Paesi dell'Unione Europea, come Austria, Belgio, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Questo include anche alcuni paesi, come il Regno Unito, la Svizzera, il Liechtenstein, la Norvegia e l'Islanda.

I giochi sono accessibili su varie piattaforme mobile e possono essere scaricati su numerosi dispositivi (come telefoni cellulari e tablet). Quando scarichi uno dei nostri giochi per cellulare e lo installi sul dispositivo del minore, viene avviata una raccolta di dati tecnici di base.

Abbiamo bisogno di dati riguardo il dispositivo su cui il minore scarica il gioco. Raccoglieremo le specifiche tecniche del dispositivo (modello, firmware, mainframe, fornitore).

Tra queste specifiche tecniche, otterremo informazioni sul paese in cui gioca il minore. Consulta la Sezione 2.2 - Avviare il gioco per ulteriori dettagli.

Quando il gioco viene scaricato sul dispositivo, è necessario effettuare operazioni tecniche per fornire l'app. Quindi, lo scopo principale della raccolta dei dati è effettuare l'installazione dell'app sul dispositivo. Inoltre, è necessario effettuare le dovute verifiche per assicurarci che l'installazione sia completata o per applicare le necessarie correzioni, in caso non lo fosse.

Quando il minore scarica l'app da un negozio, può avviare l'app. Questo avvia il processo di inizializzazione (un'operazione tecnica). Lo scopo di questa operazione è "avviare l'app" per il minore.

In questa fase raccogliamo:

- Dati tecnici relativi al dispositivo (lingua e dati specifici del dispositivo)

- Identificativi del dispositivo (come l'ID del dispositivo)

- Paese (preso dal dispositivo)

Per ulteriori informazioni riguardo i dati di geolocalizzazione, consultate la Sezione 2.2.4 - Ulteriori dettagli su: Informazioni e permessi sulla geolocalizzazione

La raccolta di dati tecnici è effettuata per supportare le operazioni tecniche di inizializzazione.

La raccolta dell'indirizzo IP / geolocalizzazione generica ci permette di fornire una versione dell'app idonea all'ubicazione geografica generica del minore. Ci permette di assicurarci che, dal momento in cui il minore avvia il gioco, questi possa godere di una versione del gioco che rispetti i regolamenti locali.

La raccolta dell'ID del dispositivo è un'operazione standard che associa il dispositivo al gioco, con lo scopo di seguire e supportare le attività di gioco dell'utente e i suoi progressi.

Si prega di notare che, per raggiungere questo scopo non è necessario ottenere l'IDFA/AAID del minore. Questi identificativi specifici sono generalmente usati per fornire pubblicità mirate e per tracciare gli utenti attraverso app e siti multipli. Nel caso di utenti minori, queste operazioni non vengono effettuate.

Una volta installata l'app, il minore potrà avviarla. Per prima cosa, nei casi in cui il gioco è indirizzato alle famiglie (adulti e bambini), viene mostrata una schermata di conferma dell'età minima. Questa schermata è un formulario in cui l'utente deve indicare la sua età. Questo formulario è mostrato a tutti gli utenti e non può essere saltato.

Lo scopo di questa schermata è permettere a Gameloft di determinare se il giocatore sia un adulto o un minore e di adattare di conseguenza i contenuti e le funzioni del gioco (come descritto di seguito).

Come spiegato in precedenza nella sezione Panoramica sull'elaborazione dei dati, la definizione di "minore" varia a seconda dell'ubicazione geografica (l'ubicazione generica dell'utente) e delle leggi e dei regolamenti applicabili. 

 

Una volta che l'utente indica la sua età, ha inizio la raccolta dei dati. I dati raccolti variano nel caso di un utente adulto e di un utente minore. Se l'utente è un minore, la sua età viene anonimizzata immediatamente e Gameloft raccoglierà e conserverà soltanto lo stato relativo all'età (il fatto che l'utente è un minore); l'età esatta dell'utente non verrà raccolta né conservata.

Se l'utente è un minore, comparirà una schermata che contiene documentazione legale e sulla privacy (Termini e condizioni, Contratti di licenza d'uso, Politiche sulla privacy) che un genitore o tutore legale dovrà leggere e accettare (se si decide di permettere al minore di accedere al gioco). In caso di accettazione, verrà raccolto il consenso del genitore.

Si prega di notare che l'identità di genere (che può essere dichiarata su base opzionale) non viene raccolta. A nostro avviso, non è necessario conoscere l'identità di genere di un minore per poter fornire i servizi di gioco e le funzioni descritte in queste Politiche.

Lo scopo è raccogliere dati relativi all'utente per fornire una versione del gioco idonea e per organizzare la raccolta dei dati corretti in base allo stato relativo all'età dell'utente. Come spiegheremo in queste Politiche, se l'utente è un minore, permettiamo solo la raccolta e l'elaborazione di una gamma limitata di dati per fornire i servizi del gioco. Inoltre, usiamo lo stato relativo all'età (adulto/minore) per applicare restrizioni su determinate funzioni che consideriamo non adatte a un pubblico di minori (ad esempio, le funzioni social).

Il monitoraggio dell'età dell'utente è effettuato per i nostri legittimi interessi ed è parte del processo che ci permette di fornire i nostri giochi in ottemperanza ai regolamenti sulla privacy applicabili. I dati raccolti vengono elaborati tramite la schermata di verifica dell'età in base al consenso dell'utente (che include l'accettazione di queste Politiche sulla Privacy).

I permessi regolano quali azioni può compiere un'app e a cosa può accedere. A seconda delle specifiche del gioco, l'app può richiedere il permesso dell'utente per fornire una determinata funzione. Ad esempio, può richiedere il permesso di mostrare notifiche push o di effettuare cross-app tracking. La maggior parte di questo permessi consentono la raccolta e/o la condivisione dei dati dell'utente. Quando il giocatore è un minore, queste funzioni non sono disponibili, come spiegato in seguito in queste Politiche. Quindi, i minori non ricevono richieste di permesso o non possono gestire i permessi relativi alle funzioni ristrette.

La restrizione delle funzioni e i rispettivi permessi sono gestiti a livello di gioco. Si prega di notare che l'utente può in alcuni casi gestire i permessi relativi a un'app dalle impostazioni del dispositivo. Questo non influisce sul comportamento del gioco: Se l'utente è un minore, le funzioni e i permessi saranno comunque non disponibili.

Nessuno

Lo scopo di questa sezione è fornire dettagli aggiuntivi e chiarificazioni sull'uso dei dati di geolocalizzazione del minore; comprendiamo che questo possa essere un argomento importante.

Raccogliamo l'ubicazione generica del minore. Ubicazione generica significa che sapremo che il minore gioca in un determinato paese o zona geografica (ad esempio, Regno unito o Brasile), ma non raccoglieremo dati relativi alla città o all'indirizzo. Vi preghiamo di notare che se il minore si trova negli Stati Uniti, individueremo lo stato, visto che negli Stati Uniti si applicano regolamenti specifici a seconda dello stato (ad esempio, il California Consumer Privacy Act - o COPPA - in California). I dati sull'ubicazione generica vengono presi dalle impostazioni del dispositivo del minore.

Vi preghiamo di notare che non raccogliamo dati specifici sull'ubicazione (come i dati di geolocalizzazione GPS).

L'ubicazione generica viene raccolta per permetterci di rispettare i requisiti legali e le restrizioni applicabili. Ad esempio, per determinare se l'utente sia o meno un minore, è necessario conoscere il paese in cui si trova, in modo da applicare i regolamenti del caso (un utente di 16 anni di età è un minore in Europa, ma non negli Stati Uniti).

Inoltre, come spiegato di seguito, l'ubicazione generica è utilizzata per mostrare pubblicità contestuali nella lingua corretta e in modo accurato. Come spiegheremo di seguito, non utilizziamo l'ubicazione generica per mostrare pubblicità personalizzate e mirate ai minori.

Questi dati vengono raccolti in base ai nostri interessi legittimi: questa raccolta è necessaria ci permette di (i) rispettare l'obbligo legale di applicare i regolamenti locali, (ii) di fornire i servizi idonei e adeguati e (iii) per i normali scopi di monetizzazione che ci permettono di fornire il gioco gratuitamente (pubblicità contestuali).

In un ambiente digitale, i "cookie" sono piccoli file che vengono piazzati sul tuo dispositivo (ad esempio, sul tuo telefono cellulare o sul tuo computer) dal browser che utilizzi quando accedi a un sito internet. I cookie permettono agli operatori di un sito di raccogliere informazioni su di te e su come usi il sito (o, in alcuni casi, sulle tue attività di navigazione). I cookie rimangono sul tuo dispositivo per un tempo determinato, così come le informazioni che raccolgono sulle tue attività. Queste pratiche sono comunemente note con il nome di "tracking"; lo scopo dell'operatore è tracciare le tue preferenze e le tue attività online.

Il tracking è un argomento importante per i genitori e i tutori legali quando si parla delle attività online dei minori. Questa sezione ha lo scopo di rassicurarvi: I nostri giochi per cellulari non includono cookie o elementi simili!

In queste Politiche, ci riferiamo a "identificatori" e "tracking in gioco"; queste attività, però, non sono legate in alcun modo all'uso di cookie. Quando il minore scarica e gioca ai nostri giochi, raccogliamo alcuni identificatori tecnici utilizzati per riconoscere il dispositivo del minore e per raccogliere le attività, i progressi, gli obiettivi e gli acquisti In-app effettuati nel gioco dal minore. Questi dati vengono conservati nei nostri sistemi, ci consentono di fornire i servizi di gioco e permettono al minore, riavviando l'app, di ritrovare il gioco nello stato in cui lo aveva lasciato; inoltre, ci permettono di fornire assistenza in caso di problemi tecnici (oltre agli altri scopi elencati in queste Politiche). Questo non ha lo stesso significato, gli stessi scopi o le stesse funzioni del tracking relativo effettuato tramite cookie sul web.

Se volete ulteriori informazioni sull'uso dei cookie sui nostri siti, consultate le nostre Politiche sui cookie.

Quando il minore gioca, raccogliamo dati tecnici per assicurarci che il gioco funzioni correttamente e per tenere traccia dei progressi, degli obiettivi e delle risorse di gioco del minore (inclusi gli acquisti In-app, laddove applicabile). Questo permette al minore di ritrovare il gioco nello stato in cui lo aveva lasciato l'ultima volta che ha giocato.

Raccoglieremo dati tecnici relativi alle attività in gioco del minore, come le missioni completate, gli oggetti raccolti, la durata delle sessioni di gioco, la partecipazione agli eventi, ecc.

Questi dati vengono raccolti per fornire i servizi di gioco e per assicurarci che il gioco sia sicuro e funzioni correttamente (questo può includere operazioni di debugging, misure anti-pirateria e/o operazioni di prevenzione delle frodi). La raccolta di dati aggregati può far parte di queste operazioni di tracking, allo scopo di migliorare i servizi e le prestazioni del gioco.

Elaboriamo i dati in base ai nostri interessi legittimi, per fornire i servizi relativi al gioco.

Alcuni dei nostri giochi includono funzioni relative alle reti sociali. Lo scopo è associare alcune funzioni social all'interno del gioco alle reti sociali (per permettere, ad esempio, agli utenti di invitare gli amici di Facebook, di condividere i risultati di gioco su Twitter, ecc.) Queste funzioni sono disponibili solo per gli adulti. Se l'utente è un minore, queste opzioni non vengono fornite all'interno del gioco.

Lo scopo di tali restrizioni è limitare le interazioni online del minore (con adulti o altri utenti in generale) e assicurarci che il minore non possa fornire informazioni personali a estranei.

Inoltre, è possibile accedere ad alcuni dei nostri giochi usando un account di rete sociale (ad esempio, Apple, Facebook, ecc.) Queste funzioni facilitano l'accesso al gioco da parte dell'utente. Per gli stessi motivi, queste funzioni sono disponibili solo per gli adulti. Se l'utente è un minore, queste opzioni non vengono fornite.

Non applicabile

I nostri giochi possono includere funzioni social, come chat che permettono agli utenti di comunicare, classifiche o l'opzione di includere gli altri utenti in una lista di amici.

Gli utenti adulti possono accedere a tutte queste funzioni. Se l'utente è un minore, però, esistono diverse restrizioni a queste funzioni. Ad esempio, il minore non potrà entrare nella classifica con il proprio nome reale (un nome generico verrà generato automaticamente). Inoltre, le chat e le opzioni di amicizia saranno in alcuni casi limitate o non disponibili (le chat aperte saranno sostituite da chat sicure, che permettono al minore di inviare messaggi predeterminati ad altri utenti, ma che impediscono al minore di scrivere qualsiasi altra cosa o di condividere informazioni o contenuti).

Lo scopo di tali restrizioni è impedire al minore di condividere informazioni personali direttamente o indirettamente (ad esempio, fornendo il proprio nome o il proprio indirizzo in un messaggio e tramite il proprio nome nella classifica) Queste limitazioni consentono a Gameloft di garantire che il minore sia sempre anonimo nel gioco e che non possa essere identificato o contattato da altri utenti, adulti o minori. Queste misure standard di sicurezza sono implementate in tutti i nostri giochi per proteggere i minori da potenziali pericoli.

Queste Politiche sulla Privacy sono applicabili all'elaborazione dei dati dei minori nei giochi, ma i genitori devono tenere presente che Gameloft gestisce anche canali social e comunità al di fuori dei giochi. Ad esempio, offriamo canali su Discord su cui gli utenti dei nostri giochi possono discutere. L'accesso a queste comunità è ristretto a seconda delle regole vigenti sulle varie piattaforme. Ad esempio, per creare un account Discord e visitare i canali, gli utenti devono avere raggiunto la maggiore età, come stabilito dalle regole di Discord.

Non applicabile

Organizziamo e offriamo eventi a tempo limitato nei nostri giochi (sfide, gare, ecc.) Alcuni eventi sono gestiti da Gameloft, mentre altri possono essere gestiti dai nostri sponsor e dai nostri partner. Gli utenti possono vincere premi in gioco.

Se l'utente è un minore, vengono applicate le restrizioni del caso per permettere al minore di accedere all'evento, limitando al tempo stesso qualsiasi funzione che possa portare alla raccolta e alla condivisione di informazioni personali. Questo si traduce in restrizioni sulle classifiche (il minore non potrà fornire il proprio vero nome), restrizioni alle funzioni social (il minore non potrà condividere i propri risultati sulle reti sociali) e restrizioni sulle chat aperte.

Vi preghiamo di notare che Gameloft organizza anche eventi (competizioni) che vengono pubblicizzati fuori dai giochi (sui canali social e sui siti di Gameloft). Gli utenti che partecipano a questi eventi possono vincere premi in gioco o premi reali. Questi significa che, a volte, un giocatore può vincere valuta e oggetti nel gioco, mentre a volte può vincere un regalo fisico (magliette, console, esperienze di guida reali, ecc.) Quando ci sono premi reali in palio, l'accesso all'evento è ristretto per impedire ai minori di divulgare il proprio nome, il proprio indirizzo e i propri contatti a Gameloft e/o ai nostri partner.

Questa fase non include la raccolta di dati aggiuntivi. Per lo svolgimento delle operazioni di tracciamento dei progressi e degli obiettivi, potremmo a volte raccogliere dati sulle prestazioni, sui risultati e sulla posizione in classifica del minore in un evento o in una competizione.

Questi dati vengono raccolti per permettere il corretto svolgimento degli eventi a tempo limitato e per distribuire i premi, se necessario.

Nei nostri giochi è possibile acquistare risorse relative al gioco. Questi accquisti prendono il nome di "Acquisti In-app" (o "IAP"). Questi acquisti aiutano a ottenere oggetti (come uno strumento o un'abilità specifica) o ad acquisire valuta virtuale (da spendere nel gioco). È possibile ottenere la valuta virtuale giocando, guardando pubblicità contestuali o acquistandola con soldi veri.

Gli acquisti In-app vengono effettuati con soldi veri, usando una carta di credito o altre forme di pagamento associate all'account dell'utente. Ad esempio, quando si gioca su un dispositivo Apple (iOS), è possibile effettuare acquisti se questi sono attivati sull'account iTunes per un periodo limitato per facilitare le transazioni (previa autorizzazione dell'utente nelle impostazioni del dispositivo).

Per informare i genitori e/o i tutori legali e il minore che il gioco contiene IAP, viene mostrato un messaggio di questo tipo:

Cari genitori, è possibile scaricare e giocare a [nameofthegame] gratis. [nameofthegame] INCLUDE ANCHE ACQUISTI IN-APP EFFETTUATI CON SOLDI VERI.

Informazioni aggiuntive sono altresì disponibili nel gioco, nelle sezioni "Aiuto" e/o "Info genitori".

Il suddetto messaggio può variare a seconda del paese in cui si trova il minore e delle leggi applicabili.

I minori possono effettuare acquisti In-app nei nostri giochi usando la valuta virtuale ottenuta giocando o in seguito ad acquisti con soldi veri.

Al momento del pagamento in gioco, il minore deve avere il permesso e il sostegno del genitore per effettuare l'acquisto In-app. Inoltre, i genitori possono determinare se il minore è autorizzato o meno ad effettuare acquisti In-app. Per fare ciò, è possibile limitare le opzioni di acquisto nelle impostazioni del dispositivo (seguendo le istruzioni su ciascun dispositivo). È necessario conservare la password del proprio dispositivo in modo sicuro per evitare accessi non autorizzati alle impostazioni. Per annullamenti o rimborsi, si prega di consultare le politiche vigenti sul negozio online da cui il minore ha scaricato il gioco.

Gameloft non raccoglie direttamente dall'utente dati relativi alla carta di credito, perché gli acquisti e le operazioni di pagamento sono gestite interamente dalle soluzioni di pagamento del negozio. Questo significa che non riceveremo nessun dato personale (inclusi dati finanziari) durante questa procedura; il negozio ci informerà non appena l'acquisto sarà completato per permetterci di consegnare quanto acquistato in gioco.

Inoltre, gli unici dati rilevati da Gameloft riguardano l'acquisto stesso (l'ID dell'acquisto, la data in cui è stato effettuato, cosa è stato acquistato e il tipo di valuta utilizzata). Questo ci permette di fornire assistenza in caso di problemi durante la consegna degli articoli acquistati (ad esempio, in caso dovesse verificarsi un problema e l'acquisto non dovesse essere consegnato correttamente).

Se dovesse verificarsi un problema o se dovessero esserci domande riguardo gli acquisti In-app, si prega di contattare il nostro Servizio clienti (direttamente dalle impostazioni del gioco). È possibile trovare ulteriori informazioni riguardo i rimborsi nei nostri Termini di utilizzo.

Il presupposto giuridico per l'elaborazione di questi dati è il consenso dell'utente, ottenuto durante il processo di pagamento.

È possibile giocare alla maggior parte dei nostri giochi gratis. Questo significa che l'utente non deve pagare per installare l'applicazione e accedere al gioco. Le pubblicità che si trovano nei nostri giochi ci permettono di offrire agli utenti giochi gratis.

Nei nostri giochi, gli utenti adulti possono trovare pubblicità mirate (previo consenso). Le pubblicità mirate non vengono mostrate ai minori. Questo significa che non mostriamo pubblicità in base alle caratteristiche, agli interessi e al comportamento del minore.

Il minore può vedere pubblicità nel gioco in diverse forme (come banner o pubblicità interstiziali), ma si tratta solo di pubblicità contestuali. Le pubblicità contestuali sono pubblicità basate sui contenuti del gioco. Questo significa che le pubblicità non sono mirate in base alla precisa ubicazione geografica, all'età o agli interessi del minore; sono invece decise da cosa il minore vede nel gioco in quel momento. Ad esempio, un gioco di corse può contenere pubblicità di automobili giocattolo.

Inoltre, Gameloft si assicura che le pubblicità siano facilmente identificabili dal minore, e che i contenuti delle pubblicità siano adatti a un pubblico minorenne.

I dati raccolti in precedenza vengono usati per selezionare le pubblicità contestuali che verranno presentate al minore (dati tecnici, informazioni sul dispositivo, lingua in uso e ubicazione generica del minore). I dati vengono elaborati da Gameloft o rilevati dalle tecnologie fornite dai nostri partner per selezionare e mostrare le pubblicità.

Se l'utente è un minore, Gameloft non raccoglie, usa o condivide con i propri partner i dati relativi all'età, all'identità di genere, all'ubicazione precisa del minore (questi dati non vengono raccolti affatto), o ID specifici usati per tracciare l'utente attraverso app o siti e per mostrare pubblicità mirate.

Gameloft raccoglie i dati del minore per mostrare pubblicità contestuali nel gioco adatte ai minori, in ottemperanza con le leggi applicabili, e per garantire che le pubblicità siano mostrate correttamente (nella lingua e nel formato corretto).

La raccolta di questi dati è eseguita in base ai nostri legittimi interessi (per quanto riguarda le pratiche di monetizzazione standard nei nostri giochi, necessarie a permetterci di offrire i nostri giochi gratis).

Quando i nostri utenti hanno domande o richieste riguardo i servizi e i propri diritti (incluso il proprio diritto alla privacy, come indicato di seguito), possono contattare il nostro Servizio clienti. I genitori e/o tutori legali sono invitati a comunicare con il nostro Servizio clienti direttamente qualsiasi richiesta riguardo il minore, il suo gioco e/o i suoi diritti.

- Se il minore è un utente attivo del gioco, vi invitiamo a contattare il Servizio clienti direttamente dal gioco. In questo modo, il nostro Servizio clienti potrà individuare facilmente l'identificativo del minore relativo al gioco ed elaborare la richiesta di assistenza in modo più efficiente.

- Se il minore non è un giocatore attivo del gioco, o se si preferisce, è possibile contattare il Servizio clienti tramite il nostro sito. In questo caso, il Servizio clienti può richiedere informazioni aggiuntive per poter identificare correttamente l'utente, l'account del minore e per poter comunicare in modo efficiente. Si tratta di misure ragionevoli che aiutano a verificare l'identità del genitore prima di consentire l'accesso a informazioni personali, per proteggere la privacy e garantire la sicurezza del minore.

Indipendentemente dal canale di comunicazione scelto, il nostro Servizio clienti gestirà la richiesta e fornirà una risposta entro un (1) mese. In caso di richieste complesse, però, possono essere necessari fino a due (2) mesi. L'utente verrà informato in questo caso. Si prega di notare che, in alcuni casi, Gameloft potrebbe non essere in grado di risolvere la richiesta di assistenza. Questo può verificarsi quando Gameloft non è in grado di identificare correttamente l'account dell'utente e/o del minore. In questo caso, l'utente verrà prontamente informato.

Per ricevere ed elaborare la richiesta di assistenza, il Servizio clienti ha accesso all'identificativo, alle informazioni di contatto dell'utente (come il nome e l'indirizzo e-mail) e a dati sul gioco del minore (gioco, paese e piattaforma). Il Servizio clienti riceve inoltre dati tecnici per identificare il profilo del minore e gli identificativi pertinenti del dispositivo. Per monitorare la richiesta di assistenza ed elaborarla in modo efficiente, il Servizio clienti genera dati aggiuntivi per uso interno (ad esempio, un identificatore associato alla richiesta, il tipo di richiesta, la data in cui è stata effettuata la richiesta, ecc.)

In alcuni casi, l'identificativo dell'utente che effettua la richiesta (soprattutto nel caso di persone che rappresentano un altro utente, come un genitore che interagisce con il Servizio clienti per conto di un minore), potrebbe essere necessario verificare l'identità del richiedente con una copia di un documento identificativo o di un passaporto.

Queste informazioni vengono raccolte per fornire assistenza all'utente e al minore, per comunicare con l'utente e per rispondere a eventuali richieste o domande inoltrate al nostro servizio clienti. Questo include l'elaborazione di richieste specifiche riguardo il diritto alla privacy del minore (come descritto nella Sezione 4 di queste Politiche).

Il presupposto giuridico per l'elaborazione di questi dati è il consenso dell'utente.

Questi dati vengono conservati da Gameloft per la durata dell'elaborazione della richiesta di assistenza e per il periodo indicato nel paragrafo 1.2.7. Le copie del documento/passaporto vengono cancellate entro 2 mesi dalla chiusura del caso.

Si prega di notare che questa sezione descrive le attività effettuate da Gameloft al di fuori dei servizi di gioco.

Il minore può partecipare al testing dei giochi ("playtest"). In questo caso, Gameloft non comunica direttamente con il minore (non verrà inviato alcun messaggio o alcuna pubblicità in gioco). Invece, Gameloft collabora con i propri partner addetti al playtest per contattare i genitori e/o tutori legali e per determinare le procedure del playtest. Le operazioni di playtest possono svolgersi negli uffici di Gameloft (con la presenza dei genitori) o in remoto (playtest online, eseguito previa autorizzazione di un genitore o tutore legale.)

Quando un minore partecipa al playtest, Gameloft può raccogliere dati sull'identità, sul paese di residenza o sulla lingua del minore; inoltre, Gameloft può conservare un'immagine del minore o la sua voce come parte delle operazioni di playtest. Gameloft raccoglierà inoltre i dati identificativi e i contatti dei genitori o tutori legali.

Questi dati vengono raccolti per organizzare e svolgere i lavori di playtest e, in seguito, per utilizzare i risultati del playtest (con lo scopo di sviluppare o migliorare i giochi e i servizi).

Il presupposto giuridico per l'elaborazione di questi dati è il consenso dell'utente.

Per poter utilizzare i Servizi, i dati del minore possono essere trasferiti ad altri studi Gameloft o entità, sussidiarie, elaboratori o terze parti situati in tutto il mondo (come descritto nella sezione 3.2 di queste Politiche).

Gameloft usa servizi di terze parti che hanno accesso limitato ai dati del minore per scopri specifici; ad esempio, per fornire i servizi di gioco (analitica, ottimizzazioni), per mostrare pubblicità contestuali (non mirate) in gioco, o per supportare gli acquisti In-app (gestori di pagamento). Queste terze parti assistono Gameloft nelle sue operazioni.

Gameloft si assicura che i suoi partner abbiano accesso e che possano gestire i dati del minore nel rispetto delle leggi vigenti e in tutta sicurezza. Di conseguenza, i nostri partner sono tenuti a firmare contratti contenenti norme che tutelano la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei minori e che garantiscono che impediscono ai nostri partner di utilizzare tali dati in modo scorretto.

Sappiamo che la pubblicità è un argomento importante per genitori e/o tutori legali. Quindi, per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare una lista indicativa dei nostri principali partner pubblicitari autorizzati a mostrare pubblicità contestuali ai minori in gioco cliccando qui.

Gameloft può inoltre condividere i dati personali del minore in ottemperanza a norme vigenti, procedure legali o in seguito a richiesta da parte delle autorità competenti.

Gameloft elabora i dati dei minori su scala internazionale.

Gameloft ha sede in Francia e ha attività, entità e servizi in Europa, Canada, negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Ad esempio, come spiegato in precedenza, i nostri data center e i nostri server cloud per lo stoccaggio dei dati sono situati in Canada, negli Stati Uniti e in Europa. Inoltre, Gameloft collabora con partner in tutto il mondo, inclusi partner per la fornitura di pubblicità contestuale (non mirata) in gioco, e partner per la gestione dei pagamenti degli acquisti In-app.

Come parte delle nostre operazioni internazionali, Gameloft può anche trasferire dati personali ai propri affiliati (intesi come filiali, società madri, joint venture e altre entità societarie di proprietà comune di Gameloft SE) per scopi commerciali legittimi.

Questo significa che i dati del minore possono essere accessibili in giurisdizioni da quella di residenza e/o condivisi con entità e partner al di fuori dell'area di residenza del genitore e/o del minore.

Gameloft adotta misure per garantire che i dati personali degli utenti siano raccolti, usati, conservati e condivisi in modo sicuro e lecito e che ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui vengono trattati.

Per questo motivo, consultiamo e siamo sempre aggiornati sulle normative sulla privacy vigenti nei vari paesi. Inoltre, e in ottemperanza alle leggi applicabili, qualsiasi trasferimento dei dati personali del minore effettuato all'estero è supportato da un contratto scritto. Tale contratto contiene diverse misure atte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali durante il trasferimento e lo stoccaggio. Ad esempio, implementiamo misure di sicurezza come la minimizzazione dei dati personali (ovvero, controlliamo e limitiamo la quantità di dati personali utilizzati).

Quando Gameloft trasferisce i dati in paesi che non offrono una struttura legale per la tutela della privacy adeguata agli standard europei (GDPR), i nostri accordi per il trasferimento includono la versione più recente delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Queste disposizioni ci premettono di garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati quando questi vengono trasferiti ed elaborati nel paese di destinazione.

Gameloft implementa misure di sicurezza amministrative, organizzative, tecniche e fisiche ragionevoli per garantire la privacy, la sicurezza e la riservatezza ("misure") dei suoi dati in ottemperanza con le migliori pratiche per la protezione della sicurezza dei dati, nel rispetto degli standard e delle leggi applicabili, inclusi:

(a) Verifiche sull'accesso fisico intese a garantire la sicurezza delle strutture, infrastrutture, data center, copie fisiche dei file, server, sistemi di backup ed equipaggiamenti (inclusi dispositivi portatili) usati per accedere ai dati di Gameloft, incluse verifiche per prevenire, rilevare e rispondere ad attacchi, incursioni o altri fallimenti del sistema;

(b) Verifiche sull'accesso e sull'autenticazione degli utenti ai sistemi operativi, alle applicazioni, all'equipaggiamento e ai media;

(c) Politiche e pratiche sulla sicurezza che limitano l'accesso ai dati di Gameloft, inclusi accordi di riservatezza scritti e verifiche in ottemperanza alle leggi applicabili, per il personale autorizzato ad accedere ai dati o che mantiene, implementa e amministra le misure del gestore;

(d) Monitoraggio continuo di reti, sistemi e dispositivi (inclusi servizi) per assicurare la privacy, la riservatezza, la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei dati di Gameloft;

(e) Correggere o risolvere vulnerabilità nei sistemi del gestore entro un tempo ragionevole e appropriato al rischio presentato.

Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali forniti dall'utente; gli impiegati che hanno accesso ai dati personali hanno l'obbligo di garantirne l'integrità e la riservatezza.

Gameloft assume e, ove possibile, obbliga le terze parti ad assumere ragionevoli precauzioni per proteggere i dati personali degli utenti da perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata, alterazione e distruzione.

Tuttavia, è necessario tenere a mente che nessuna trasmissione di dati è sicura al 100%. Di conseguenza, anche se Gameloft si sforza di proteggere i dati degli utenti, non può garantire la sicurezza di tali dati e non si assume alcuna responsabilità per l'accesso o l'uso non autorizzato dei dati sotto il suo controllo.  Se credi che le tue interazioni con Gameloft non siano sicure, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo DataProtectionSupport@gameloft.com

In caso di violazione della sicurezza dei dati personali nei nostri Servizi, Gameloft informerà immediatamente gli utenti, in ottemperanza alle normative locali relative alla notifica delle violazioni delle informazioni e intraprenderà misure economicamente ragionevoli per rettificare tali violazioni.

Se si ritiene che i propri dati personali siano utilizzati inappropriatamente da Gameloft o da terze parti, preghiamo gli utenti di comunicarcelo immediatamente via e-mail all'indirizzo DataProtectionSupport@gameloft.com.

Europa - Stati Uniti - Messico - Brasile

In qualità di genitore o tutore legale, l'utente ha il diritto di inoltrare richieste relative alla privacy e alla protezione dei dati in ottemperanza ai regolamenti sulla protezione dei dati vigenti nel paese di residenza dell'utente e del minore. Per agevolare tali richieste, Gameloft fornisce dei formulari disponibili in qualsiasi momento qui.

Ecco una lista dettagliata dei diritti che è possibile esercitare:

- Diritto a essere informati dell'elaborazione dei dati personali del minore. In qualità di gestore dei dati personali del minore, Gameloft è tenuta a fornire all'utente e al minore un formulario conciso, trasparente, comprensibile e accessibile, usando un linguaggio semplice riguardo l'elaborazione dei dati durante l'erogazione dei servizi. Per questo, Gameloft fornisce all'utente queste Politiche sulla privacy, che includono informazioni specifiche per i genitori e/o tutori legali riguardo all'elaborazione dei dati del minore. Inoltre, queste politiche includono anche delle sezioni in un linguaggio semplice e comprensibile, indirizzate ai minori. È sempre possibile includere informazioni e chiarimenti aggiuntivi, come indicato nella sezione "Come contattarci".

- Diritto di accesso ai dati personali del minore. L'utente ha il diritto di richiedere se i dati relativi al minore sono stati elaborati. In caso di risposta positiva, l'utente può richiedere l'accesso ai suddetti dati personali e a informazioni aggiuntive riguardo lo scopo e i metodi dell'elaborazione e dello stoccaggio dei dati.

- Diritto di rettifica dei dati personali del minore. È nel miglior interesse di Gameloft e dell'utente tenere aggiornati i dati del minore. Per questo, l'utente può chiedere la rettifica di eventuali dati personali inaccurati. Incoraggiamo gli utenti a mantenere le informazioni personali sempre aggiornate e accurate. L'utente dichiara e garantisce che tutti i dati forniti sono corretti e veritieri, e che si riferiscono strettamente all'utente stesso e al minore e a nessun'altra persona.

- Diritto di richiedere l'eliminazione dei dati personali del minore. Se l'utente ritiene che i dati personali del minore siano stati elaborati in modo illegale o dove non necessario da parte di Gameloft, è possibile richiedere l'eliminazione dei dati personali del minore dai sistemi di Gameloft ("diritto all'oblio").

- Diritto di richiedere restrizioni all'elaborazione dei dati personali del minore. Per lo stesso motivo, l'utente può richiedere restrizioni alla totalità o a una parte dei dati personali del minore.

- Diritto alla trasferibilità dei dati. Vi preghiamo di notare che questo diritto non è disponibile, perché i dati personali raccolti da Gameloft non sono trasferibili da un gioco Gameloft all'altro, né ad altri giochi, applicazioni, siti e/o sistemi gestiti da altre entità.

- Diritto all'obiezione all'elaborazione dei dati personali del minore. L'utente può obiettare all'elaborazione dei dati personali del minore.

La nostra squadra esaminerà la richiesta dell'utente e risponderà entro un (1) mese, fatta eccezione per i casi che richiedono un'indagine più approfondita. In questo caso, l'utente verrà informato.

Per preservare la riservatezza dei dati, è necessario che Gameloft identifichi correttamente l'utente. Per questo motivo, Gameloft può richiedere informazioni aggiuntive all'utente tramite un formulario che include il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'utente (queste informazioni sono necessarie per contattare l'utente ed elaborare le sue richieste). Inoltre, Gameloft può chiedere all'utente di fornire la copia di un documento ufficiale come prova della propria identità. Questa copia verrà distrutta in modo sicuro entro due (2) mesi dalla ricezione e il completamento della richiesta.

L'utente verrà informato del fatto che la richiesta può influire sulla funzionalità dei servizi e del gioco del minore. In alcuni casi, la trasmissione e il trattamento dei dati del minore sono obbligatori per usufruire dei servizi Gameloft. Di conseguenza, le azioni dell'utente potrebbero costringere Gameloft a interrompere la fornitura dei Servizi. Nello specifico, nei casi elencati in seguito, il gioco del minore verrà resettato (questo significa che i progressi, gli obiettivi e gli eventuali oggetti acquistati andranno persi e non potranno essere recuperati in seguito):

- Quando si richiede la modifica di dati obbligatori; in questo caso, Gameloft potrebbe non essere più in grado di associare il Gioco o i Servizi all'utente.

- Quando si richiede la limitazione dell'elaborazione dei dati obbligatori per Gameloft, o si esprime il rifiuto di tale elaborazione (nel qual caso, Gameloft potrebbe non essere più in grado di fornire il Gioco o i Servizi).

- Quando si ritira il consenso o si richiede l'eliminazione dei dati personali.

Se l'utente revoca il suo consenso o richiede l'eliminazione dei dati del minore, Gameloft non userà o elaborerà più tali dati; questi verranno invece archiviati per rispondere a eventuali richieste legali o da parte di autorità competenti. Gameloft si riserva il diritto di conservare un archivio di tali dati per un periodo economicamente ragionevole, al fine di garantire che la loro cancellazione non pregiudichi l'integrità dei nostri dati; Gameloft si riserva inoltre il diritto di conservare una versione anonima di tali dati.

Avviso - In alcuni casi, Gameloft potrebbe non essere in grado di onorare la richiesta dell'utente. Ad esempio, non onoreremo la richiesta dell'utente, se non riusciamo a verificarne l'identità o se non siamo in grado di verificare che l'utente abbia l'autorità per presentare una richiesta per conto di un'altra persona. Inoltre, non onoreremo la richiesta dell'utente quando si applica un'eccezione, ad esempio quando la divulgazione dei dati personali pregiudicherebbe i diritti e le libertà di un'altra persona.

Queste Politiche sulla privacy sono regolate dalle leggi in vigore in Francia.

Qualsiasi controversia derivante dall'uso dei Servizi sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, Francia.

Gameloft si riserva il diritto di modificare queste Politiche sulla privacy in qualsiasi momento. Nel caso in cui vengano apportate modifiche sostanziali alle presenti Politiche sulla privacy, queste verranno nuovamente pubblicate nella sezione "Privacy" dei nostri siti web e app; la data in cui sono state apportate le modifiche verrà indicata nella parte superiore della pagina. Pertanto, si prega di rivedere le presenti Politiche sulla privacy di tanto in tanto, in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate.

Inoltre, quando vengono effettuate modifiche a queste Politiche, l'utente verrà notificato attraverso un pop-up o una schermata di benvenuto all'avvio del gioco che chiede al genitore e/o tutore legale di rivedere e accettare le Politiche aggiornate. Nel caso in cui non si desideri accettare le modifiche, è possibile scegliere di non utilizzare i Servizi o di rinunciare a usufruire dei Servizi inviandoci l'avviso appropriato.

In questo caso, o se si desiderasse avere ulteriori informazioni su eventuali modifiche apportate di recente, è possibile inoltrare una richiesta a DataProtectionSupport@gameloft.com, includendo "Informazioni sulle modifiche" come oggetto.