löschung innerhalb von einem (1) Monat oder zwei (2) Monaten (je nach Komplexität Ihrer Anfrage – in einem solchen Fall werden wir Sie informieren).
2. SPIELSCHRITTE UND ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
2.1 HERUNTERLADEN DES SPIELS
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Die Spiele sind über verschiedene Anwendungsplattformen für Mobilgeräte zugänglich und können auf verschiedene Geräte (z. B. Handys und Tablets) heruntergeladen werden. Beim Herunterladen eines unserer Spiele für Mobilgeräte mit dem Zweck der Installation auf dem Gerät Ihres Kindes wird die Erhebung grundlegender technischer Daten eingeleitet. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wir benötigen Informationen über das Gerät, auf das Ihr Kind das Spiel herunterlädt. Wir erheben technische Daten zum Gerät (z. B. Modell, Firmware, Mainframe, Netzbetreiber). Zu diesen technischen Daten gehören auch Informationen über das Land, in dem Ihr Kind spielt. Siehe Abschnitt 2.2 – Starten des Spiels. |
Zu welchen Zwecken? |
Wenn das Spiel auf das Gerät heruntergeladen wird, müssen wir technische Verfahren durchführen, um die App bereitzustellen. Der Hauptzweck für die Erfassung dieser Daten besteht also darin, die Installation der App auf dem Gerät durchzuführen. Außerdem müssen wir Überprüfungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Installation abgeschlossen ist, oder um erforderliche Korrekturen durchzuführen, falls dies nicht der Fall ist. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Rahmen der Bereitstellung unserer spielbezogenen Dienste. |
header 2.2 STARTEN DES SPIELS
2.2.1 INITIALISIERUNG DES SPIELS
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Nachdem Ihr Kind die Anwendung aus einem Store heruntergeladen hat, kann es sie starten. Dadurch wird ein Initialisierungsvorgang ausgelöst (dabei handelt es sich hauptsächlich um ein technisches Verfahren). Der Zweck dieses Verfahrens ist „der Start der Anwendung“ für Ihr Kind. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
In diesem Schritt erheben wir: – Technische Daten zum Gerät (gerätespezifische Daten sowie die Spracheinstellung) – Gerätekennungen (z. B. IDFV) – Das Land (wird vom Gerät abgerufen) Weitere Informationen zu Geolokalisierungsdaten finden Sie unter Abschnitt 2.2.4 – Fokus auf: Berechtigungen und Informationen zur Geolokalisierung |
Zu welchen Zwecken? |
Die Erhebung technischer Daten dient der Unterstützung des technischen Initialisierungsvorgangs. Die Erhebung der IP-Adresse / groben Geolokalisierung ermöglicht es uns, eine Version der Anwendung bereitzustellen, die für den allgemeinen geografischen Standort Ihres Kindes geeignet ist. So können wir sicherstellen, dass Ihr Kind von dem Moment an, in dem es das Spiel startet, von einer Spielversion profitiert, die den örtlichen Bestimmungen entspricht. Die Erhebung der IDFV (Gerätekennung) ist ein Standardvorgang, der dazu dient, das Gerät sowie das Spiel zu verknüpfen und die Spielaktivitäten sowie den Spielfortschritt des Spielers weiter verfolgen und unterstützen zu können. Hinweis: Zu diesem Zweck brauchen wir die IDFA/AAID Ihres Kindes nicht zu erheben. Diese spezifischen Kennungen werden in der Regel für Zwecke der zielgerichteten Werbung und zur Verfolgung von Nutzern über Anwendungen und Webseiten hinweg verwendet. Wenn es sich bei dem Nutzer um ein Kind handelt, führen wir derartige Vorgänge nicht durch. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? | Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Rahmen der Bereitstellung unserer spielbezogenen Dienste. |
2.2.2 AUFFORDERUNG ZUR ALTERSANGABE
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Nachdem die Anwendung erfolgreich installiert wurde, kann Ihr Kind das Spiel starten. Wenn das Spiel an eine Familienzielgruppe (Erwachsene und Kinder) gerichtet ist, zeigen wir als ersten Schritt eine Aufforderung zur Altersangabe an. Bei der Aufforderung zur Altersangabe handelt es sich um ein Pop-up-Formular, in dem die Nutzer ihr Alter angeben müssen. Dieses Formular wird allen Nutzern angezeigt und kann nicht übersprungen werden. Sein Zweck liegt darin, Gameloft zu ermöglichen, zu erkennen, ob es sich bei dem Spieler hinter dem Bildschirm um einen Erwachsenen oder ein Kind handelt, und den Inhalt sowie die Funktionen des Spiels entsprechend anzupassen (wie nachstehend näher erläutert). Wie bereits im Abschnitt „Überblick über die Datenverarbeitung“ erläutert, unterscheidet sich die Definition des Begriffes „Kind“ je nach geografischem Gebiet (allgemeiner Standort des Nutzers) und den vor Ort geltenden Gesetzen und Bestimmungen. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wenn der Nutzer sein Alter angibt, wird eine Datenerhebung eingeleitet. Die Datenerhebung unterscheidet sich je nachdem, ob der Nutzer ein Erwachsener oder ein Kind ist. Wenn der Nutzer aufgrund des angegebenen Alters als Kind eingestuft wird, wird sein Alter sofort anonymisiert und Gameloft speichert und ruft nur einen Altersstatus ab (die Information, dass der Nutzer hinter dem Bildschirm ein Kind ist). In diesem Fall wird das genaue Alter weder abgerufen noch gespeichert. Wenn der Nutzer als Kind erkannt wird, zeigen wir einen Bildschirm mit rechtlichen und Datenschutzinformationen an (Geschäftsbedingungen, Lizenzvereinbarung für Endanwender, Datenschutzrichtlinie), die an Sie (Eltern und/oder Erziehungsberechtigte) gerichtet sind. Sie müssen diese Informationen zur Kenntnis nehmen und ihnen zustimmen (falls Sie Ihrem Kind den Zugang zum Spiel gestatten). Im Falle einer Zustimmung erheben wir Ihre Einwilligung. Hinweis: Das Geschlecht (das optional angegeben werden kann) wird nicht erhoben. Wir brauchen das Geschlecht eines Kindes nicht zu kennen, um die Spieldienste und alle in dieser Richtlinie beschriebenen Funktionen anbieten zu können. |
Zu welchen Zwecken? |
Der Zweck besteht darin, die für die Bereitstellung einer geeigneten Version des Spiels und die dem Altersstatus des Nutzers entsprechend korrekte Organisierung der Datenerhebung relevanten Daten über den Nutzer zu erheben. Wie wir in dieser Richtlinie erläutern werden, erlauben wir, wenn es sich bei einem Nutzer um ein Kind handelt, nur die Erhebung und Verarbeitung einer sehr begrenzten Bandbreite an Daten zum Zweck der Bereitstellung der Spieldienste. Außerdem verwenden wir den Altersstatus (volljährig/minderjährig) zur Einschränkung bestimmter Funktionen, die wir als für Kinder nicht geeignet einstufen (z. B. soziale Funktionen). |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Wir führen die Altersprüfung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Rahmen der Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen durch. Wir verarbeiten die bei der Altersprüfung erhobenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung (die die Kenntnisnahme und Einwilligung zu dieser Datenschutzrichtlinie einschließt). |
2.2.3 BERECHTIGUNGEN
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Berechtigungen legen fest, welche Aktionen einer Anwendung gestattet sind und worauf sie Zugriff hat. Je nach den Eigenschaften des Spiels kann die Anwendung die Erlaubnis des Nutzers benötigen, um eine bestimmte Funktion bereitzustellen. Zum Beispiel, um Push-Benachrichtigungen oder die anwendungsübergreifende Verfolgung zu ermöglichen. Die meisten dieser Berechtigungen ermöglichen die Erhebung und/oder die Weitergabe von Daten über den Nutzer. Wie in dieser Richtlinie näher erläutert wird, sind solche Funktionen nicht verfügbar, wenn ein Kind spielt. Aus diesem Grund ermöglichen wir es Kindern nicht, Anfragen zur Genehmigung von Berechtigungen zu erhalten oder Berechtigungen zu verwalten, die sich auf solche eingeschränkten Funktionen beziehen. Die Einschränkung der Funktionen und entsprechenden Berechtigungen wird auf Spielebene durchgeführt. Allerdings kann es Nutzern möglich sein, die Berechtigungen für eine Anwendung in den Einstellungen des Geräts zu verwalten. Hinweis, dies wirkt sich nicht auf die Funktionsweise des Spiels aus: Wenn der Nutzer ein Kind ist, sind die Funktionen und Berechtigungen in jedem Fall nicht verfügbar. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Keine. |
header 2.2.4 FOKUS AUF: BERECHTIGUNGEN UND INFORMATIONEN ZUR GEOLOKALISIERUNG
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Der Zweck dieses Abschnitts liegt darin, zusätzliche Einzelheiten und Klarstellungen über die Verwendung der Standortdaten Ihres Kindes zu erläutern, da wir uns bewusst sind, dass dies ein sensibles Thema sein kann. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wir erheben die groben Standortdaten Ihres Kindes. „Grobe Standortdaten“ bedeutet, dass wir wissen, in welchem Land oder geografischen Gebiet (z. B. Vereinigtes Königreich oder Brasilien) ihr Kind spielt, aber wir erheben keine Informationen zur Stadt oder Adresse. Hinweis: Wenn Ihr Kind in den USA spielt, ermitteln wir den Bundesstaat, da in einigen Bundesstaaten bestimmte Vorschriften gelten (z. B. der California Consumer Privacy Act (CCPA) in Kalifornien). Diese groben Standortdaten ermitteln wir aus den Einstellungen des Geräts Ihres Kindes. Hinweis: Wir erheben nicht den genauen Standort (wie z. B. GPS-Geolokalisierungsdaten). |
Zu welchen Zwecken? |
Wir erheben die allgemeinen Standortdaten zum Zweck der Anwendung der geltenden rechtlichen Anforderungen und Einschränkungen. Um beispielsweise festzustellen, ob ein Nutzer ein Kind ist, müssen wir das Land des Nutzers kennen, um die dort gültigen Bestimmungen anzuwenden (in Europa ist ein 16-jähriger Nutzer ein Kind, in den USA nicht). Wie im Folgenden erläutert, verwenden wir den allgemeinen Standort darüber hinaus, um kontextbezogene Werbung in der entsprechenden Sprache und auf korrekte Weise anzuzeigen. Wie wir weiter unten erläutern werden, verwenden wir den allgemeinen Standort nicht, um personalisierte oder zielgerichtete Werbung anzuzeigen. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Wir erheben diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, da diese Erhebung erforderlich ist, um (i) der gesetzlichen Verpflichtung zur Anwendung der geltenden örtlichen Bestimmungen auf die Nutzer nachzukommen, (ii) die relevanten und geeigneten Dienste bereitzustellen und (iii) standardmäßige Monetarisierung durchzuführen, um das Spiel kostenlos bereitzustellen (in Bezug auf kontextbezogene Werbung). |
2.2.5 FOKUS AUF: COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN
Allgemeine Informationen |
In der digitalen Welt sind „Cookies“ kleine Dateien, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser auf Ihrem Gerät (z. B. auf Ihrem Mobiltelefon oder Computer) abgelegt werden, wenn Sie auf eine Webseite zugreifen und dort surfen. Diese Cookies ermöglichen es dem Herausgeber einer Webseite, Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Webseite (oder, in einigen Fällen, Ihre Browsing-Aktivitäten) zu sammeln oder darauf zuzugreifen. Diese Cookies verbleiben für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Gerät, ebenso wie die Informationen, die sie über Ihre Aktivitäten sammeln. Diese Praktiken werden gemeinhin als „Tracking“ bezeichnet, da der Zweck der Betreiber darin besteht, Ihre Online-Aktivitäten und Vorlieben zu verstehen. Tracking kann für Eltern und Erziehungsberechtigte ein heikles Thema sein, wenn es um die Online-Aktivitäten ihrer Kinder geht. Wir haben diesen Abschnitt erstellt, um Sie zu beruhigen: Unsere Handyspiele enthalten keine Cookies oder ähnliche Tracker! In dieser Richtlinie beziehen wir uns möglicherweise auf „Identifikatoren“ und „In-Game-Tracking“, aber diese Aktivitäten stehen in keinem Zusammenhang mit Cookies. Wenn Ihr Kind unser Spiel herunterlädt und spielt, sammeln wir einige technische Identifikatoren, die dazu dienen, das Gerät Ihres Kindes zu erkennen und die Spielaktivitäten, Fortschritte, Erfolge oder In-App-Käufe Ihres Kindes zu erfassen. Wir speichern diese Informationen in unseren Systemen, um die Spieldienste bereitstellen zu können, damit Ihr Kind das Spiel so abrufen kann, wie es es verlassen hat, wenn es zur App zurückkehrt, und um bei Fehlern oder technischen Problemen Unterstützung zu leisten (neben anderen in dieser Richtlinie aufgeführten Zwecken). Dies hat nicht dieselbe Bedeutung, denselben Zweck und dieselben Funktionen wie das Cookie-Tracking im Internet. Wenn Sie mehr über die Verwendung von Cookies auf unseren Webseiten erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinie für Cookies. |
2.3 DAS SPIEL SPIELEN
2.3.1 SPIELBETRIEB UND FORTSCHRITTSSPEICHERUNG
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Wenn Ihr Kind das Spiel spielt, erheben wir technische Informationen, um sicherzustellen, dass das Spiel ordnungsgemäß läuft, und um den Fortschritt Ihres Kindes, seine Erfolge und seine Vermögenswerte im Spiel (einschließlich In-App-Käufe, falls zutreffend) zu verfolgen. Auf diese Weise kann Ihr Kind sein Spiel jedes Mal, wenn es die Anwendung erneut aufruft, so wiederfinden, wie es es verlassen hat. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wir sammeln technische Daten über die Aktivitäten Ihres Kindes im Spiel, wie z. B. abgeschlossene Missionen, gesammelte Gegenstände, Dauer der Sitzungen, Teilnahme an Veranstaltungen usw. |
Zu welchen Zwecken? |
Der Zweck dieser Sammlung von Spieldaten ist es, die Spieldienste bereitzustellen und zu gewährleisten, dass das Spiel sicher ist und ordnungsgemäß läuft (was Fehlersuche, Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und/oder Betrugsverhinderung beinhalten kann). Die Erfassung angesammelter Daten kann Teil dieser Nachverfolgungsvorgänge sein, um die Dienste und die Leistung des Spiels zu verbessern. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Rahmen der Bereitstellung unserer spielbezogenen Dienste. |
2.3.2 SOZIALE FUNKTIONEN (SNS) UND ANMELDUNG BEI SOZIALEN MEDIEN
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Einige unserer Spiele enthalten Funktionen für soziale Netzwerke. Ziel ist es, einige soziale Funktionen im Spiel mit den sozialen Medien zu verknüpfen (z. B. die Möglichkeit, Facebook-Freunde einzuladen, Spielergebnisse auf Twitter zu teilen usw.). Diese Funktionen sind nur für volljährige Benutzer verfügbar. Wenn der Benutzer als Kind erkannt wird, bieten wir diese Optionen im Spiel nicht an. Der Zweck einer solchen Einschränkung besteht darin, die möglichen Online-Interaktionen von Kindern (mit Erwachsenen oder anderen Nutzern im Allgemeinen) zu begrenzen und sicherzustellen, dass Kinder nicht in der Lage sind, persönliche Informationen an andere weiterzugeben. Darüber hinaus kann der Zugriff auf einige unserer Spiele über ein Konto in sozialen Medien erfolgen (z. B. Apple, Facebook usw.). Diese Funktionen erleichtern dem Benutzer den Zugang zum Spiel. Aus dem gleichen Grund sind diese Funktionen nur für volljährige Benutzer verfügbar. Wenn der Benutzer als Kind erkannt wird, bieten wir diese Optionen im Spiel nicht an. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Nicht zutreffend |
2.3.3 SOZIALE FUNKTIONEN IM SPIEL
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Unsere Spiele können verschiedene soziale Funktionen enthalten, wie z. B. offene Chats, in denen die Nutzer miteinander in Kontakt treten und diskutieren können, Bestenlisten oder die Möglichkeit, sich mit anderen Nutzern anzufreunden. Volljährige Nutzer können auf all diese Optionen zugreifen. Wenn der Nutzer jedoch als Kind erkannt wird, schränken wir diese Funktionen ein. Zum Beispiel können Kinder nicht unter ihrem richtigen Namen in Bestenlisten erscheinen (wir werden einen neutralen Namen generieren). Auch die Chat- und Freundesoptionen werden in einigen Fällen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein (offene Chats werden durch sichere Chats ersetzt, die es Kindern ermöglichen, anderen Nutzern vorher festgelegte Nachrichten zu senden, die sie aber daran hindern, etwas anderes zu schreiben oder Informationen oder Inhalte preiszugeben). Der Zweck solcher Beschränkungen besteht darin, zu verhindern, dass Kinder ihre Informationen direkt oder indirekt weitergeben (z. B. durch Angabe ihres echten Namens oder ihrer Adresse in einer Nachricht oder über einen Benutzernamen in einer Rangliste). Durch diese Beschränkungen kann Gameloft sicherstellen, dass Kinder im Spiel nicht identifizierbar sind und nicht von anderen Benutzern, ob Erwachsenen oder Kindern, identifiziert oder kontaktiert werden können. Dies ist ein Sicherheitsstandard, den wir in allen unseren Titeln anwenden, um Kinder vor möglichen Belästigungen oder Schäden jeglicher Art zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung der Daten von Kindern im Spiel, aber Eltern sollten sich bewusst sein, dass Gameloft auch soziale Kanäle und Gemeinschaften außerhalb der Spiele verwaltet. Wir bieten zum Beispiel Discord-Kanäle für die Nutzer bestimmter Spiele an, um sich zu treffen und zu diskutieren. Der Zugang zu solchen Gemeinschaften ist nach den Regeln der Plattformen beschränkt. Um zum Beispiel ein Discord-Konto zu erstellen und den Kanälen beizutreten, müssen die Nutzer gemäß den Discord-Regeln volljährig sein. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Nicht zutreffend |
2.3.4 EVENTS IM SPIEL
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Wir organisieren und bieten zeitlich begrenzte Events in unseren Spielen an (z. B. Herausforderungen, Rennen usw.). Einige dieser Events können von Gameloft ausgerichtet werden, andere können von Sponsoren und Partnern unterstützt werden. Den Nutzern kann dabei ermöglicht werden, Belohnungen im Spiel zu gewinnen. Wenn der Nutzer ein Kind ist, wenden wir die relevanten Einschränkungen an, damit Kinder am Event teilnehmen können, und schränken dabei alle Funktionen ein, die zur Erhebung und Weitergabe ihrer Daten führen könnten. Daraus ergeben sich Einschränkungen für die Bestenlisten (Kinder können nicht ihren echten Namen angeben), Einschränkungen bei den sozialen Funktionen (sie können ihr Ergebnis nicht in den sozialen Medien teilen) oder Einschränkungen bei offenen Chats. Hinweis: Wir organisieren auch Events (z. B. Wettbewerbe), die außerhalb der Spiele beworben werden (auf Gamelofts Kanälen in den sozialen Medien oder seiner Webseite). Nutzern, die an solchen Events teilnehmen, kann ermöglicht werden, Belohnungen im Spiel oder physische Belohnungen zu gewinnen. Das bedeutet, dass Spieler manchmal Spielwährungen und Gegenstände im Spiel gewinnen können und manchmal auch physische Geschenke (T-Shirts, Konsolen, Autorennerlebnisse im echten Leben usw.) Falls physische Belohnungen gewährt werden, schränken wir den Zugang zu dem Event ein, um zu verhindern, dass Kinder ihren Namen, ihre Adresse und ihre Kontaktinformationen mit uns und/oder unseren Partnern teilen. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
In diesem Schritt werden keine zusätzlichen Daten erhoben. Im Rahmen des Spielfortschritts und der Nachverfolgung von Erfolgen können wir Daten zur Teilnahme ihres Kindes oder seinen bei einem Event oder Wettbewerb erzielten Ergebnissen oder Rängen erheben. |
Zu welchen Zwecken? |
Wir erheben diese Informationen für die Ausrichtung zeitlich befristeter Events sowie für die Verteilung der Ergebnisse und Belohnungen (die Ausgabe von Preisen im Spiel, falls zutreffend). |
2.3.5 KÄUFE IM SPIEL
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Es ist möglich, innerhalb unserer Spiele Gegenstände im Spiel zu erwerben. Wir bezeichnen diese als „Käufe im Spiel“ („In-App Purchases“) (oder „IAPs“). Diese dienen dazu, einen Gegenstand (z. B. ein bestimmtes Werkzeug oder eine Fertigkeit) zu erhalten oder virtuelle Währung (für Käufe im Spiel) zu erwerben. Hinweis: Virtuelle Währung kann durch das Spielen des Spiels, durch das Ansehen kontextbezogener Werbung oder durch den Kauf mit echtem Geld erhalten werden. Diese IAPs werden mit echtem Geld durchgeführt, unter Verwendung einer Kreditkarte oder einer anderen mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsart. Wenn Sie zum Beispiel auf einem Apple-Gerät (iOS) spielen, sind Käufe möglich, da sie für begrenzte Zeit mit Ihrem iTunes-Konto verknüpft werden können, um eine vereinfachte Transaktionsabwicklung zu ermöglichen (mit Ihrer vorherigen Zustimmung in den Einstellungen Ihres Geräts). Um Eltern und/oder Erziehungsberechtigte sowie Kinder darüber zu informieren, dass im Spiel IAPs möglich sind, zeigen wir einen Hinweis wie diesen an: Liebe Eltern, Sie können die Anwendung [Name des Spiels] kostenlos herunterladen und spielen. [Name des Spiels] ERMÖGLICHT AUSSERDEM KÄUFE IM SPIEL MIT ECHTEM GELD. Zusätzlich gibt es ergänzende Informationen innerhalb des Spiels, im Bereich „Hilfe“ und/oder im Bereich „Infos für Eltern“. Hinweis: Diese Nachricht kann unterschiedlich sein, je nachdem, in welchem Land Ihr Kind spielt und welche örtlichen Bestimmungen dort Gültigkeit haben. In unseren Spielen haben Kinder die Möglichkeit, Käufe im Spiel durchzuführen, unter Verwendung virtueller Währung, die sie entweder durch das Spielen des Spiels oder durch Käufe mit echtem Geld erhalten haben. Unseres Erachtens benötigen Kinder Ihre Erlaubnis und Unterstützung, um IAPs gegen Bezahlung im Spiel durchzuführen. Außerdem können Sie die Möglichkeit Ihres Kindes, Käufe im Spiel durchzuführen, verwalten. Zu diesem Zweck können Sie die Kaufoptionen in den Einstellungen Ihres Geräts einschränken (befolgen Sie dazu die auf dem jeweiligen Gerät verfügbare Anleitung). Bitte achten Sie darauf, dass das Passwort Ihres Geräts niemandem außer Ihnen zugänglich ist, um unbefugten Zugriff auf die Einstellungen Ihres Geräts zu vermeiden. Beachten Sie für Stornierungen oder Rückerstattungen bitte die Richtlinien des Online-Shops, aus dem Ihr Kind das Spiel heruntergeladen hat. |
Welche Kategorien von Informationen können über Ihr Kind gesammelt werden und zu welchen Zwecken? |
Wir erheben keine personenbezogenen Daten über Sie direkt aus Ihrer Kreditkarte, da die Kauf- und Abrechnungsvorgänge ausschließlich von den Abrechnungsprozessen des Shops verwaltet werden. Das bedeutet, dass wir im Rahmen dieser Vorgänge keinerlei personenbezogene (einschließlich finanzieller) Daten erhalten, sondern der Shop uns über den Abschluss des Kaufs informiert, damit wir die Gegenstände im Spiel ausliefern können. Darüber hinaus speichern wir nur die technischen Informationen, die sich auf den Kauf im Spiel selbst beziehen (z. B. Kauf-ID, Kaufdatum, gekaufte Gegenstände und Währungstyp). Dies ermöglicht es uns, im Falle von Problemen bei der Auslieferung der Gegenstände (sollte z. B. ein Fehler auftreten und der Gegenstand nicht in der vorgesehenen Form auslieferbar sein) Unterstützung zu leisten. Falls ein Problem auftritt oder Sie Fragen zu IAPs haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (direkt in den Einstellungen des Spiels), und wir werden Ihre Anfrage bearbeiten. Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung, die wir im Rahmen des Zahlungsvorgangs einholen. |
2.3.6 WERBUNG
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Die meisten unserer Spiele sind kostenlos zum Spielen. Das bedeutet, dass die Nutzer nicht für die Installation der Anwendung und den Zugang zum Spiel bezahlen müssen. Um den Nutzern kostenlose Spiele (free to-play) anbieten zu können, sind wir auf Werbung im Spiel angewiesen. In unseren Spielen können wir gezielte Werbung für volljährige Nutzer (auf der Grundlage ihrer Zustimmung) anzeigen. Wir zeigen jedoch keine gezielte Werbung für Kinder an. Das bedeutet, dass wir keine Werbung anzeigen, die auf die Eigenschaften, Interessen und das Verhalten von Kindern zugeschnitten ist. Kinder können im Spiel Werbung in verschiedenen Formen sehen (z. B. Banner oder interstitielle Werbung), aber es handelt sich dabei nur um kontextuelle Werbung. Unter kontextbezogener Werbung versteht man die Einblendung von Werbung, die auf dem Inhalt des Spiels basiert. Das bedeutet, dass die Werbung nicht auf den genauen Standort, das Alter oder die Interessen des Kindes zugeschnitten ist, sondern auf einer „Momentaufnahme“ dessen basiert, was das Kind in dem Spiel sieht, das es gerade spielt. Wir könnten zum Beispiel in einem Rennspiel eine Anzeige für Auto-Spielzeuge einblenden. Darüber hinaus ergreift Gameloft Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Werbung für Kinder als solche erkennbar ist und dass der Inhalt der Werbung für ein minderjähriges Publikum geeignet ist. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wir verwenden die zuvor erfassten Informationen, um die kontextbezogene Werbung auszuwählen, die Ihrem Kind angezeigt wird (technische Informationen, Informationen über das Gerät, die Sprache und den allgemeinen geografischen Standort Ihres Kindes). Die Informationen werden von uns verarbeitet oder von den Technologien erkannt, die von unseren ausgewählten Partnern zur Auswahl und Anzeige dieser Werbungen bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn es sich bei dem Nutzer um ein Kind handelt, keine Informationen über das Alter, das Geschlecht, den genauen Standort des Kindes (da wir diese Informationen grundsätzlich nicht erheben) oder spezifische Werbe-IDs, die zur Nachverfolgung von Nutzern über Apps und Webseiten hinweg und zur Anzeige gezielter Werbung verwendet werden, erfassen, verwenden oder an unsere Partner weitergeben. |
Zu welchen Zwecken? |
Wir erheben die Daten Ihres Kindes, um kontextbezogene Werbung im Spiel anzuzeigen, die für Kinder geeignet ist und den geltenden lokalen Vorschriften entspricht, und um sicherzustellen, dass die Werbung ordnungsgemäß bereitgestellt und angezeigt wird (in der richtigen Sprache und im richtigen Format). |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Wir führen diese Sammlung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durch (das sich auf die Standard-Monetarisierung der Spiele bezieht, die für die Bereitstellung eines kostenlosen Spiels (free to-play) erforderlich ist). |
2.4 KUNDENBETREUUNG
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Wenn unsere Nutzer Fragen oder Ansprüche in Bezug auf die Spieldienste und ihre Rechte (einschließlich ihrer Datenschutzrechte, wie nachstehend beschrieben) haben, können sie sich an unseren Kundendienst wenden. Als Eltern und/oder Erziehungsberechtigte bitten wir Sie, sich direkt an unsere Kundenbetreuung zu wenden, wenn Ihre Anliegen Ihr Kind, das Spiel Ihres Kindes und/oder seine Rechte betreffen. -Wenn Ihr Kind ein aktiver Nutzer des Spiels ist, empfehlen wir Ihnen, die Kundenbetreuung direkt aus dem Spiel heraus zu kontaktieren. Auf diese Weise kann unsere Kundenbetreuung die spielbezogene Kennung Ihres Kindes leicht bestätigen und das Anliegen effizienter bearbeiten. -Wenn Ihr Kind kein aktiver Spieler mehr ist oder Sie es einfach vorziehen, können Sie sich auch über unsere Webseite an die Kundenbetreuung wenden. In diesem Fall kann die Kundenbetreuung Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Sie und das Konto Ihres Kindes korrekt zu identifizieren und mit Ihnen zu kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um angemessene Schritte handelt, die dazu dienen, die Identität der Eltern zu überprüfen, bevor sie Zugang zu personenbezogenen Daten gewähren, um die Privatsphäre und Sicherheit der Kinder zu schützen. Unabhängig von dem von Ihnen gewählten Verfahren wird unser Team der Kundenbetreuung Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen innerhalb eines (1) Monats nach der Anfrage eine Antwort zukommen lassen. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung jedoch bis zu zwei (2) Monate dauern. Sollte dies der Fall sein, werden Sie darüber informiert. In manchen Fällen können wir Ihrem Anliegen nicht nachkommen. Dies kann vorkommen, wenn wir nicht in der Lage sind, Sie und/oder das Konto Ihres Kindes korrekt zu identifizieren. In einem solchen Fall werden Sie ordnungsgemäß informiert. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Im Rahmen der Entgegennahme und Bearbeitung Ihres Anliegens hat unsere Kundenbetreuung Zugriff auf Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) sowie auf Informationen über das Spiel Ihres Kindes (Spiel, Land und Plattform). Die Kundenbetreuung erhält auch technische Informationen zur Identifizierung des Spielerprofils Ihres Kindes und die entsprechenden Kennungen für sein Gerät. Um das Anliegen zu überwachen und effizient zu bearbeiten, generiert die Kundenbetreuung auch zusätzliche Informationen für den internen Gebrauch (z. B. eine der Anfrage zugeordnete Kennung, die Art der Anfrage, das Datum des Eingangs usw.). In einigen Fällen müssen wir zur Identifizierung des Antragstellers (insbesondere bei Personen, die jemanden vertreten, wie z. B. Eltern, die sich mit der Kundenbetreuung für ihr Kind in Verbindung setzen) die Identität des Antragstellers anhand einer Kopie eines Personalausweises oder Reisepasses überprüfen. |
Zu welchen Zwecken? |
Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen und Ihrem Kind Unterstützung zu bieten, mit Ihnen zu kommunizieren und auf Anliegen oder Fragen zu antworten, die Sie über unseren Kundenbetreuung eingereicht haben. Dazu gehört auch die Bearbeitung spezifischer Anliegen, die Sie in Bezug auf die Datenschutzrechte Ihres Kindes haben (wie in Abschnitt 4 dieser Richtlinie beschrieben). |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung. |
Wie lange werden diese Informationen aufbewahrt? |
Diese Informationen werden von Gameloft so lange aufbewahrt, wie Ihr Anliegen läuft, und zwar für die unter 1.2.7 angegebenen Zeiträume. Die Kopien von Ausweisen und Reisepässen werden innerhalb von 2 Monaten nach Abschluss des Falles sicher gelöscht. |
2.5 BONUSINFORMATIONEN: SPIELTESTS
Worum handelt es sich bei diesem Schritt? |
Bitte beachten Sie, dass dieser Abschnitt Aktivitäten beschreibt, die Gameloft außerhalb der Spieldienste durchführen kann. Kinder können an Testspielen („Spieltests“) teilnehmen. In solchen Fällen wenden wir uns nicht direkt an Kinder und kommunizieren nicht mit ihnen (keine Nachrichten oder Werbung im Spiel). Stattdessen arbeiten wir mit unseren vertrauenswürdigen Spieltest-Partnern zusammen, um die Eltern und/oder Erziehungsberechtigten zu erreichen und den Ablauf der Spieltests festzulegen. Solche Spieletests können in den Räumlichkeiten von Gameloft (mit physischer Anwesenheit der Eltern oder Erziehungsberechtigten) oder aus der Ferne (Online-Spieletests, die mit Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten durchgeführt werden) stattfinden. |
Welche Kategorien von Daten können über Ihr Kind erhoben werden? |
Wenn ein Kind an Spieltests teilnimmt, können wir Informationen über seine Identität, sein Land oder seine Sprache erfassen und sein Bild und/oder seine Stimme als Teil der Aufzeichnung des Spieltests aufzeichnen. Wir sammeln auch Identifikations- und Kontaktinformationen von Eltern/Erziehungsberechtigten. |
Zu welchen Zwecken? |
Wir erheben diese Daten, um die Spieletests mit den Teilnehmern zu organisieren und durchzuführen und um die Ergebnisse der Spieletests anschließend nutzen zu können (um Spiele und Dienste zu entwickeln oder zu verbessern). |
Auf welcher rechtlichen Grundlage erhebt und verwendet Gameloft diese Daten? |
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung. |
3. VERWALTUNG DER INFORMATIONEN ÜBER IHR KIND
header 3.1 WIE GEBEN WIR DIE DATEN IHRES KINDES WEITER?
Gameloft-Unternehmen |
Um die Dienste zu betreiben, können die Daten Ihres Kindes an andere Gameloft-Studios oder -Unternehmen, Tochtergesellschaften, Auftragsverarbeiter oder Dritte weltweit übertragen werden (wie in Abschnitt 3.2 dieser Richtlinie beschrieben). |
Partner |
Wir nutzen Dienste von Drittanbietern, die für bestimmte Zwecke begrenzten Zugriff auf die Daten Ihres Kindes haben, z. B. zur Bereitstellung von Spieldiensten (Analyse, Optimierung), zur Anzeige kontextbezogener (nicht zielgerichteter) Werbung im Spiel oder zur Unterstützung von In-App-Käufen (Abrechnungsanbieter). Sie unterstützen uns bei unseren Tätigkeiten. Wir stellen sicher, dass all diese Partner Zugang zu den Daten Ihres Kindes haben und diese rechtmäßig und sicher behandeln. Daher werden unsere Partnerschaften durch schriftliche Vereinbarungen unterstützt, die verschiedene Bestimmungen enthalten, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten Ihres Kindes zu schützen und um sicherzustellen, dass die Partner diese Daten nicht missbrauchen. Wir sind uns bewusst, dass Werbung für Eltern und/oder Erziehungsberechtigte ein wichtiges Anliegen sein kann. Für weitere Informationen laden wir Sie daher ein, eine exemplarische Liste der wichtigsten Werbepartner zu konsultieren, die in der Lage sind, kontextbezogene Werbung im Spiel Ihres Kindes anzuzeigen, indem Sie hier klicken. |
Behörden |
Wir können die personenbezogenen Daten Ihres Kindes auch in Übereinstimmung mit den Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten oder obligatorischen Anforderungen der zuständigen Behörden weitergeben. |
3.2 VERARBEITEN WIR DIE DATEN IHRES KINDES INTERNATIONAL?
Allgemeine Informationen |
Wir verarbeiten die Informationen über Ihr Kind international. Gameloft hat seinen Hauptsitz in Frankreich und verfügt über Niederlassungen, Einrichtungen und Dienstleistungen in Europa, Kanada, den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt. Wie bereits erläutert, befinden sich unsere Rechenzentren und Cloud-Instanzen in Kanada, den USA und in Europa, wo sie gespeichert werden. Wir arbeiten auch mit Partnern zusammen, die weltweit ansässig und tätig sind, einschließlich der Partner, die kontextbezogene (nicht zielgerichtete) Werbung in den Spielen anzeigen, und unserer Abrechnungspartner für Käufe im Spiel. Im Rahmen unserer internationalen Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Informationen für unsere legitimen Geschäftszwecke von Zeit zu Zeit an zugehörige Partnerunternehmen (d. h. Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften, Joint Ventures und andere Unternehmenseinheiten, die sich im gemeinsamen Besitz von Gameloft SE befinden) weitergeben. Das bedeutet, dass auf die Daten Ihres Kindes von ausländischen Gerichtsbarkeiten aus zugegriffen werden kann und/oder dass sie mit Einrichtungen und Partnern außerhalb Ihres Landes (und des Landes Ihres Kindes) geteilt werden können. |
Wie können wir sicherstellen, dass internationale Operationen rechtmäßig und sicher sind? |
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Daten Ihres Kindes auf sichere und rechtmäßige Weise erfasst, verwendet, gespeichert und verbreitet werden und dass sie in den Ländern, in denen sie verarbeitet werden, ein angemessenes Schutzniveau erhalten. Zu diesem Zweck prüfen wir mit großer Sorgfalt neue und bestehende Datenschutzgesetze verschiedener Länder. Darüber hinaus und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wird jede Übermittlung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes ins Ausland durch eine schriftliche Vereinbarung unterstützt. Diese Vereinbarung enthält mehrere Bestimmungen zum Schutz der Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übermittlung und im Ruhezustand. So werden wir beispielsweise bestimmte Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wie die Minimierung personenbezogener Daten (d. h. wir werden die Menge der verwendeten personenbezogenen Daten streng kontrollieren und begrenzen). Wenn wir Daten in andere Länder übermitteln, die keine dem europäischen Rahmen (GDPR) angemessenen Datenschutzregelungen bieten, enthalten unsere Übermittlungsvereinbarungen die neueste Version der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Diese Bestimmungen ermöglichen es uns, ein hohes Maß an Vertraulichkeits- und Sicherheitsgarantien zu gewährleisten, wenn die Daten in das Zielland übermittelt und dort verarbeitet werden. |
3.3 SICHERHEITS- UND VERTRAULICHKEITSMASSNAHMEN
Allgemeine Informationen |
Wir haben angemessene administrative, organisatorische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um den Schutz der Privatsphäre, der Sicherheit und der Vertraulichkeit („Maßnahmen“) von Gameloft-Informationen zu gewährleisten und zu unterstützen, die den besten Praktiken der Informationssicherheit, den geltenden Standards und dem geltenden Recht entsprechen, einschließlich: (a) Physische Zugangskontrollen zur Sicherung der relevanten Einrichtungen, Infrastrukturen, Datenzentren, Papierdateien, Server, Sicherungssysteme und Geräte (einschließlich mobiler Geräte), die für den Zugriff auf Gameloft-Daten verwendet werden, einschließlich Kontrollen zur Verhinderung, Erkennung und Reaktion auf Angriffe, Eindringlinge oder andere Systemausfälle; (b) Benutzerauthentifizierung und Zugangskontrollen in Betriebssystemen, Anwendungen, Geräten und Medien; (c) Sicherheitsrichtlinien und -praktiken, die den Zugang zu Gameloft-Daten einschränken, einschließlich schriftlicher Vertraulichkeitsvereinbarungen und Hintergrundüberprüfungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen für alle Mitarbeiter, die auf Gameloft-Daten zugreifen oder die Maßnahmen des Anbieters warten, umsetzen oder verwalten; (d) kontinuierliche Überwachung von Netzwerken, Systemen und Geräten (einschließlich Diensten), um den Datenschutz, die Vertraulichkeit, die Sicherheit, die Integrität und die Verfügbarkeit von Gameloft-Daten zu gewährleisten; und (e) die in den Maßnahmen des Anbieters enthaltene Schwachstelle innerhalb eines dem Risiko angemessenen Zeitraums zu beheben oder zu beseitigen. Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und jeder Mitarbeiter mit Zugang zu persönlichen Daten ist verpflichtet, deren Integrität und Vertraulichkeit zu wahren. Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugter Offenlegung, Änderung und Zerstörung und zwingen entsprechende Dritte dazu. Bitte beachten Sie, dass keine 100%-ige sichere Übertragung von Daten über das Internet oder ein drahtloses Netzwerk gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund können wir, obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, nicht für die Sicherheit Ihrer Informationen garantieren und übernehmen keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Zugriff auf Ihre Informationen, die wir kontrollieren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, sollten Sie uns unverzüglich unter folgender Adresse benachrichtigen DataProtectionSupport@gameloft.com. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls oder einer Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihre persönlichen Daten aus unseren Diensten werden wir Sie unverzüglich gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften über die Meldung von Datenschutzverletzungen informieren und wirtschaftlich angemessene Schritte unternehmen, um eine solche Verletzung zu beheben. Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns oder von Dritten unsachgemäß verwendet werden, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter: DataProtectionSupport@gameloft.com. |
header 4. WAHRNEHMUNG DER DATENSCHUTZRECHTE IHRES KINDES
Europa – USA – Mexiko – Brasilien
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Als Eltern und/oder Erziehungsberechtigte haben Sie das Recht, auf der Grundlage der Rechte, die den betroffenen Personen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen in Ihrem Land und dem Land Ihres Kindes gewährt werden, Anfragen zum Datenschutz zu stellen. Zur Erleichterung solcher Anfragen stellen wir Ihnen spezielle Formulare zur Verfügung, die jederzeit abrufbar sind hier. Hier finden Sie eine detaillierte Liste der Rechte, die Sie ausüben können: -Das Recht, über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes informiert zu werden. Als für die Verarbeitung der persönlichen Daten Ihres Kindes Verantwortlicher, muss Gameloft Ihnen und Ihrem Kind in knapper, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form sowie in klarer und einfacher Sprache Auskunft über die im Rahmen der Dienste durchgeführte Verarbeitung der persönlichen Daten geben. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen diese Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, die spezielle Informationen für Eltern und/oder Erziehungsberechtigte über die Verarbeitung der Daten von Kindern enthält. Diese Richtlinie enthält auch spezielle Abschnitte in kinderfreundlicher Sprache. Zusätzliche Informationen und Klarstellungen können selbstverständlich auf Anfrage unter dem Abschnitt „So erreichen Sie uns“ bereitgestellt werden. -Das Recht auf Zugang zu den persönlichen Daten Ihres Kindes. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Ihr Kind verarbeitet werden oder nicht. In diesem Fall können Sie Zugang zu den genannten personenbezogenen Daten und zusätzliche Informationen über die Zwecke und Methoden der Verarbeitung und Speicherung verlangen. -Das Recht auf Berichtigung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes. Es liegt in Ihrem und Gamelofts Interesse, die Daten Ihres Kindes auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können daher die Berichtigung inkorrekter personenbezogener Daten über Ihr Kind verlangen. Wir fordern Sie auf, diese Informationen stets korrekt zu halten. Sie versichern und garantieren, dass die Informationen, die Sie uns auf diese Weise zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß und korrekt sind und sich nicht auf eine andere Person als Sie und/oder Ihr Kind beziehen,. -Das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes zu verlangen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten Ihres Kindes unrechtmäßig verarbeitet wurden oder von Gameloft nicht benötigt werden, können Sie die Löschung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes aus unseren Systemen verlangen (auch „Recht auf Vergessenwerden“ genannt). -Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes zu verlangen. Aus denselben Gründen können Sie die Einschränkung aller oder eines Teils der personenbezogenen Daten Ihres Kindes beantragen. -Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht zur Verfügung steht, da die von Gameloft gespeicherten persönlichen Daten weder von einem Gameloft-Spiel auf ein anderes Gameloft-Spiel noch auf andere Spiele, Anwendungen, Webseiten und/oder Systeme, die von anderen Unternehmen betrieben werden, übertragen werden können. -Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes. Aus Gründen, die sich auf Ihre Situation und/oder die Ihres Kindes beziehen, können Sie der Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihres Kindes widersprechen. |
Wie bearbeiten wir Anfragen zu Datenschutzrechten? |
Unser Team wird Ihre entsprechende Forderung prüfen und Ihnen innerhalb eines (1) Monats antworten, es sei denn, Ihre Forderung erfordert weitere Nachforschungen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie ausdrücklich darüber informiert. Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren, müssen wir in der Lage sein, Sie korrekt zu identifizieren. Aus diesem Grund bitten wir Sie möglicherweise, uns über das Anliegenformular zusätzliche Informationen zu geben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer (um Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage kontaktieren zu können). Darüber hinaus kann es sein, dass wir im Rahmen unserer Kommunikation mit Ihnen die Kopie eines amtlichen Dokuments benötigen, um Ihre Identität nachzuweisen. Diese Kopie wird innerhalb von zwei (2) Monaten nach Eingang und Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht. |
Was geschieht, wenn wir Ihre Datenschutzanfragen erfüllt haben? |
Sie werden darüber informiert, dass die oben genannten Anliegen die Funktionalität, die Dienste und die Merkmale des Spiels Ihres Kindes beeinträchtigen können. Einige Ihrer Informationen und deren Verarbeitung sind für Gameloft zwingend notwendig, um Dienste zur Verfügung zu stellen. Ihre Handlungen können Gameloft dazu zwingen, die Bereitstellung der Dienste teilweise oder gänzlich einzustellen. Wenn die nachstehenden Bedingungen zutreffen, wird das Spiel Ihres Kindes zurückgesetzt (das bedeutet, dass Fortschritte, Errungenschaften und gekaufte Gegenstände, falls vorhanden, verloren gehen und danach nicht wiederhergestellt werden können): -Wenn Sie die Änderung dieser Pflichtangaben verlangen, können wir das Spiel oder die Spieldienste möglicherweise nicht mehr mit Ihnen verknüpfen; -wenn Sie Einschränkungen der Verarbeitung verlangen, die für Gameloft zwingend erforderlich sind, oder wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen (in diesem Fall können wir Ihnen das Spiel oder die Spieldienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen); -wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen oder um die Löschung der Daten Ihres Kindes bitten, werden wir Ihre Daten nicht mehr verwenden oder verarbeiten, aber wir werden sie archivieren, um behördliche oder polizeiliche Anfragen zu beantworten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Daten für eine im kommerziellen Rahmen angemessene Zeit aufzubewahren, um sicherzustellen, dass ihre Löschung keine Auswirkungen auf die Integrität unserer Daten hat. Darüber hinaus behalten wir uns weiterhin das Recht vor, eine anonymisierte Version dieser Informationen aufzubewahren. Haftungsausschluss – In manchen Fällen können wir Ihrem Anliegen nicht nachkommen. So werden wir beispielsweise Ihr Anliegen nicht berücksichtigen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können oder wenn wir nicht überprüfen können, ob Sie berechtigt sind, eine Anfrage im Namen einer anderen Person zu stellen. Darüber hinaus werden wir Ihrem Anliegen nicht nachkommen, wenn eine Ausnahme gilt, z. B. wenn die Offenlegung personenbezogener Daten die Rechte und Freiheiten einer anderen Person beeinträchtigen würde. |
5. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
5.1 – Haftungsausschluss
Geltendes Recht |
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem französischen Recht. |
Zuständigkeitsbereich |
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, sind die Gerichte in Paris, Frankreich, zuständig. |
5.2 ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Allgemeine Informationen |
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Sollten wir wesentliche Veränderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden diese im Abschnitt „Datenschutz“ auf unseren Webseiten und in unseren Apps veröffentlicht, wobei das Datum der Änderungen jeweils oben auf der entsprechenden Seite angegeben wird. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind. Darüber hinaus werden die Nutzer bei Änderungen an dieser Richtlinie durch ein Pop-up oder einen Willkommensbildschirm beim Start oder Neustart des Spiels benachrichtigt und die Eltern und/oder Erziehungsberechtigten werden aufgefordert, die aktualisierte Richtlinie zu prüfen und zu bestätigen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie sich dafür entscheiden, die Dienste nicht zu nutzen oder Ihrem Kind die Nutzung der Dienste nicht zu ermöglichen, indem Sie uns eine entsprechende Mitteilung schicken. In einem solchen Fall oder wenn Sie weitere Informationen über kürzlich vorgenommene Änderungen wünschen, senden Sie Ihr Anliegen bitte an DataProtectionSupport@gameloft.com und geben Sie in der Betreffzeile „Information über Änderungen“ an. |
5.3 SO ERREICHEN SIE UNS
Für Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie und/oder -praktiken können Sie uns hier kontaktieren:
-
durch Senden einer E-Mail an DataProtectionSupport@gameloft.com
-
durch ein Schreiben an den Datenschutzbeauftragten von Gameloft, 14 rue Auber, 75009 Paris, Frankreich
Wir erinnern Sie daran, dass Sie das Recht haben, sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. In Frankreich beispielsweise, wo wir ansässig sind, ist die zuständige Datenschutzbehörde die CNIL (Commission nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr