GAMELOFT POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é muito importante para nós. Como tal, assumimos responsabilidade por cuidar seriamente dela. Respeitamos os seus direitos de privacidade e comprometemo-nos a proteger os dados pessoais recolhidos sobre si. A Política de Privacidade descreve os dados que a Gameloft recolhe e de que forma são usados, divulgados, transferidos e armazenados. Se não deseja que a Gameloft recolha, armazene, use ou partilhe os seus dados nas formas indicadas na Política de Privacidade, poderá não ser capaz de jogar os nossos jogos ou utilizar os nossos serviços.

A Gameloft SE, incluindo as suas subsidiárias ("Gameloft"), recolhe, armazena e usa os seus dados como controlador de dados para fornecer, desenvolver e em associação com os jogos, aplicações móveis, serviços e websites da Gameloft (em conjunto, designados como "Serviços") de acordo com esta política de privacidade ("Política de Privacidade").

Todos os nossos Serviços, sejam utilizados em dispositivos móveis, PCs ou noutras plataformas, são regidos por esta Política de Privacidade.

Ao utilizar os Serviços, está a aceitar esta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade entrará em vigor a 22 de maio de 2018 e foi alterada pela última vez no dia 20 de junho de 2018.

Se tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade e/ou outras práticas, consulte a secção “Como contactar-nos” abaixo

1 - Como recolhemos os seus dados

A Gameloft recolhe alguns dados seus quando: (a) cria uma conta, (b) joga um dos nossos jogos ou usa serviços relacionados com jogos, (c) efetua uma compra através dos nossos Serviços, (d) cria conteúdo gerado pelo utilizador, (e) assiste a anúncios através dos nossos Serviços, (f) inscreve-se num boletim, (g) contacta o serviço de apoio da Gameloft e participa em sessões de suporte técnico, (h) participa em concursos ou desafios criados pela Gameloft, (i) conversa com outros utilizadores dos nossos Serviços, (j) assinala interesse em participar em testes, (k) partilha ou contribui nos nossos canais de redes sociais e outros websites de comunidades ou (l) candidata-se a um emprego.

2 - Dados que recolhemos

A Gameloft apenas recolhe dados adequados e relevantes, limitados aos propósitos abaixo indicados.

a - Dados que nos fornece

Informações de contacto (por ex., o seu nome e endereço de e-mail)
A sua idade
O seu nome de utilizador e a sua palavra-passe
Informações do perfil (por ex., uma foto de perfil)
Informações que forneça ao procurar ajuda no serviço de apoio (por ex., registos de conversas e solicitações de suporte)
Outras informações que possa fornecer (por ex., informações utilizadas para identificar uma conta perdida)

b - Dados que recolhemos automaticamente e diretamente quando usa os nossos Serviços

Dados sobre a sua progressão e atividade num jogo
Informações sobre as suas interações com outros jogadores
Endereço IP e identificadores de dispositivos (por ex., a ID do seu dispositivo, ID de publicidade, endereço MAC, IMEI)
Informações sobre o seu dispositivo (por ex., nome do dispositivo e sistema operativo, dados do navegador, incluindo tipo de navegador e idioma preferido)
Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (Nota: Pode consultar a nossa Política de Cookies para saber como cancelar o acesso a este tipo de tecnologias)
Dados gerais de geolocalização
Dados exatos de geolocalização (GPS)
ID de jogador Gameloft

c - Dados que obtemos através dos nossos parceiros

Dados que recebemos se decidir associar a sua conta a redes sociais de terceiros (por ex., Facebook ou Game Center)
Dados de parceiros de faturação (se efetuar assinaturas de alguns jogos ou compras integradas no jogo)
Dados para uso em publicidade e analíticos de modo a melhorarmos os nossos Serviços

3 - Como usamos os seus dados

Usamos sobretudo os dados que nos indicar para oferecer uma melhor experiência de jogo, mas também utilizamos os seus dados, individualmente ou em conjunto, da seguinte forma:

Para executar as nossas ações e melhorar a sua experiência de jogo, incluindo para:

fornecer Serviços adequados à sua idade e compatíveis com as leis aplicáveis do seu país de residência
fornecer experiências de jogo que possa preferir e funcionalidades subscritas
seguir a sua utilização dos Serviços para ajudá-lo a descobrir mais sobre as suas atividades com jogos e compreender as suas preferências e tendências, de modo a que consigamos personalizar a sua experiência, oferecer ofertas integradas em jogos e enviar notificações personalizadas para melhorar a sua experiência de jogo
facilitar partilhas em redes sociais
registar as suas participações em concursos e contactar em caso de vitória
oferecer oportunidades de participação em testes de jogos
proteger contra batotas, crimes ou fraudes, ou por outros motivos de segurança
identificar e corrigir erros em jogos e serviços
usar por motivos de administração, analíticos, pesquisa e otimização
compilar estatísticas
obedecer a todos os requisitos regulamentares e legais e responder a quaisquer solicitações de Autoridades de Proteção de Dados ou forças da lei

Para fornecer suporte, comunicar consigo ou responder a quaisquer tipos de solicitações ou perguntas que tenha enviado através do serviço de apoio.

Para personalizar a nossa comunicação consigo, incluindo:

gerir a sua assinatura ou cancelamento da assinatura das nossas newsletters
contactá-lo para promover os nossos Serviços e concursos
enviar (após consentimento) promoções ou materiais de marketing (oferecemos a oportunidade de cancelar a receção destes materiais no futuro)
fornecer anúncios personalizados aos seus interesses e perfil, adequados à sua idade, género e local de residência
servir e medir a eficácia de anúncios
recolher qualquer informação pessoal que possa revelar através de mensagens que enviar a outro utilizador ou grupo definido de utilizadores através das nossas funções de jogo, como mensagens, chats ou publicações, assim como recolher dados pessoais necessários do(s) utilizador(es) que contactar de modo a facilitar a comunicação (Nota: Não recolhemos qualquer tipo de informação enviada fora das funcionalidades dos nossos Serviços, incluindo por e-mail ou mensagem de texto)
personalizar o seu conteúdo e ofertas
enviar notificações móveis (se permitir essa funcionalidade), exclusivamente para utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos na União Europeia (igual ou superior a 13 anos nos Estados Unidos da América)

Para alguns dos propósitos acima indicados, a Gameloft pode usar e executar analíticas. Os dados de analítica apoiam análises e operações comerciais, permitem o desenvolvimento de produtos, melhoram produtos e Serviços, personalizam conteúdos, oferecem anúncios e fazem recomendações.

O nosso fundamento legal para recolher e processar as suas informações pessoais (para utilizadores europeus) é descrito acima.

Normalmente, apenas iremos recolher informações pessoais suas:

quando aceitar que o realizemos
quando precisarmos das informações pessoais para cumprir um contrato consigo e disponibilizar-lhe Serviços, tais como serviços de clientes, deteção de problemas e erros de serviço e prevenção de fraude
quando o processamento for do nosso interesse legítimo (quando servimos e medimos a eficácia das campanhas publicitárias ou de marketing, analisarmos as suas atividades em jogos, protegermos e melhorarmos os nossos produtos e serviços) e não entre em conflito com os seus direitos, ou
quando tivermos a obrigação legal de recolher as suas informações pessoais

4 - Como retemos os seus dados

A Gameloft retém, utiliza e armazena os seus dados enquanto jogar os nossos jogos ou utilizar os nossos Serviços e também durante o período necessário para completar todos os propósitos indicados nesta Política de Privacidade e em conformidade com as leis aplicáveis do seu país de residência. Pretendemos informá-lo que um período maior de retenção poderá ser necessário para resolver contendas ou cumprir solicitações regulamentares ou policiais. Neste tipo de casos, a informação recolhida será utilizada e armazenada até que a solicitação seja encerrada.

5 - Como partilhamos os seus dados

Com entidades da Gameloft

Para executarmos os nossos Serviços, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros estúdios da Gameloft ou entidades, subsidiárias, processadores ou terceiros sediados globalmente conforme abaixo indicado (consulte "Operações internacionais e transferências dos seus dados").

Com terceiros

Recorremos aos serviços de terceiros que tenham acesso limitado aos seus dados para propósitos específicos, como propósitos de administração, analítica, otimização, publicidade, entrega de prémios, apoio de marketing, serviço ao cliente e análise de dados. Estes serviços apoiam as nossas operações.

Este tipo de terceiros está autorizado a utilizar os seus dados unicamente para estes propósitos.

Se decidir (enquanto utilizar os nossos Serviços) utilizar funcionalidades de partilha em redes sociais, como as funcionalidades "Partilhar" ou "Gosto" no Facebook, ou noutras redes sociais de terceiros, poderá permitir a partilha e recolha de dados pessoais e não-pessoais para e de redes sociais de terceiros.

Recomendamos a consulta das políticas de terceiros para obter mais informações sobre as suas práticas de recolha de dados.

Uma vez que a Gameloft pertence ao grupo Vivendi, os seus dados poderão ser transferidos para outras entidades da Vivendi na utilização de projetos globais. Neste caso, será informado da natureza dos projetos relevantes e das entidades envolvidas e ser-lhe-á solicitado um consentimento prévio antes que ocorra qualquer transferência dos seus dados.

Com as autoridades

Reservamos o direito de denunciar atividades que julguemos, em boa fé, serem ilegais a forças da lei. Investigaremos ou tomaremos ações contra atividades ilegais, suspeitas de abusos ou utilizações não autorizadas dos Serviços, ou para proteger propriedades e a segurança de outros. Também poderemos revelar os seus dados em caso de obrigação ou solicitação legal, de forma global, caso os dados estejam associados a condutas nocivas.

Neste caso, seguiremos as leis locais aplicáveis, a natureza da solicitação e legitimidade e proporcionalidade dos seus dados.

Em caso de venda da nossa empresa

Em relação a qualquer venda da nossa empresa ou ramo comercial (incluindo ativos relacionados), os dados de clientes geralmente são uns dos ativos comerciais transferidos. Caso ocorra qualquer tipo de venda ou disposição como a acima descrita de qualquer um dos nossos ramos comerciais, ou de todos, os seus dados poderão ser transferidos para o adquirente.

6 – Operações internacionais e transferência da sua informação

Como parte da nossa operação internacional, poderemos transferir informação pessoal às nossas filiais (que inclui subsidiárias, empresas-mãe, joint ventures e outras entidades corporativas sob a propriedade comum da Gameloft SE) de tempos a tempos para fins de negócio legítimos.

A Gameloft tem a sua sede em França e operações, entidades e Serviços fornecidos no Canadá, nos Estados Unidos e por todo o mundo. Tomámos medidas para assegurar que a sua informação pessoal é tratada de forma segura e legal e que recebe um nível adequado de proteção nas jurisdições em que a processamos. Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou na Suíça, fornecemos a proteção adequada para a transferência de informação pessoal para países fora do EEE ou da Suíça com base nas cláusulas contratuais padrão autorizadas pela Comissão Europeia ou outras salvaguardas adequadas definidas no Artigo 46 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 (RGPD).

7 – Segurança e confidencialidade da sua informação pessoal

Implementámos medidas de segurança para salvaguardar e ajudar a impedir o acesso não autorizado, a manter a segurança dos dados e a usar corretamente a informação pessoal recolhida através dos Serviços.

Tomamos, e obrigamos terceiros aplicáveis a tomar, precauções razoáveis para proteger a sua informação pessoal contra perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração e destruição. Todavia, tenha em conta que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou qualquer rede sem fios tem a garantia de ser 100% segura. Como tal, e embora nos esforcemos por proteger a sua informação, não podemos garantir a segurança da sua informação e não assumimos qualquer responsabilidade pelo uso não autorizado ou pelo acesso à sua informação que está sob o nosso controlo.

Quando usamos terceiros para nos assistirem no processamento da sua informação pessoal ou da informação do seu cartão de crédito, tomamos medidas razoáveis para exigir o cumprimento desta Política de Privacidade e para proteger a sua informação pessoal (incluindo qualquer informação relativa a cartões de crédito).

Se houver uma quebra de segurança envolvendo a sua informação pessoal, incluindo informação relativa ao cartão de crédito, por parte dos nossos Serviços, dar-lhe-emos tal informação de imediato de acordo com os regulamentos locais relativos a notificações sobre fugas de informação, e daremos passos comercialmente razoáveis para retificar tais fugas.

Se tem razões para crer que a sua informação pessoal está a ser usada indevidamente por nós ou por terceiros, notifique-nos de imediato através do e-mail DataProtectionSupport@gameloft.com.

8 – Crianças

Encorajamos os pais a instruírem as suas crianças acerca da privacidade e do modo como usam a sua informação na Internet. As crianças nunca devem revelar o seu nome, morada ou número de telefone, nem quaisquer informações pessoais, sem o consentimento prévio dos seus pais.

Consideramos que um utilizador é uma criança se tiver menos de 13 anos, exceto se se aplicarem regras mais rígidas ^[1] no seu país de residência. Nos países da UE, os utilizadores com menos de 16 anos são considerados crianças, exceto se as regras de proteção de dados do seu país de residência especificarem outra idade.

Se considerarmos que quaisquer dos nossos Serviços são direcionados a utilizadores abaixo da idade legal mínima estabelecida no seu país de residência, podemos impedir esses utilizadores de usarem os Serviços ou de fornecerem informação e/ou limitar a recolha de informação de tais utilizadores da forma descrita abaixo.

Nenhuma informação pessoal deve ser enviada à Gameloft por utilizadores com idade inferior ao mínimo legal estabelecido no seu país de residência.

Aplicamos as seguintes limitações à recolha de informação pessoal de um utilizador com idade inferior ao mínimo legal estabelecido no seu país de residência.

Um tal utilizador não pode:

exibir o seu nome real ou qualquer informação nos jogos
aceder ao chat, às classificações, aos fóruns, aos sistemas de redes sociais (Facebook, Game Center, etc)
subscrever as newsletters
usar qualquer outra funcionalidade em que os utilizadores possam surgir com o seu nome real

Relativamente a um tal utilizador, impediremos a recolha e utilização dos seus dados precisos de geolocalização e só lhe apresentaremos publicidade contextual (excluindo qualquer publicidade comportamental).

As crianças podem ser convidadas a participar em testes dos nossos jogos (testes de jogo) desde que com autorização dos seus pais e/ou com a presença física dos seus pais, dependendo do país em que se realize o teste de jogo.

Os pais devem exercer os seus direitos de privacidade em nome das suas crianças. Consulte a secção "Os seus direitos" nesta Política de Privacidade.

9 – Candidatos a empregos

Se se candidatar a um emprego, poderá ser direcionado para o website SmartRecruiters. Se decidir submeter a sua candidatura, também terá de submeter alguma informação à SmartRecruiters, incluindo o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e histórico escolar. A recolha desta informação será governada pela Política de Privacidade da SmartRecruiters, que pode ser consultada aqui: https://www.smartrecruiters.com/privacy-policy/.

A Política de Privacidade da Gameloft para candidatos também pode ser consultada nesta ligação.

10 – Os seus direitos

Pedimos que mantenha a informação que nos fornece atualizada. Pode corrigir quaisquer informações que nos tenha fornecido contactando-nos através deste formulário.

Você afirma e garante que toda a informação que nos fornece é verdadeira e correta e diz respeito a si e não a qualquer outra pessoa.

Pode exercer os seus direitos a qualquer momento e solicitar à Gameloft para aceder, retificar ou eliminar a sua informação. De acordo com as regras locais, se for um utilizador europeu pode também solicitar limitações ao processamento da sua informação pessoal, opor-se ao processamento da sua informação ou exercer o seu direito à portabilidade dos dados.

Tenha em atenção que outros terceiros (os nossos parceiros de dados) poderão controlar as suas informações. É possível obter mais detalhes e recusar a partilha das suas informações pessoais com terceiros para quaisquer finalidades, sendo necessário contactar-nos através deste formulário.

Se consentiu previamente qualquer comunicação de marketing direto nossa ou subscreveu as nossas newsletters, pode remover a subscrição clicando no link disponível em cada comunicação e newsletter que lhe enviamos.

Se pretende recusar a autorização de cookies ou outras tecnologias de rastreio, leia a Política de Cookies nos nossos websites.

Tenha em conta que o funcionamento dos jogos, os Serviços e as funcionalidades podem ser afetadas pelas suas ações. Alguma da sua informação e o seu processamento é obrigatória para que a Gameloft possa fornecer os Serviços.

As suas ações podem obrigar a Gameloft a parar o fornecimento dos Serviços. Quando se aplicarem as condições abaixo, o seu jogo será reinicializado:

Se solicitar a modificação desta informação obrigatória, poderemos não conseguir continuar a ligar o jogo ou os Serviços do jogo a si.
Se solicitar limitações ao processamento que sejam obrigatórias para a Gameloft, ou se objetar a tal processamento (nesse caso, poderemos não conseguir continuar a fornecer-lhe o jogo ou os Serviços do jogo).
Se retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação da sua informação.

Se retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação da sua informação, deixaremos de usar ou processar a sua informação, mas iremos armazená-la para responder a solicitações regulamentares ou policiais. Também reservamos o direito a manter um arquivo de tais informações por um tempo comercialmente razoável para assegurar que a sua eliminação não afeta a integridade dos nossos dados, e reservamos ainda o direito de manter uma versão anónima de tal informação.

Especifique a sua solicitação através deste formulário.

Se for pai ou mãe de uma criança com menos de 13 anos (ou menor de outra idade especificada em regras aplicáveis) e tiver razões para crer que a sua criança nos forneceu informação, preencha este formulário e iremos eliminar a informação do nosso sistema.

Para preservar a confidencialidade da sua informação, temos de ter a certeza de que o/a identificamos corretamente. Por este motivo, forneça-nos uma cópia de um documento oficial que possa provar a sua identidade. Esta cópia será destruída de forma segura no prazo de dois meses após a sua solicitação ter sido recebida e fechada.

A nossa equipa irá analisar a sua solicitação e responderá no prazo de um mês, exceto se o seu pedido exigir mais investigação. Se for esse o caso, receberá informação específica nesse sentido.

Recordamos aos utilizadores europeus que têm o direito de apresentar queixa junto da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados.

11 – Serviços de terceiros

Os Serviços podem ligar a sites externos que não estão sob o nosso controlo. Esta Política de Privacidade cobre apenas o modo como tratamos a informação pessoal e a informação não pessoal que recolhemos nos Serviços. Ao aceder a quaisquer sites externos, concorda com as políticas de privacidade desses sites. Compreenda que os sites externos podem ter políticas diferentes relativamente à recolha, uso e divulgação da sua informação pessoal. Não temos qualquer controlo sobre elas, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais terceiros.

Como tal, encorajamos a que analise as políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros. Sem limitar seja o que for na secção seguinte, não nos responsabilizamos de forma alguma pelas ações, inações e políticas de quaisquer serviços externos.

12 – Alterações à nossa Política de Privacidade

Reservamos o direito a alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. No caso de efetuarmos alterações materiais a esta Política de Privacidade, elas serão republicadas na secção "Privacidade" dos nossos websites e apps com a data em que as modificações foram efetuadas indicada no topo da página. Como tal, reveja esta Política de Privacidade com regularidade de modo a estar ciente de quaisquer alterações à mesma. O seu uso continuado dos Serviços após qualquer alteração constitui uma aceitação da referida alteração, e se não aceitar qualquer alteração, pode optar por não usar os Serviços ou solicitar a sua saída dos mesmos enviando-nos um aviso adequado. Se pretende mais informações acerca de quaisquer alterações feitas recentemente, envie a sua solicitação para DataProtectionSupport@gameloft.com e inclua no assunto “informação acerca de Alterações”.

13 – Isenção de responsabilidade legal

Os nossos Serviços funcionam TAL COMO SE APRESENTAM, e não afirmamos nem garantimos que os nossos Serviços estarão sempre disponíveis, nem que o uso que faça dos Serviços será isento de interrupções ou erros. Não somos responsáveis pela sua capacidade de aceder aos Serviços ou por matérias que estejam para lá do nosso controlo. Esta Política de Privacidade é governada pelas leis do seu país de residência. Qualquer litígio decorrente do uso dos Serviços será submetido aos tribunais competentes do seu país de residência.

14 – Como contactar-nos

Se tiver alguma questão, comentário ou preocupação relativos à nossa Política de Privacidade e/ou práticas, contacte-nos ao:

1 – enviar um e-mail para DataProtectionSupport@gameloft.com

2 – escrever para Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, França

[1] Por exemplo: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.