Política de privacidad de Disney Speedstorm 

Esta Política de privacidad entró en vigor el 1 de abril de 2023 y fue modificada por última vez el 23 de mayo de 2024.

Su privacidad es importante para nosotros y nos tomamos muy en serio la responsabilidad de protegerla. Respetamos sus derechos de privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos sobre usted. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") describe qué información recoge Gameloft y cómo la utiliza, divulga y almacena (o "procesa", de forma conjunta).  También describe sus derechos y opciones en cuanto a cómo la recopilamos, usamos, transferimos y utilizamos. Si no quiere que Gameloft procese su información de la manera descrita en esta Política de privacidad, no podrá beneficiarse de todas las funciones del Juego.

Gameloft SE, incluidas sus empresas subsidiarias ("Gameloft"), procesa su información como controlador de datos en relación con, y con el fin de proporcionar y desarrollar el juego de Gameloft Disney Speedstorm ("el Juego") y los servicios web relacionados con juegos de Gameloft. Esto incluye el sitio web disponible en disneyspeedstorm.com y dominios asociados ("el Sitio Web") (a los que nos referiremos de forma conjunta como los "Servicios").

Todos nuestros Servicios se rigen por esta Política de privacidad. Esto incluye:

– el Sitio Web (incluida una página web exclusiva para hacer compras, instalar y acceder al Juego en PC); y

– el Juego, ya se use y/o se acceda a él a través de un PC y/o Consolas y/o el Sitio Web. 

Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de privacidad.

Gameloft es titular válido de una licencia y miembro participante del programa Certificado de privacidad del Entertainment Software Rating Board ("Certificado de privacidad de ESRB"). Nos hemos unido de forma voluntaria a esta iniciativa de privacidad para proteger su privacidad. Todos los Servicios que muestren un sello del Certificado de privacidad de ESRB han sido comprobados y certificados por el Certificado de privacidad de ESRB para cumplir con las prácticas establecidas de recopilación, uso y divulgación de información en línea. Como titular de la licencia de este programa de privacidad, estamos sujetos a auditorías de los Servicios y otros mecanismos de ejecución y rendición de cuentas administrados de forma independiente por el Certificado de privacidad de ESRB.

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación acerca de nuestra Política de privacidad y/o las prácticas de privacidad de Gameloft, consulte la sección "Contacto" más abajo. 

1 - Información que recopilamos

Gameloft recopila información suya, incluyendo información personal, de múltiples formas.  Su información personal incluye información como su:

  • Información de contacto (como su dirección de correo electrónico)
  • Su nombre de usuario y contraseña
  • Información del perfil (como nombre del jugador, ID de jugador, estadísticas, avatar y lema)  
  • Información que usted nos proporciona al pedir ayuda al servicio de Atención al cliente (como su dirección de correo electrónico, ubicación general, como el país, y/o ID de jugador.
  • Otra información que nos proporcione (por ejemplo, información utilizada para identificar una cuenta perdida).

Gameloft recopila información suya, incluyendo información personal, de múltiples formas, lo que incluye la información que usted nos proporciona directamente, la información que recopilamos de forma automática cuando usted usa nuestros Servicios y la información que obtenemos de nuestros socios. A continuación describimos cada tipo de recopilación de información.

a - Información que usted nos proporciona cuando:

(a) accede a los Servicios y/o crea una cuenta
(b) juega a nuestros juegos y/o utiliza los Servicios, incluyendo el Sitio Web
(c) hace una compra dentro de nuestros Servicios (incluyendo la compra del Juego en el Sitio Web y compras dentro del Juego)
(d) se inscribe para recibir un boletín en el Sitio Web
(e) se inscribe para recibir ofertas promocionales en el Sitio Web
(f) contacta con el servicio de Atención al cliente de Gameloft a través del Juego o del Sitio Web (por ejemplo, para participar en las sesiones de soporte técnico o para ejercer sus derechos de privacidad, tal y como están escritos a continuación)
(g) participa en un concurso, evento o sorteo o en un desafío organizado por Gameloft (tanto en el Sitio Web como en el Juego)
(h) muestra interés en participar en un test del juego
(i) contribuye o comparte contenido en nuestros canales de redes sociales, así como otros sitios web de la comunidad  

 b - Información que recopilamos de forma automática y directa cuando utiliza nuestros Servicios

  • Información sobre su progreso y actividad en el Juego
  • Información sobre sus interacciones con otros jugadores (por ejemplo, cuando ve el progreso de otro jugador en una clasificación o cuando se hace amigo de otro jugador). Por favor, tenga en cuenta que estas funciones están desactivadas para usuarios menores de 13 años en Estados Unidos o menores de 16 en la Unión Europea/Emiratos Árabes Unidos; (salvo donde la ley aplicable establezca una edad diferente para un menor).
  • Información sobre sus actividades de navegación, que recopilamos usando cookies y tecnologías similares cuando usa el Sitio Web (recuerde que las cookies solo se configuran en el entorno web y no las usamos en el Juego; puede consultar nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo optar por no participar en dichas tecnologías)
  • La dirección IP e identificadores del dispositivo (como el ID de su dispositivo)
  • Información sobre su dispositivo (por ejemplo, el nombre y sistema operativo del dispositivo, información del navegador, incluyendo el tipo de navegador y el idioma preferido).
  • Información general de ubicación (país y/o estado, no su dirección exacta)
  • ID de jugador de Gameloft.
  • Información para el seguimiento de rendimiento técnico y con propósitos de depuración/solución de problemas y análisis de nivel del juego (informes de estadísticas). (Incluye direcciones IP, identificadores de dispositivo y/o usuario). 

c - Información que obtenemos de nuestros socios

  • Información que podemos recibir de su consola/de la plataforma desde la que accede al Juego. Esto puede incluir identificadores de su consola para proporcionar a los jugadores elegibles funciones multiplataforma o información sobre el país elegido, para ofrecer los ajustes de idioma relevantes.
  • Información de los socios de facturación (cuando compra el Juego en el Sitio Web y realiza compras dentro del Juego)

2 - Cómo usamos su información

2.1 - En circunstancias normales, solo recopilaremos su información personal cuando:

  • tengamos una obligación legal de usar su información (por ejemplo, si hay una solicitud legal válida de las fuerzas del orden para que ofrezcamos acceso o divulguemos información en relación con una investigación)
  • tengamos su consentimiento para hacerlo
  • necesitemos usar la información personal para satisfacer un contrato con usted y proporcionarle los Servicios, como atención al cliente, detección de fallos y problemas del servicio y prevención de fraude
  • necesitemos usar la información con propósitos de negocios legítimos (incluyendo cuando analizamos sus actividades de juego y protegemos y mejoramos nuestros productos y servicios) salvo cuando ese uso sea invalidado por sus derechos, o cuando tenemos la obligación legal de recopilar su información personal

 Utilizamos la información principalmente para proporcionarle una mejor navegación y experiencia de juego, pero también usamos su información, tanto individual como combinada, de la siguiente manera:

2.2 - Para operar nuestro negocio y mejorar su experiencia de juego, lo que incluye:

  • proporcionarle los Servicios
  • cuando sea relevante, adaptar los Servicios para que cumplan con las leyes aplicables de su país de residencia, incluyendo las leyes relativas a los niños y menores (como se define en la sección 7 de esta Política de privacidad)
  • proporcionar experiencias de juego con las que pueda disfrutar y funcionalidades a las que se haya suscrito, en función de su progreso en el Juego.
  • rastrear su uso de los Servicios (de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo las relativas a los niños y menores tal y como están definidas en la sección 7) para ayudarnos a conocer mejor su navegación y/o actividades en los juegos y comprender sus preferencias y tendencias, de modo que podamos personalizar su experiencia, proporcionarle ofertas y notificaciones en el Juego que se adapten a usted y, en general, mejorar su experiencia de juego
  • facilitar el compartir contenido en las redes sociales, cuando la opción esté disponible
  • recoger su participación en un concurso y contactar con usted en caso de que gane un premio
  • organizar y asegurar la gestión adecuada de eventos (como apuntar su participación en un evento, darle acceso a un evento o una entrega de premios)
  • ofrecer la oportunidad de participar en pruebas de juegos
  • proteger contra las trampas, la delincuencia o el fraude, o por otros motivos de seguridad
  • identificar y corregir errores y problemas de servicio
  • su uso para la administración, análisis, investigación y optimización
  • compilar estadísticas
  • cumplir con todos los requisitos legales y reguladores y responder a cualquier solicitud de las autoridades de protección de datos o cualquier cuerpo de seguridad o regulador
  • respetar los requisitos de seguridad (como por ejemplo, realizar auditorías)

2.3 - Para proporcionarle asistencia, comunicarnos con usted y responder a cualquier solicitud o pregunta que haya enviado a través de nuestro servicio de Atención al cliente.

2.4 - Para personalizar nuestras comunicaciones con usted, incluyendo:

  • administrar su suscripción y exclusión de nuestros boletines
  • contactar con usted para promocionar nuestros Servicios, y concursos que podamos ofrecer
  • enviarle, con su consentimiento previo, promociones o materiales de marketing (le proporcionaremos la oportunidad de rechazar la recepción de dichos materiales en el futuro)
  • ofrecer encuestas dentro del Juego
  • personalizar su contenido y ofertas

2.5 – Al suscribirse a boletines de noticias del Sitio Web, solo los usuarios mayores de 13 años en Estados Unidos y mayores de 16 en la Unión Europea/Emiratos Árabes Unidos (salvo cuando la ley aplicable establezca un umbral de edad diferente) pueden optar por compartir su dirección de correo electrónico con socios seleccionados con el único propósito de mejorar la orientación de las campañas publicitarias dirigidas de Gameloft en sitios externos, incluyendo la identificación de públicos/perspectivas similares. Por favor, diríjase a la sección "Socios - campañas publicitarias en sitios externos" de esta página para ver nuestra selección de socios.

Para algunos fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis de datos. La información del análisis de datos ayuda al análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora productos y Servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y realiza recomendaciones. 

3 - Cómo almacenamos su información

Gameloft retiene, usa y almacena su información mientras utilice nuestros Servicios y durante hasta dos (2) años más, para cumplir con todos los fines descritos en esta Política de privacidad, de conformidad con las leyes vigentes en su país de residencia. 

Queremos informarle de que un período de retención más largo podría ser necesario para resolver disputas, o para responder a solicitudes regulatorias o policiales. En tales casos, la información recopilada se usará y almacenará hasta que se cierre la solicitud. 

También podemos almacenar información anonimizada y conglomerada.

4 - Cómo compartimos su información

4.1 - Con entidades de Gameloft

Para operar los Servicios, su información personal puede ser transferida a otros estudios o entidades de Gameloft y subsidiarias ubicadas en todo el mundo como se describe a continuación. (Ver Sección 5, acerca de "Operaciones internacionales y transferencias de su información").

4.2 - Con terceros

Utilizamos servicios de terceros que tienen acceso limitado a su información para fines específicos, como administración, análisis, optimización, facturación, entrega de premios, asistencia de marketing, atención al cliente y análisis de datos. En la versión para móvil del Juego, estos proveedores de servicios incluyen:

Apple AdServices (solo en iOS) - se usa en relación con las campañas de marketing y adquisición de usuarios

Backtrace - para informes de fallos del juego

Helpshift - se usa como soporte para operaciones de servicio al cliente

Singular - se usa en relación con las campañas de marketing y adquisición de usuarios

SurveyMonkey - se usa para realizar encuestas dentro del juego

Snowflake, Looker y JupyterLab - se usan con propósitos de análisis (uso del Juego)

Google Firebase - se usa con propósitos de adquisición de usuarios

Nos ayudan con nuestras operaciones. Tenemos acuerdos con estos proveedores de servicios que les permiten utilizar su información para estos propósitos solamente y limitan otros usos.

Mientras usa nuestros Servicios, cuando lo decida y esta opción esté disponible, puede usar funciones sociales para compartir contenido en sitios de redes sociales de terceros. Esto puede permitir el intercambio y la recopilación de información personal y no personal desde y hacia dichas redes sociales. Debe visitar las políticas de dichos terceros para obtener más información acerca de sus prácticas de recopilación de información.

4.3 - Con las autoridades

Nos reservamos el derecho de informar a las agencias de seguridad sobre las actividades y comportamientos que, de buena fe, consideremos ilegales. Investigaremos o tomaremos medidas para contrarrestar cualquier actividad ilegal, sospecha de abuso o uso no autorizado de los Servicios, o para proteger la propiedad o la seguridad de otros. También podemos divulgar su información si así lo exige alguna ley u orden judicial en todo el mundo, si la información se refiere a una conducta dañina real o una amenaza. En ese caso tendremos en cuenta las leyes locales aplicables y la naturaleza de la orden, así como la legitimidad y proporcionalidad de su información.

4.4 - En caso de venta de nuestra empresa

En relación a cualquier venta de nuestra empresa o cualquier línea de negocios (incluidos los activos relacionados), la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos. En el caso de tal venta o disposición de alguno o todos nuestros negocios, su información puede ser transferida al adquirente. 

5 - Operaciones internacionales y transferencias de su información

Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos transferir información personal a nuestras filiales (lo que significa subsidiarias, empresas matrices, empresas conjuntas y otras entidades corporativas bajo propiedad común de Gameloft SE) de vez en cuando para nuestros fines comerciales legítimos.

Gameloft tiene su sede en Francia, y tenemos operaciones, entidades y servicios prestados en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo. Hemos tomado medidas para garantizar que su información personal sea tratada de manera segura y legal, y que reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos. 

6 - Seguridad y confidencialidad de su información personal

Hemos implementado medidas de seguridad para salvaguardar y ayudar a evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de la información y usar correctamente la información personal recopilada a través de los Servicios. 
Tomamos, y forzamos a los terceros a los que corresponda, a tomar precauciones razonables para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración y destrucción. Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o el acceso a su información que se halla bajo nuestro control. Cuando utilizamos a terceros para que nos ayuden a procesar su información personal o la información de su tarjeta de crédito, tomamos medidas razonables para exigir que cumplan con esta Política de privacidad y protejan su información personal (incluida cualquier información de tarjetas de crédito).

Si hubiera una fuga de información que afecte a sus datos personales, incluyendo los de su tarjeta de crédito, desde nuestros Servicios, le informaríamos de inmediato, de acuerdo con las regulaciones locales relacionadas con las fugas de información, y tomaríamos medidas comercialmente razonables para rectificar dicha fuga de información.

Si cree que su información personal está siendo utilizada de forma incorrecta, por nosotros o por un tercero, notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a DataProtectionSupport@gameloft.com.

7 - Niños

La privacidad y seguridad online de los niños es primordial para Gameloft. Para los propósitos de esta Política de privacidad, normalmente definimos a un "niño" o "un usuario menor" como un usuario menor de 13 años en Estados Unidos y menor de 16 años en la Unión Europea y los Emiratos Árabes Unidos (salvo donde la ley aplicable establezca una edad diferente para un menor).

Nos adherimos a las siguientes prácticas, adaptadas al método por el que los niños pueden acceder al Juego y a los Servicios:

PC o consolas: El juego será accesible para niños en PC y/o consolas en conformidad con las leyes aplicables y las políticas de la plataforma.

Cuando accedan al Juego en PC y/o Consolas, los padres y/o tutores de niños podrán establecer edades o categorías de edad así como los ajustes de privacidad al crear las cuentas de sus hijos. Para más detalles, por favor, compruebe los términos y divulgaciones de políticas específicos del proveedor de servicios de la plataforma (Nintendo Switch™, Microsoft Xbox, etc.)

Plataformas móviles: Los niños pueden acceder al juego en plataformas móviles en conformidad con la ley aplicable y las políticas de las tiendas. Gameloft implementa restricciones específicas para el uso por parte de los niños del Juego en aplicaciones móviles, como se indica a continuación:

  • Límites en la recopilación, uso y transferencia de información de niños: Gameloft no recopilará, usará o compartirá información personal de niños, tal y como se define por la ley aplicable, sin haber obtenido la autorización parental, salvo en casos en los que se aplique una excepción a la autorización parental o que la ley aplicable permita un método de conformidad alternativo.
  • Restricciones y ajustes de protección de la privacidad: Gameloft desactivará las funciones sociales para impedir que los niños divulguen información personal a Gameloft y/o a otros jugadores, incluyendo pero sin limitación su nombre real, y para protegerles de contenido o interacciones no solicitadas o dañinas.

Sitio Web: Para acceder al Juego a través del Sitio Web, los niños deben tener una cuenta de Gameloft. Los padres y los tutores deben establecer esas cuentas para los niños en conformidad con la ley aplicable. Las suscripciones a los boletines de noticias y las opciones de ofertas promocionales no estarán disponibles para niños y menores.

Otras protecciones:

Además de estas medidas, animamos a los padres y tutores a hablar con sus hijos sobre la privacidad y sobre cómo su información puede utilizarse en línea. Los niños no deben divulgar nunca su nombre, dirección o número de teléfono reales, o ninguna otra información personal, sin la autorización previa de sus padres o tutor.

Si usted es el padre o el tutor legal de un niño y cree que este nos ha proporcionado información personal, rellene por favor este formulario y borraremos la información de nuestros sistemas.

Derechos de privacidad de menores

Para ejercer los derechos de privacidad en nombre de un niño, incluyendo acceso, rectificación, eliminación de la información, o las disposiciones de exclusión voluntarias relacionadas con la publicidad dirigida, consulte la sección "Sus derechos" de esta Política de privacidad.

8 - Sus derechos

Derechos de acceso, corrección y eliminación: En cualquier momento, puede pedirle a Gameloft que le de acceso a su información, que corrija su información o que la borre, total o parcialmente. Padres y tutores también pueden hacer solicitudes en nombre de sus hijos. Por favor, especifique su solicitud usando este formulario.

Nustro equipo analizará su solicitud y le responderá en el plazo de un (1) mes, a menos que su solicitud requiera una investigación más a fondo. Si ese es el caso, le informaremos de ello.

Le pedimos que mantenga actualizada la información que nos proporciona.  Puede corregir cualquier información que nos haya proporcionado poniéndose en contacto con nosotros usando este formulario. Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona es precisa y que se refiere a usted y a ninguna otra persona (salvo que usted sea un padre o tutor que nos contacta en nombre de su hijo o una persona autorizada como se indica en la Sección 9 - Información adicional para usuarios de California).

Puesto que el proceso de eliminación de datos es irreversible, si suprimimos parte o toda su información siguiendo su solicitud, no volveremos a usar o procesar la información suprimida. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas exclusiones y que cierta información puede ser conservada de acuerdo con la ley aplicable para responder a solicitudes regulatorias o de cumplimiento de la ley.

Comunicaciones de marketing: Si previamente ha dado su consentimiento a cualquier comunicación de marketing directo de nuestra parte o se ha suscrito a nuestros boletines informativos, puede darse de baja haciendo clic en el enlace disponible en cada comunicación y boletín que le enviamos.

Cookies: Si desea rechazar, permitir o establecer sus preferencias relativas al uso de las cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestro Sitio Web, consulte nuestra Política de cookies. Tenga en cuenta que esta Política de cookies se aplica solo al Sitio Web (no al Juego). 

9 - Información adicional para usuarios de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA por sus siglas en inglés) permite a los residentes de California solicitar a una empresa con la que el residente de California tenga una relación comercial establecida, cierta información sobre los tipos de información personal que la empresa ha recopilado, compartido con y/o vendido a terceros para un negocio o propósito comercial durante el año inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California, tiene derecho a saber qué información personal recogemos, las fuentes de las que la recogemos, cuánto tiempo la conservamos, por qué la recogemos y la divulgamos y qué información personal divulgamos, "vendemos" y "compartimos" sobre usted y a quién.

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal, recogida directamente o automáticamente de usted en el transcurso del uso de nuestros Servicios, a las siguientes categorías de receptores:

Categoría de información personal que recogemos

Categorías de receptores

Identificadores de usuario y de dispositivo, como identificadores de publicidad de móvil

Backtrace (supervisión de crashes)

Singular (operaciones de marketing/de adquisición de usuarios)

Helpshift (atención al cliente)

Snowflake, Looker, JupyterLab (operaciones de análisis)

Ubicación general (país, estado), que puede derivarse de las direcciones IP

Singular (operaciones de marketing/de adquisición de usuarios)

Google Firebase (operaciones de adquisición de usuarios)

Datos de uso del juego (como tutorial completado, eventos alcanzados, objetos desbloqueados, etc.)

Snowflake, Looker, JupyterLab (operaciones de análisis)

Interacciones con el Sitio Web y cookies relacionadas con tu uso del Sitio Web.

Por favor, diríjase a nuestra Política de cookies

Recogemos y divulgamos esta información personal con propósitos de negocios y comerciales descritos en nuestra Política de privacidad principal, incluyendo el proporcionarle un servicio de atención al cliente, realizar operaciones de marketing/adquisición de usuarios (permitiendo a Gameloft medir la eficacia de sus operaciones publicitarias relativas al Juego en sitios externos y aplicaciones) y realizar operaciones de análisis (para entender el rendimiento y uso de nuestros Servicios). Estos usos y divulgaciones pueden ser consideradas como una "venta" o "transferencia" según la CCPA. En los últimos 12 meses, podemos haber "vendido" o "compartido" su información personal a los receptores señalados en el gráfico de arriba.

No vendemos ni compartimos la información de ningún individuo que sepamos que es menor de 16 años. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible.

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos acceso a la información personal que recogemos, usamos, divulgamos y vendemos (o compartimos) y a solicitar la corrección o borrado de su información personal. Para ejercer sus derechos, acceda por favor a este formulario o diríjase a la sección "Contacto" de esta Política de privacidad.

Tiene derecho a retirar la "venta" o "transferencia" de su información personal, tal y como define la ley de California, usando este formulario o refiriéndose a la sección de "Contacto" de esta Política de privacidad.

Las personas autorizadas pueden ejercer los derechos mencionados arriba en su nombre, utilizando la sección dedicada de este formulario.

Si envía una solicitud en nombre de otra persona, necesita tener al menos 18 años y es posible que le exijamos una prueba de autorización y verificación de identidad directamente de esta persona.

En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud. Por ejemplo, no podremos honrar su solicitud si no podemos comprobar su identidad o si no podemos comprobar que usted tiene la autorización para realizar la solicitud en nombre de otra persona. Tampoco podremos honrar su solicitud cuando se aplique una excepción, como por ejemplo que la divulgación de información personal afecte de forma negativa los derechos y libertades de otro consumidor, o cuando la información personal suya que tenemos no esté sujeta a una excepción recogida en la CCPA.

Tiene derecho a no ser discriminado si elige ejercer sus derechos de privacidad. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

10 - Servicios de terceros

Los Servicios pueden estar vinculados a sitios externos, que están más allá de nuestro control. Esta Política de privacidad cubre solo la forma en que nosotros y nuestros proveedores de servicios tratamos la información personal y no personal que recopilamos en los Servicios. Al acceder a sitios externos, incluyendo redes sociales o plataformas de terceros, usted acepta las políticas de privacidad de esos sitios. Tenga en cuenta que los sitios externos pueden tener políticas diferentes con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. No tenemos control ni somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Por lo tanto, le recomendamos que compruebe las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros. Sin limitar nada en la siguiente sección, no nos responsabilizamos de ninguna manera por las acciones, inacciones o políticas de ningún servicio externo. 

11 - Cambios a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. En el caso de que hagamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se volverán a publicar en la sección "Privacidad" de nuestros Servicios con la fecha en la que se hicieron las modificaciones indicadas en la parte superior de la página. También le proporcionaremos un aviso adicional sobre dichos cambios enviando una alerta dentro del Juego. Sin embargo, debería revisar esta Política de privacidad a menudo para saber cuándo se realizan cambios en ella. Su uso continuado de los Servicios tras dicho(s) cambio(s) constituye el reconocimiento de que usted ha leído y revisado este o estos cambios. Si desea obtener más información sobre cualquier cambio reciente, envíe su solicitud a DataProtectionSupport@gameloft.com e incluya "Información sobre cambios" en la línea del asunto. 

12 - Descargo de responsabilidad

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de su país de residencia. Cualquier disputa que surja del uso de los Servicios se someterá a los tribunales competentes de su país de residencia. 

13 - Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de privacidad y/o prácticas, póngase en contacto con nosotros:

1. enviando un email a DataProtectionSupport@gameloft.com

2. escribiendo al Oficial de protección de datos de Gameloft en el número 14 de la calle Auber, 75009 París, Francia

Como hemos mencionado anteriormente, somos titulares de una licencia del programa Certificado de privacidad de ESRB. Si considera que no hemos respondido a su solicitud o que su solicitud no ha sido abordada de forma satisfactoria, también puede ponerse en contacto con Certificado de privacidad de ESRB directamente:

 https://www.esrb.org/privacy/contact/ o privacy@esrb.org.