ゲームロフトプライバシーポリシー

以下は英語の原文を参考のために日本語訳したものであり、日本語版と英語版に相違がある場合は英語版が正しいものとみなされます。
英語の原文はこちら：http://www.gameloft.com/privacy-notice/

当社はお客様のプライバシーを重要なものと考え、責任を持って真摯に取り扱います。またお客様のプライバシーの権利を尊重し、お客様から収集した個人情報その他本プライバシーポリシーに定める情報を保護いたします。本プライバシーポリシーでは、ゲームロフトが収集する情報の種類、ならびに情報の使用、開示、共有、および保管について説明しています。お客様が、本プライバシーポリシーに記載された方法で、お客様の情報を収集、保管、使用、または共有されることを希望されない場合、当社のゲームまたはサービスを利用できなくなることがありますのでご了承ください。

Gameloft SE、ならびにその子会社（以下総称して「ゲームロフト」という。）は、データ管理者として、ゲームロフトが製作または提供するゲーム、モバイルアプリケーション、サービス、およびウェブサイト（以下総称して「本サービス」という。）に関連して、お客様の情報を本プライバシーポリシーに従って収集、保管、および使用します。その目的はサービスを提供および開発することであり、詳細は後述3に記載します。

ゲームロフトが提供する全サービスは、使用されるプラットフォーム（モバイルデバイス、コンピューター、またはその他のプラットフォーム）にかかわらず、本プライバシーポリシーによって管理されるものとします。

お客様が本サービスを使用することで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したとみなされます。

本プライバシーポリシーは2018年5月22日に効力を生じ、2018年6月20日に最終更新されました。

ゲームロフトのプライバシーポリシーおよび/またはお客様の情報の使用方法に関して、ご質問、ご意見、またはご不明な点がありましたら、以下「お問い合わせ方法」セクションをご参照ください。

1 – お客様の情報の収集

ゲームロフトは、お客様が以下のいずれかのアクションを行った際、お客様の情報を収集します：(a)アカウントの作成、(b)ゲームロフトが製作するゲームのプレイ、もしくは当該ゲームに関連するサービスの利用、(c)本サービスにおける課金、(d)ユーザー生成コンテンツの作成、(e)本サービスにおける広告の視聴、(f)ニュースレターの購読、(g)ゲームロフトのカスタマーサポートに連絡した上での、技術的サポートセッションへの参加、(h)コンテストへの応募、もしくはゲームロフト主催のチャレンジへの参加、(i)本サービスを利用している他ユーザーとのチャット、(j)プレイテストへの参加表明、(k)ゲームロフトが提供するソーシャルメディアチャンネル、およびその他コミュニティウェブサイトへの貢献、もしくはシェア、または(l)ゲームロフトの求人への応募。

2 – ゲームロフトが収集する情報

ゲームロフトは以下に定義される目的に限って、適正かつ関連した情報のみを収集します。

a – お客様によって提供される情報

連絡先（お客様のお名前およびEメールアドレス）
年齢
ユーザーネームおよびパスワード
プロフィール情報（プロフィール画像など）
お客様が、ゲームロフトのカスタマーサポートにお問い合わせの際に提供する情報（チャットログ、およびカスタマーサポートチケットなど）
お客様によって提供されるその他の情報（喪失したアカウントを特定するために使用される情報など）

b – お客様が本サービスをご利用の際、ゲームロフトがお客様から自動的に直接収集する情報

お客様のゲーム進捗およびアクティビティに関する情報
他のプレイヤーとのやりとりに関する情報
IPアドレスおよびデバイス識別子（デバイスID、広告ID、MACアドレス、IMEIなど）
お客様のデバイスに関する情報（デバイス名、OS、およびブラウザの種類と設定言語を含むブラウザ情報など）
クッキーおよび同様の技術を使用してゲームロフトが収集する情報（注意：当該テクノロジーの拒否についてはゲームロフトのクッキーポリシーをご参照ください）
詳細でない位置情報
正確な位置情報（GPS）
ゲームロフトのプレイヤーID

c – ゲームロフトのパートナーから収集する情報

第三者によるソーシャルネットワーク（FacebookまたはGame Centerなど）にお客様が接続した際にゲームロフトが受信する情報
代金請求を行うパートナーから収集する情報（お客様がゲームの定期購入、またはゲーム内課金を行った場合）
ゲームロフトがお客様によりよいサービスを提供するため、広告および分析目的で収集する情報

3 – お客様の情報の使用目的

お客様の情報は、主にゲームロフトがお客様に本サービスにおける快適なゲーム体験を提供する目的で使用されます。またお客様の情報は、以下の目的（個別もしくは複数まとめて）にも使用されます。

ゲームロフトの事業の運営、およびお客様のゲーム体験の向上のため。これには以下が含まれます。

お客様の年齢にふさわしく、かつお客様の居住国の適用法令に準拠した本サービスを提供するため。
お客様の好みに合わせたゲーム体験、およびお客様が同意した機能を提供するため。
お客様の本サービスの利用状況を追跡して、お客様のゲームに関する活動をより深く知り、お客様の好みや傾向を理解するのに役立て、お客様個人に合わせた体験やゲーム内の提案、通知をお届けしたり、お客様のゲーム体験を向上させたりするため。
ソーシャルネットワーク上での共有を促進するため。
お客様のコンテストへの参加を登録し、賞品の受け渡しが必要となった場合にはお客様に連絡するため。
プレイテスト（ゲームのテスト）に参加する機会をお客様に提示するため。
チートや犯罪、不正行為を防ぐため、またはその他のセキュリティ上の理由のため。
本サービスの不具合およびサービスエラーを特定、修正するため。
本サービスに関連する経営、分析、調査、最適化に利用するため。
本サービスに関連した統計データを蓄積するため。
法令および規制上の要請事項を遵守し、データ保護当局または法執行機関からの要請にこたえるため。

お客様にサポートを提供したり、お客様と連絡をとったり、ゲームロフトのカスタマーサポートを通じて寄せられたお客様からの要請または質問に応答したりするため。

お客様とのコミュニケーションを個別対応化するため。これには以下が含まれます。

ゲームロフトのニュースレターの配信登録および配信停止を処理するため。
本サービスやコンテストのプロモーションを目的としてお客様に連絡するため。
お客様から事前の同意を得た上で、お客様に広告またはマーケティング資料を送付するため（ゲームロフトは、お客様がかかる資料を今後は受け取らないことを選択できる機会もご提供します）。
お客様の興味やプロフィールにより適合しており、かつ、お客様の年齢や性別にふさわしい広告を、お客様の大まかな所在地を対象として提供するため。
広告を提供し、その有効性を評価するため。
コミュニケーションを円滑にする目的で、ゲームロフトのメッセージ、チャット、投稿、その他のゲーム内の機能を通じてお客様が他のユーザーや特定のユーザーグループに送ったメッセージを通じて開示される可能性のあるあらゆる個人情報を収集するため、および、お客様が連絡を取っているユーザーに関する必要な個人情報を収集するため。（注意：ゲームロフトは、Eメールやテキストメッセージを含め、ゲームロフトのサービスの機能外で送られるいかなる情報も収集することはありません。）
お客様が利用するコンテンツの内容や提案をお客様に合わせるため。
プッシュ通知（この機能を有効にしている場合）を送るため。なお、アメリカ合衆国では13歳以上（欧州では16歳以上）のユーザーのみが対象となります。

上述の一部の目的のために、ゲームロフトはデータ分析を利用、実施する場合があります。分析情報は経営分析および業務を支援し、製品開発を可能にし、製品やサービスの改良、コンテンツの個人対応化、広告の提供、および勧告の提示を担います。

お客様の個人情報の収集、処理に関するゲームロフトの法的根拠（欧州のユーザー対象）は上述の通りです。

通常、ゲームロフトでは以下に述べる場合においてのみ、お客様の個人情報を収集します。

個人情報の収集に関し、お客様の同意が得られている場合。
カスタマーサービス、不具合やサービスエラーの発見、不正行為の防止など、お客様との契約を遂行し、お客様にサービスを提供する上で個人情報が必要となる場合。
その情報の処理がゲームロフトの正当な利益のためであり（ゲームロフトが広告またはマーケティングキャンペーンを提供しその有効性を評価したり、お客様のゲームに関する活動を分析したり、本サービスを保護したり改良したりする際）かつ、お客様の権利によってそれが無効とされない場合。
お客様から個人情報を収集する法的義務がある場合。

4 – お客様の情報の保持

ゲームロフトは、お客様がゲームロフトが提供するゲームをプレイする期間、もしくはサービスを利用する期間、また本プライバシーポリシーに記載されたあらゆる目的を果たすのに必要とされる期間、お客様の居住国の適用法令に従って、お客様の情報を保持、使用、保管します。なお、争議を解決するため、もしくは当局または警察の要請に対応するため、保持期間が延長される可能性があります。この場合、収集された情報は要請が終了するまで使用、保管されます。

5 – お客様の情報の共有

ゲームロフト関連企業との共有
本サービスの運営のため、お客様の個人情報は、以下に記載される各国の、ゲームロフトの他のスタジオまたは企業、子会社、委託先、もしくは第三者と共有される場合があります（「国際事業およびお客様の情報の共有」をご参照ください）。

第三者との共有
ゲームロフトは、特定の目的のために、必要な範囲で、お客様の個人情報へのアクセスを行う第三者のサービスを使用します。これらの目的には、経営、分析、最適化、広告、賞品の送付、マーケティング支援、カスタマーサービス、およびデータ分析が含まれます。これら第三者のサービスはゲームロフトの業務を支援します。
かかる第三者には、以下の目的のためにのみ、お客様の情報を使用する権限が付与されます。

ゲームロフトのサービスを使用中に、Facebookまたはその他の第三者によるソーシャルネットワークサイトの「共有」や「いいね」などのソーシャルシェア機能を利用する場合、外部ソーシャルネットワークからの、または外部ソーシャルネットワークへの、個人情報と非個人情報の共有及び収集を許可することになる場合があります。
これらの外部ソーシャルネットワークの情報収集については、それらのポリシーをお読みください。

ゲームロフトはVivendi S.A.（以下「ヴィヴェンディ」という。）のグループ会社であるため、お客様の情報は、国際的プロジェクトのためにヴィヴェンディ事業者と共有される場合があります。この場合、お客様には、関連プロジェクトの性質、および関連事業者について通知し、お客様の事前承諾を得てから情報を共有します。

当局との共有
ゲームロフトは、違法と判断したアクティビティを当局に通報する権利を留保します。ゲームロフトは、違法行為、サービスの不正使用、または不正使用の疑いに対抗するため、または所有権や第三者の安全を保護するため、捜査または訴訟を行うことがあります。またお客様の情報が、現に存在する、または今後発生する可能性がある有害な行為と関連している場合、世界規模で法令上の要求や裁判所の命令があれば、ゲームロフトは、お客様の情報を開示する場合があります。

この場合、ゲームロフトは、準拠する現地法、命令の性質、およびお客様の情報の合法性と程度を考慮します。

ゲームロフトが売却された場合
ゲームロフトまたは事業部門（事業部門の資産を含む）の売却に関して、通常、お客様の情報は譲渡される事業資産となります。ゲームロフトの一部または全ての事業が売却または譲渡される場合、お客様の情報は買収する側の会社に譲渡されることがあります。

6 – 国際事業およびお客様の情報の共有

ゲームロフトの国際事業の一部として、ゲームロフトは、その時々に、合理的な商用目的で個人情報をゲームロフトの関連会社（ゲームロフトの子会社、親会社、合弁会社、およびその他の関連会社を指す）と共有することがあります。
ゲームロフトはフランスに本社を置き、カナダやアメリカ合衆国など世界各国で業務、企業、サービスを展開しています。ゲームロフトは、お客様の個人情報が安全かつ合法的に処理され、その処理が行われる管轄地域でかかる情報が十分に保護されるよう、適切な措置を講じています。欧州経済領域（EEA）またはスイスにお住まいのお客様には、EEAまたはスイス以外の国に個人情報が共有される際、欧州委員会により承認された標準的な契約条項またはEU一般データ保護規則（GDPR）（EU）2016/679、46条に規定されたその他の適切な保護に基づき、かかる情報の十分な保護を提供します。

7 – 個人情報の安全と機密性

ゲームロフトでは、本サービスを通じて収集した個人情報を保護し、不正アクセスを防止し、データの安全性を維持し、個人情報を適切に使用するためのセキュリティ対策を講じています。

ゲームロフトは、お客様の個人情報を紛失、誤用、不正開示、改ざん、破棄から保護するための合理的な予防措置を講じ、該当する第三者にもこれを義務付けます。ただしインターネットまたはあらゆるワイヤレスネットワークを介したデータ送信は、100%安全を保証できるものではないことをご理解ください。そのため、ゲームロフトはお客様の情報の保護に努める一方で、お客様の情報の安全性を保証することはできず、また、ゲームロフトの管理下にあるお客様の情報の不正使用またはこれへの不正アクセスについて、ゲームロフトは一切責任を負いません。

ゲームロフトがお客様の個人情報またはクレジットカード情報を処理するために第三者を使用する場合、ゲームロフトは、かかる第三者が本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報（クレジットカード情報を含む）を保護するように求める合理的な手段を講じます。

ゲームロフトのサービスでお客様のクレジットカード情報を含む個人情報に関わるセキュリティ違反があった場合、ゲームロフトは情報漏洩の通知に関するお客様の地域の規則にしたがって、ただちにお客様に通知し、かかる違反を是正するための商業的な合理的措置を講じます。
お客様の個人情報がゲームロフトまたは第三者によって不正に使用されていると思われる場合は、ただちにこのEメールアドレス宛に通知してください。：DataProtectionSupport@gameloft.com

8 – お子様

ゲームロフトは、インターネット上での個人情報の使用方法とプライバシーに関して、親御様がお子様に指導していただくことを推奨しています。お子様は、親御様による事前の許可なしに、氏名、住所、電話番号などの個人情報を開示すべきではありません。

ゲームロフトでは、ユーザーの居住国において、より厳格な規則が適用されていない限り、13歳未満のユーザーをお子様とみなします。欧州連合国では、ユーザーの居住国のデータ保護規則によって他の年齢が規定されていない限り、16歳未満のユーザーをお子様とみなします。

当人の居住国で定められている最低法定年齢に満たないユーザーに対し、ゲームロフトのいずれかのサービスが向けられたとゲームロフトがみなした場合、以下に具体的に記述するとおり、ゲームロフトはかかるユーザーによる本サービスの利用または情報の提供をブロック、および/または、かかるユーザーからの情報収集を制限することができます。

当人の居住国で定められている最低法定年齢に満たないユーザーは、いかなる個人情報もゲームロフトに対し提示すべきではありません。

当人の居住国で定められている最低法定年齢に満たないユーザーに対し、ゲームロフトでは個人情報の収集に以下の制限を適用します。
かかるユーザーは次の行為をすることができません。

自分の本名または情報をゲーム内で表示すること。
チャット、ランキング、フォーラム、SNS（Facebook、Game Centerなど）にアクセスすること。
ニュースレターの配信登録をすること。
ユーザーが自分の本名で表示されうるその他のあらゆる機能を使用すること。

かかるユーザーに関しては、ゲームロフトはそのユーザーの正確な地理位置情報データを収集、使用することを防ぎ、そのユーザーに対しコンテンツ連動型広告のみ（行動ターゲティング広告は除く）を表示します。

プレイテストが行われる国の定めに沿って、親御様の許可および/または付き添いのもと、お子様にゲームロフトのゲームのテストへの参加を呼び掛ける場合があります。

親御様はお子様のためにプライバシーの権利を行使しなくてはなりません。本プライバシーポリシーの「お客様の権利」セクションをご参照ください。

9 – 求職者

お客様がゲームロフトの求人に応募する場合、SmartRecruitersのサイトに転送されることがあります。そこで応募書類を送信する場合、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、学歴などの情報もSmartRecruitersに送信する必要があります。かかる情報はSmartRecruitersのプライバシーポリシーによって管理されます。SmartRecruitersのプライバシーポリシーはこちらのサイトをご参照ください。
https://www.smartrecruiters.com/privacy-policy/

求職者に関するゲームロフトプライバシーポリシーは、このリンクからも確認できます。

10 – お客様の権利

ゲームロフトは、お客様に対し、お客様が提供した情報を最新の状態に保つことをお願いいたします。お客様が提供した情報は、このフォームでゲームロフトに連絡することで変更できます。

また、お客様には、お客様がゲームロフトに提供するすべての情報はそのすべてが真実かつ正確であり、お客様自身の情報で、他者のものではないことを表明し、保証いただきます。

お客様は、お客様自身の情報の入手、訂正、消去をゲームロフトに要求する権利をいつでも行使することができます。また、現地の法規制により、欧州のユーザーは、個人情報処理の制限を要求したり、個人情報の処理に反対したり、データポータビリティの権利を行使したりすることができます。

お客様の情報は、第三者（ゲームロフトのデータパートナー）が管理している場合があります。このフォームでゲームロフトに連絡することで、さらなる詳細を入手し、いかなる目的においても第三者に個人情報を提供しないことを選択できます。

ゲームロフトのダイレクトメールの受信に同意していたり、ニュースレターを購読していたりした場合、受信したダイレクトメールやニュースレターに記載されたリンクをクリックすることで、その受信や購読を停止することができます。

クッキーやその他トラッキング技術の使用を許可しない場合は、ゲームロフトのウェブサイトのクッキーポリシーをご参照ください。

お客様の行為により、ゲームの機能、サービス、仕様が影響を受けることがあります。お客様の情報とその処理には、ゲームロフトが本サービスを提供する上で欠かすことができないものがあります。

お客様の行為によっては、ゲームロフトは本サービスの提供を停止せざるを得ません。以下の状況では、お客様のゲームはリセットされます。

お客様より、必須の情報を訂正するよう要求があった場合、ゲームまたはゲームサービスをお客様に引き続きリンクできなくなることがあります。
お客様より、ゲームロフトが必須とする処理を制限するよう要求があった場合、またはかかる処理に対する反対があった場合（この場合、ゲームまたはゲームサービスをお客様に提供できなくなることがあります）。
お客様より、同意の撤回、またはお客様情報消去の要求があった場合。

お客様より、同意の撤回、またはお客様情報消去の要求があった場合、お客様の情報は、その使用や処理は停止されますが、規制または治安上の要請に応じるため保管されます。ゲームロフトは、合理的な期間、ゲームロフトの業務に支障を生じさせないために必要な個人情報のアーカイブを保持し、さらに、その期間後も、かかる情報を匿名化したデータを保持し続ける権利を留保します。

このフォームを使ってリクエストをご明記ください。

お客様が13歳未満（または該当する法規制で指定された年齢未満）のお子様を持つ親御様で、お子様がゲームロフトに情報を提供してしまった場合は、このフォームにご記入の上、ご連絡ください。ゲームロフトがシステムから情報を削除いたします。

お客様の情報の機密性を保持するため、ゲームロフトはお客様の身元を正確に確認する必要があります。そのため、身元を証明できる公式文書のコピーをご提供ください。このコピーは、お客様のリクエストが受理され、その処理が完了してから2ヶ月以内に安全に破棄されます。

ゲームロフトの担当チームがお客様のリクエストに対応し、さらなる調査が必要でない限り、1ヶ月以内にご返答します。さらなる調査が必要な場合はその旨をお知らせします。

欧州のユーザーは、欧州データ保護監督官に苦情を申し立てる権利を有します。

11 – 第三者サービス

本サービスは、ゲームロフトが管理しない外部サイトにリンクする場合があります。本プライバシーポリシーは、ゲームロフトが本サービスで収集する個人情報および非個人情報の取扱いのみを対象とします。外部サイトにアクセスする場合、お客様はそれらのサイトのプライバシーポリシーに同意したとみなされます。お客様の個人情報の収集、使用、開示に関して、外部サイトでは異なるポリシーがあることをご理解ください。ゲームロフトは、かかる第三者のプライバシーポリシーや慣行を関知せず、責任を負いません。

そのため、お客様には全ての第三者サービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。以下の条項に限らず、ゲームロフトは一切の外部サービスの対応、過失、またはポリシーに責任を負いません。

12 – プライバシーポリシーの変更

ゲームロフトは、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。ゲームロフトが本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、ポリシーはゲームロフトのウェブサイト/アプリの「プライバシー」メニューのページに再掲載され、ページ上部には変更が行われた日付が掲載されます。そのため、本プライバシーポリシーを時々ご確認いただき、本プライバシーポリシーの変更をご認識ください。かかる変更の後にお客様がサービスを引き続き使用すると、お客様はかかる変更を全て承諾したこととみなされますので、変更を承諾しない場合は、サービスをご使用にならないか、または使用を見合わせる旨の適切な通知をゲームロフトに送付してください。最新の変更内容に関する詳細をご希望の場合は、「Information about Changes」（「変更内容に関する情報」という意味です）を件名に入れたメッセージをDataProtectionSupport@gameloft.comまでご送信ください。

13 – 免責

ゲームロフトのサービスは現状のままで運営するものとし、ゲームロフトは、サービスが常時使用可能である、またはお客様がサービスを不断で、またはエラーが発生せずに使用できることを表明または保証しません。ゲームロフトは、お客様がサービスにアクセスする能力、またはゲームロフトが管理できない事柄に責任を負いません。本プライバシーポリシーは、お客様の居住国の法律に準拠します。ゲームロフトのサービス使用において発生したあらゆる紛争に関しては、お客様の居住国の管轄裁判所に委ねられます。

14 – お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーの内容や慣行に関してご質問、ご意見、ご不明点等がありましたら、以下の方法でお問い合わせください。
1. DataProtectionSupport@gameloft.comまでEメールを送信
2. Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, Franceまで書面を送付

1例：EU一般データ保護規則（GDPR）（規則(EU) ）2016/679