Em países da União Europeia, como Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia.

Isso também inclui outros países, como Reino Unido, Suíça, Liechtenstein, Noruega e Islândia.

Os jogos podem ser acessados a partir de diversas plataformas de aplicativos para mobile e podem ser baixados a partir de diversos aparelhos (como telefones celulares e tablets). Ao baixar um de nossos jogos para mobile e instalá-lo no aparelho da Criança, um coleta de informações técnicas básicas é iniciada.

Precisamos de informações relacionadas ao aparelho que seu(sua) Filho(a) usou para baixar o jogo. Coletaremos especificações técnicas do aparelho (como modelo, firmware, mainframe, operadora).

Dentre estas especificações técnicas, detectaremos informações sobre o país onde seu(sua) Filho(a) está jogando. Consulte a Seção 2.2 - Abrindo o Jogo para mais detalhes.

Quando o jogo é baixado no aparelho, precisamos executar operações técnicas para poder fornecer o aplicativo. Assim, o principal propósito para a coleta destas informações é realizar a instalação do aplicativo no aparelho. Além disso, precisamos fazer as verificações relevantes para garantir que a instalação seja concluída ou aplicar as correções necessárias, se não for o caso.

Após seu(sua) Filho(a) baixar o aplicativo de uma loja, ele poderá ser aberto. Isso ativa um processo de inicialização (que é essencialmente uma operação técnica). O propósito desta operação é “iniciar o aplicativo” para seu(sua) Filho(a).

Neste estágio, nós coletamos:

- Dados técnicos relacionados ao aparelho (especificações do aparelho e idioma)

- Identificadores de aparelho (como IDFV)

- País (obtido no aparelho)

Para mais informações relacionadas a dados de geolocalização, consulte a Seção 2.2.4 - Foco ativo: Permissões e Informações de Geolocalização.

A coleta de dados técnicos tem o intuito de apoiar a operação de inicialização técnica.

A coleta de endereço IP/geolocalização aproximada nos permite fornecer uma versão do aplicativo adequada à localização geográfica geral de seu(sua) Filho(a). Isso nos permite ter certeza que no momento em que seu(sua) Filho(a) abre o jogo, a versão usada atenderá a regulamentações locais.

A coleta de IDFV (identificador do aparelho) é uma operação padrão para vincular o aparelho e o jogo, além de permitir acompanhar e dar suporte às atividades e progresso do jogador no jogo.

Note que para cumprir com este propósito, não precisamos coletar IDFA/AAID de seu(sua) Filho(a). De fato, estes identificadores de especificações geralmente são usados para fins de publicidade dirigida e para rastrear usuários em aplicativos e sites. Não realizamos estas ações quando o usuário é uma Criança.

Quando o aplicativo tiver sido instalado, seu(sua) Filho(a) pode abrir o jogo. Na primeira etapa, nos casos em que o jogo for voltado para um público familiar (incluindo adultos e crianças), uma Verificação de Idade aparecerá. A Verificação de Idade é um pop-up com um formulário no qual os usuários podem indicar sua idade. Este formulário aparece para todos os usuários e não pode ser pulado.

Seu propósito é permitir que a Gameloft detecte se o jogador à frente da tela é um adulto ou uma Criança e adaptar o conteúdo e funcionalidades do jogo adequadamente (como descrito adiante).

Como explicado anteriormente na seção Visão Geral do Processamento de Dados, a definição de uma “Criança” difere, dependendo da zona geográfica (localização geral do usuário) e da legislação e regulamentações vigentes do local. 

 

Quando o usuário informa sua idade, uma coleta de dados começa. A coleta é diferente, dependendo se o usuário for adulto ou criança. Se a idade do usuário for detectada como de uma Criança, o valor idade será anonimizado imediatamente e a Gameloft só terá acesso e poderá armazenar o status de idade (informação que usuário na frente da tela é uma Criança), mas a idade exata não será acessada ou armazenada.

Se o usuário for detectado como sendo uma Criança, mostremos uma tela com documentos jurídicos e de privacidade (Termos e Condições, Contrato de Licença para Usuário Final, Política de Privacidade) a você (pais e/ou responsáveis legais) para reconhecer e aceitar (se você deixar que seu(sua) Filho(a) acesse o jogo). Caso aceite, vamos solicitar seu consentimento.

Note que o gênero (cuja declaração é opcional) não é coletado. Na verdade, não consideramos necessário para nós saber o gênero de uma Criança com o propósito de oferecer os serviços de jogos e todas as funcionalidades descritas nesta Política.

O propósito é o de coletar reunir as informações relevantes sobre o usuário para fornecer uma versão adequada do jogo e organizar a coleta de dados correta conforme o status de idade do usuário. Como explicaremos nesta Política, se um usuário for uma Criança, permitiremos apenas a coleta e processamento de um conjunto muito limitado de dados com o propósito de fornecer os serviços do jogo. Também usamos o status de idade (maior/menor de idade) para aplicar restrições em certas funcionalidades que consideramos muito sensíveis para uso pelas Crianças (por exemplo, recursos sociais).

Nós operamos a verificação de idade com base em nosso legítimo interesse, para poder fornecer acesso a nossos jogos em conformidade com as regulamentações de privacidade aplicáveis. Processamos as Informações coletadas por meio da verificação de idade baseada em seu consentimento (que inclui o reconhecimento e aceitação desta Política de Privacidade).

As permissões controlam o que um aplicativo pode fazer e acessar. Dependendo das especificações do jogo, o aplicativo pode precisar da permissão do usuário para fornecer uma funcionalidade. Por exemplo, para permitir notificações ou rastreamento entre aplicativos. A maioria destas permissões permite a coleta e/ou compartilhamento das Informações de um usuário. Quando uma Criança está jogando, estes recursos não estão disponíveis, como explicado mais adiante nesta Política. Logo, não habilitamos Crianças a receber solicitações de permissão ou gerenciar permissões relacionadas a tais funcionalidades restritas.

A restrição de funcionalidades e permissões correspondentes são gerenciadas no jogo. No entanto, os usuários também podem gerenciar as permissões relacionadas a um aplicativo nas configurações do aparelho. Saiba que isso não afeta o comportamento do jogo: Se o usuário for uma Criança, as funcionalidades e permissões permanecerão indisponíveis em todo caso.

Nenhuma

O propósito desta seção é proporcionar detalhes adicionais e esclarecimento sobre o uso dos dados de localização de seu(sua) Filho(a), pois sabemos que este pode ser um tópico sensível.

Nós coletamos a localização aproximada de seu(sua) Filho(a). A geolocalização aproximada significa que saberemos que seu(sua) Filho(a) está jogando em um país ou zona geográfica (como Reino Unido ou Brasil), mas não coletaremos informações sobre cidade ou rua. Saiba que se seu(sua) Filho(a) estiver jogando nos EUA, iremos detectar o estado, já que algumas regulamentações específicas se aplicam por estado nos EUA (como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), na Califórnia). Esta informação de localização aproximada é detectada nas configurações do aparelho de seu(sua) Filho(a).

Saiba que nós não coletamos a localização específica (como dados de geolocalização GPS).

O propósito da coleta de localização geral é aplicar os requisitos legais e restrições relevantes. Por exemplo, para determinar se o usuário é uma Criança, precisamos ter conhecimento do país do usuário para aplicar a regulamentação correta (um usuário de 16 anos na Europa é uma Criança, mas não nos EUA).

Além disso, como explicado abaixo, usamos a localização geral para exibir publicidade contextual em uma linguagem relevante e com precisão. Conforme explicaremos mais adiante, não usaremos a localização geral para exibir publicidade personalizada e dirigida para Crianças.

Nós coletamos estas Informações com base em nosso legítimo interesse, já que está coleta é necessária (i) para atender à obrigação legal de aplicar a regulamentação local relevante para usuários, (ii) fornecer os serviços relevantes e adequados e (iii) para fins de monetização, para que o jogo possa ser fornecido gratuitamente (com relação à publicidade contextual).

No âmbito digital, os "cookies" são pequenos arquivos que são introduzidos em seu aparelho (por exemplo, em seu telefone celular ou computador) pelo navegador que você estiver usando ao acessar e navegar por um site. Estes cookies permitem que a distribuidora de um site colete ou acesse informações sobre você e seu uso do site (ou, em alguns casos, suas atividades de navegação). Estes cookies permanecem em seu aparelho por uma duração específica, assim como as informações que eles reúnem sobre suas atividades. Estas práticas são comumente chamadas de “rastreamento”, já que o propósito dos operadores é entender suas atividades e preferências on-line.

O rastreamento pode ser um tópico sensível para pais e responsáveis quando se trata das atividades on-line de Crianças. Preparemos esta seção para tranquilizar você. Nossos jogos para mobile não vêm com cookies ou rastreadores similares!

Nesta Política, podemos nos referir a “identificadores” e a “rastreamento no jogo”, mas estas atividades não estão relacionadas de forma alguma a cookies. Na verdade, quando seu(sua) Filho(a) baixa e joga nosso jogo, nós coletamos alguns identificadores técnicos que são usados para reconhecer o aparelho de seu(sua) Filho(a) e para coletar as atividades de jogo, progresso, conquistas ou compras no aplicativo. Nós acompanhamos estas informações em nossos sistemas para poder fornecer os serviços de jogos para seu(sua) Filho(a) poder retomar o jogo onde estava ao voltar para o aplicativo e para fornecer suporte em caso de erros ou problemas técnicos (entre outros propósitos listados nesta Política). Isto não tem o mesmo significado, propósitos e funções do rastreamento relacionado a cookies na web.

Se quiser saber mais sobre o uso de cookies em nossos sites, consulte nossa Política de Cookies.

Quando seu(sua) Filho(a) estiver jogando o jogo, nós coletaremos informações técnicas para garantir que o jogo rode adequadamente e para acompanhar o progresso, conquistas e ativos no jogo de seu(sua) Filho(a) (incluindo compras no aplicativo, se aplicável). Isso permite que seu(sua) Filho(a) retome o jogo como deixado da última vez que o aplicativo foi acessado.

Nós coletamos dados técnicos relacionados às atividades de seu(sua) Filho(a) no jogo, como missões completadas, itens recolhidos, duração das sessões, participação em eventos etc.

O propósito desta coleta com rastreamento no jogo é para fornecer os serviços de jogo e garantir que o jogo seja seguro e rode adequadamente (o que pode envolver operações de depuração, medidas anti-trapaça e/ou prevenção de fraudes). A coleta de dados agregados pode fazer parte destas operações de rastreamento para fins de melhoria dos serviços de jogo e desempenho.

Processamos estas informações com base em nosso interesse legítimo, como parte do fornecimento de serviços relacionados ao nosso jogo.

Alguns de nossos jogos incluem funcionalidades relacionadas a redes sociais. O propósito é vincular alguns recursos sociais no jogo a redes sociais (por exemplo, permitir que os usuários convidem amigos do Facebook, compartilhem resultados do jogo no Twitter etc.). Estes recursos estão disponíveis apenas para usuários maiores de idade. Se o usuário for detectado como sendo uma Criança, não forneceremos estas opções no jogo.

O propósito de tais restrições é limitar possíveis interações on-line de Crianças (com adultos ou outros usuários no geral) e garantir que não possam fornecer informações pessoais a ninguém.

Além disso, alguns de nossos jogos podem ser acessados usando contas de redes sociais (por exemplo, Apple, Facebook etc.). Estas funcionalidades facilitam o acesso de usuários ao jogo. Por estas mesmas razões, estas funcionalidades estão disponíveis apenas para usuários maiores de idade. Se o usuário for detectado como sendo uma Criança, não forneceremos estas opções.

Não se aplica.

Nossos jogos podem incluir diversos recursos sociais, como chats abertos para usuários se conectarem e terem conversas, placares ou opções para criar amizade com outros usuários.

Usuários maiores de idade podem acessar todas estas opções. No entanto, se o usuário for detectado como sendo uma Criança, aplicaremos restrições a estas funcionalidades. Por exemplo, Crianças não poderão aparecer em placares usando seus nomes reais (vamos gerar um nome neutro). E também, as opções de chat e amigos serão limitadas ou indisponíveis em alguns casos (chats abertos serão substituídos por chats seguros, que permitem que Crianças enviem mensagens pré-determinadas a outros usuários, mas que não permitirão que escrevam qualquer outra coisa ou que revelem qualquer informação ou conteúdo).

O propósito para tais restrições é evitar que Crianças compartilhem suas Informações direta ou indiretamente (fornecendo seu nome real ou endereço em uma mensagem ou via um placar, nome de usuário, por exemplo). Estas limitações permitem que a Gameloft assegure que as Crianças não sejam identificáveis no jogo e não possam ser identificadas ou contatadas por outros usuários, sejam eles adultos ou crianças. Esta é uma norma de segurança que implementamos em todos os nossos títulos para proteger Crianças de possíveis assédios ou danos de qualquer tipo.

Esta Política de Privacidade se aplica no processamento de Informações de Crianças no jogo, mas os pais devem estar cientes que a Gameloft também gerencia canais e comunidades sociais fora dos jogos. Por exemplo, oferecemos canais no Discord para usuários de jogos específicos se reunirem e conversarem. O acesso a tais comunidades é restrito de acordo com as regras das plataformas. Por exemplo, para criar uma conta no Discord e entrar nos canais, um usuário deve ser maior de idade, segundo as regras do Discord.

Não se aplica.

Nós organizamos e oferecemos eventos de tempo limitado em nossos jogos (como desafios, corridas etc.). Alguns eventos podem ser organizados pela Gameloft e outros podem receber o apoio de patrocinadores e parceiros. Os usuários podem concorrer a prêmios no jogo.

Se o usuário for uma Criança, nós aplicaremos as restrições relevantes para permitir que Crianças acessem o evento, porém limitando qualquer funcionalidade que possa levar à coleta e divulgação de suas Informações. Isso se traduz em restrições nos placares (as Crianças não poderão exibir seus nomes reais), restrições relacionadas a recursos sociais (não poderão compartilhar seus resultados nas redes sociais) ou restrições em chats abertos.

Saiba que também organizamos eventos (como concursos), que são divulgados fora dos jogos (nas redes sociais ou site da Gameloft). Quando participam de tais eventos, os usuários podem ganhar prêmios no jogo ou prêmios físicos. Isso significa que, às vezes, um jogador pode ganhar recursos e itens do jogo ou podem ganhar um presente físico (camisetas, consoles, experiência de corrida em carros de verdade etc.). No caso de prêmios físicos, restringiremos o acesso ao evento para evitar que crianças compartilhem seu nome, endereço físico e informações de contato conosco e com nossos parceiros.

Esta etapa não requer coleta de dados adicionais. Como parte do progresso no jogo e monitoramento de conquistas, podemos coletar informações sobre os desempenhos, resultados ou classificações de seu(sua) Filho(a) em um evento ou concurso.

Nós coletamos estas Informações para operar os eventos de tempo limitado e distribuir os resultados e prêmios (realizar uma entrega de prêmio no jogo, se aplicável).

É possível comprar ativos relacionados ao jogo dentro de nossos jogos. Chamamos isto de “Compras no Aplicativo” (ou “compras dentro do aplicativo - IAP”). Elas são úteis para obter um item (como uma ferramenta ou habilidade específica) ou para adquirir moedas virtuais (para gastar no jogo). Saiba que moedas virtuais podem ser obtidas jogando o jogo, assistindo publicidade contextual ou em compras com dinheiro de verdade.

Estas compras dentro do aplicativo com dinheiro de verdade são feitas usando um cartão de crédito ou outra forma de pagamento associada à sua conta. Por exemplo, quando você joga em um aparelho da Apple (iOS), as compras são possíveis, já que são vinculadas à sua conta iTunes por um período de tempo limitado para facilitar as transações (com sua autorização prévia nas configurações de seu aparelho).

Para informar Pais e/ou Responsáveis e Crianças que o jogo contém compras dentro do aplicativo, nós exibimos um aviso como este:

Caros pais, vocês podem baixar e jogar o aplicativo [nome do jogo] de graça. [nome do jogo] TAMBÉM INCLUI COMPRAS DENTRO DO APLICATIVO COM DINHEIRO REAL.

Informações adicionais também estão disponíveis no jogo, nas seções "Ajuda" e/ou "Informação aos Pais".

Saiba que a mensagem pode diferir, dependendo do país em que seu(sua) Filho(a) estiver jogando e das regulamentações locais aplicáveis.

Em nossos jogos, Crianças podem fazer compras no aplicativo usando as moedas virtuais obtidas jogando o jogo ou que tiverem sido compradas com dinheiro de verdade.

Consideramos que Crianças precisam ter sua permissão e apoio para realizar compras no aplicativo com pagamento no jogo. Além disso, você pode gerenciar as permissões para que seu(sua) Filho(a) faça compras no aplicativo. Para isso, você pode restringir as opções de compra nas configurações do seu aparelho (seguindo as instruções incluídas em cada aparelho). Lembre-se de proteger a senha do seu aparelho para evitar acesso não autorizado às configurações. Para retirada ou reembolso, consulte as políticas praticadas pela loja on-line onde seu(sua) Filho(a) baixou o jogo.

Não coletamos informações pessoais relacionadas ao seu cartão de crédito diretamente de você, já que as operações de compra e faturamento são completamente gerenciadas pelas soluções de cobrança da Loja. Isso significa que não recebemos nenhuma informação pessoal (inclusive financeira) neste processo, mas a Loja nos informa assim que a compra é concluída, para que possamos entregar o que foi comprado no jogo.

Além disso, nós só monitoramos as informações técnicas relacionadas à compra no jogo em si (como ID da compra, data da compra, o que foi comprado e tipo de moeda). Isso nos permite ajudar caso haja um problema no processo de entrega do que foi comprado (por exemplo, se ocorrer um bug e o item não for entregue como deveria).

Se ocorrer um erro ou se você tiver perguntas com relação a compras dentro do aplicativo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente (diretamente nas configurações do jogo) e nós investigaremos sua solicitação. Mais informações com relação a reembolsos também pode ser encontradas em nossos Termos de Uso.

O fundamento jurídico para processar estes dados é seu consentimento, que nós obtemos no processo de cobrança.

A maioria dos nossos jogos é grátis. Isso significa que os usuários não têm que pagar para instalar o aplicativo e ter acesso ao jogo. Para poder fornecer jogos grátis aos usuários, dependemos de publicidade dentro do jogo.

Em nossos jogos, podemos exibir publicidade dirigida a usuários maiores de idade (baseados no consentimento deles). No entanto, não exibimos publicidade dirigida a Crianças. Isso significa que não mostramos publicidade elaborada com base em características, interesses e comportamentos de Crianças.

As Crianças podem ver publicidade dentro do jogo apresentada de diferentes formas (como anúncios em banners ou intersticiais), mas trata-se de Anúncios Contextuais apenas. Publicidade contextual se refere à prática de exibir publicidade com base no conteúdo do jogo. Isso significa que a publicidade não é elaborada segundo a localização precisa, idade ou interesses da Criança, mas baseada em uma “ideia aproximada” do que a Criança vê no jogo que está jogando. Por exemplo, poderíamos exibir um anúncio de carros de brinquedo em um jogo de corrida.

Além disso, a Gameloft toma medidas para garantir que os anúncios sejam identificáveis como tal pelas Crianças e para garantir que o conteúdo dos anúncios seja adequado para um público menor de idade.

Nós usamos as Informações coletadas anteriormente para selecionar a publicidade contextual que seu(sua) Filho(a) verá (informações técnicas, informações relativas ao aparelho, o idioma e a localização geográfica geral de seu(sua) Filho(a)). Nós tratamos estas informações ou elas são detectadas pelas tecnologias fornecidas por nossos parceiros selecionados para selecionar e exibir estes anúncios.

Observe que quando o usuário é uma Criança, nós não coletamos, usamos ou compartilhamos com nossos parceiro nenhuma informação relacionada à idade, gênero, localização precisa da Criança (assim não coletamos estas informações em primeiro lugar) ou IDs de anúncios específicas que são usadas para rastrear usuários em aplicativos ou sites e para exibir publicidade dirigida.

Nós coletamos as Informações de seu(sua) Filho(a) para exibir publicidade contextual no jogo que seja adequada para Crianças, de acordo com regulamentações aplicáveis e para garantir que a publicidade seja adequadamente distribuída e exibida (no idioma e formato corretos).

Realizamos estas coletas com base em nosso legítimo interesse (no que diz respeito à monetização padrão dos jogos, que é necessária para que possamos fornecer jogos grátis).

Quando nossos usuários têm perguntas ou reclamações com relação aos serviços de jogos e seus direitos (incluindo Direitos de Privacidade, como detalhado abaixo), eles podem entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Enquanto Pais e Responsáveis, convidamos você a entrar em contato com nosso atendimento ao cliente diretamente quando suas solicitações forem relacionadas a seu(sua) Filho(a), o jogo ou os direitos dele(a).

- Se seu(sua) Filho(a) usar o jogo ativamente, sugerimos que você entre em contato com o atendimento ao cliente diretamente no jogo. Assim, nosso atendimento ao cliente poderá reconhecer o identificador do jogo de seu(sua) Filho(a) facilmente para processar a solicitação de modo mais eficiente.

- Se seu(sua) Filho(a) não estiver mais jogando ativamente ou se você simplesmente preferir, também pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente via nosso site. Em tais casos, o atendimento ao cliente pode pedir que você forneça informações adicionais para poder identificar corretamente você, a conta de seu(sua) Filho(a) e para se comunicar com você. Saiba que estas são etapas razoáveis tomadas para ajudar a confirmar a identidade dos pais antes de dar acesso a quaisquer informações pessoais, para proteger a privacidade e segurança das crianças.

Independentemente do processo que você escolher, nossa equipe de atendimento ao cliente tratará sua solicitação e dará uma resposta em até um (1) mês a partir da data de solicitação. No entanto, solicitações mais complexas podem levar até (2) meses para serem resolvidas. Nós informaremos se este for o caso. Saiba que em alguns casos, talvez não possamos atender a solicitação. Isso pode ocorrer quando não pudermos identificar você e/ou a conta de seu(sua) Filho(a) corretamente. Nós informaremos se for o caso.

Como parte do recebimento e tratamento de suas solicitações, nosso atendimento ao cliente tem acesso às suas Informações de identificação e contato (como seu nome e endereço de e-mail) e a Informações relacionadas ao jogo do seu(sua) Filho(a) (jogo, país e plataforma). O atendimento ao cliente também recebe informações técnicas para identificar o perfil de jogador de seu(sua) Filho(a) e os identificadores relevantes relacionados ao aparelho. Para acompanhar a solicitação e tratá-la de modo eficiente, o atendimento ao cliente também gera Informações adicionais para uso interno (por exemplo, um identificador anexado à solicitação, o tipo de solicitação, a data de recebimento etc.).

Em alguns casos, para identificar o solicitante, (especialmente para pessoas que representam alguém, como pais interagindo com o atendimento ao cliente por seus Filhos), precisaremos verificar a identidade do solicitante com uma cópia de identidade ou passaporte.

Coletamos estas Informações para fornecer suporte, entrar em contato e responder a quaisquer solicitações ou dúvidas que você ou seu(sua) Filho(a) tenha enviado ao nosso atendimento ao cliente. Isso inclui o tratamento de solicitações específicas que você possa ter com relação aos Direitos de Privacidade de seu(sua) Filho(a) (como descrito na Seção 4 desta Política).

O fundamento jurídico para processar estes dados é seu consentimento.

Estas Informações serão mantidas pela Gameloft enquanto durar sua solicitação e pelas durações indicadas na seção 1.2.7 acima. As cópias de ID/passaporte são apagadas com segurança em até 2 meses a partir do encerramento do caso.

Note que esta Seção descreve atividades que a Gameloft pode realizar fora dos serviços do jogo.

Crianças podem participar de testes de jogos ("playtests"). Em tais casos, não entramos em contato ou nos comunicamos com Crianças diretamente (nada de mensagens ou publicidade no jogo). Em vez disso, trabalhamos com parceiros de playtest em quem confiamos para entrar em contato com Pais e Responsáveis para determinar os procedimentos dos playtests. Estes playtests podem acontecer nas dependências da Gameloft (com a presença física de Pais ou Responsáveis) ou remotamente (playtests on-line, realizados com a autorização dos Pais ou Responsáveis).

Quando uma Criança participa de playtests, podemos coletar informações sobre sua identidade, país ou idioma e podemos gravar sua imagem e/ou áudio (voz) como parte da gravação do playtest. Também coletamos informações de identificação e contato de Pais/Responsáveis.

Coletamos estas Informações para organizar e realizar playtests com os participantes e para poder usar os resultados do playtest posteriormente (para desenvolver ou melhorar os jogos e serviços).

O fundamento jurídico para processar estes dados é seu consentimento.

Para execução dos Serviços, as Informações de seu(sua) Filho(a) podem ser transferidas para outros estúdios ou entidades da Gameloft, subsidiárias, processadores ou terceiros localizados ao redor do mundo (conforme descrito na Seção 3.2 desta Política)

Usamos serviços de terceiros que têm acesso limitado às Informações de seu(sua) Filho(a) para fins específicos, por exemplo, para fornecer os serviços do jogo (análise, otimização), para exibir publicidade contextual (não dirigida) no jogo ou para dar suporte a compras no aplicativo (operadoras de cobrança). Eles prestam auxílio às nossas operações.

Garantimos que todos estes parceiros tenham acesso e processem as Informações de seu(sua) Filho(a) de maneira lícita e segura. Assim, nossas parcerias estão apoiadas em acordos escritos que contêm diversos dispositivos para proteger a segurança e confidencialidade das informações pessoais de seu(sua) Filho(a) e para garantir que os parceiros não façam uso indevido destas informações.

Estamos cientes que publicidade pode ser uma preocupação importante para pais e/ou responsáveis legais. Assim sendo, para mais informações, sugerimos que você consulte uma lista indicativa dos principais parceiros anunciantes habilitados a exibir publicidade contextual no jogo de seu(sua) Filho(a) clicando aqui.

Poderemos também divulgar os Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a) de acordo com as leis, procedimentos judiciais, litígios ou requisitos impostos de autoridades competentes.

Nós processamos as Informações de seu(sua) Filho(a) internacionalmente.

A Gameloft está sediada na França e temos operações, entidades e Serviços fornecidos na Europa, no Canadá, nos Estados Unidos e em todo o mundo. Por exemplo, como explicado anteriormente, nossas centrais de dados e instâncias de nuvem estão localizadas no Canadá, nos EUA e na Europa para fins de armazenamento. Também trabalhamos com parceiros localizados e em operação no mundo inteiro, incluindo parceiros que exibem publicidade contextual (não dirigida) nos jogos e nossos parceiros de cobrança para compras dentro do jogo.

Como parte de nossas operações internacionais, também poderemos transferir Dados Pessoais a nossas afiliadas (isto é, subsidiárias, sociedades controladoras, empreendimentos conjuntos e outras entidades corporativas de propriedade da Gameloft SE) periodicamente para fins de negócios legítimos.

Isso significa que as Informações de seu(sua) Filho(a) podem ser acessadas em jurisdições estrangeiras e/ou compartilhadas com entidades e parceiros fora do seu país (e do seu(sua) Filho(a)).

Tomamos medidas para garantir que as Informações de seu(sua) Filho(a) sejam coletadas, usadas, armazenadas e disseminadas de forma segura e legal e que recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições onde são processadas.

Para isso, tomamos o cuidado de avaliar leis de privacidade aplicáveis, novas e existentes, de diversos países. Além disso e de acordo com a lei, qualquer transferência dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a) para o exterior deve contar com o apoio de um acordo escrito. Tal acordo deverá conter diversas disposições para proteger a segurança e confidencialidade de suas informações pessoais no ato de transferência e quando não estiver em uso. Por exemplo, tomaremos certas medidas de segurança, tais como a minimização de informações pessoais (isto é, controlaremos rigorosamente a quantidade de informações pessoais usadas).

Quando transferimos Informações a outros países que não oferecem regulamentações de privacidade compatíveis com quadro Europeu (RGPD), nossos acordos de transferência incorporam a versão mais recente das cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Estas disposições nos permitem garantir a aplicação de proteções de confidencialidade e segurança de alto nível quando os dados viajam e são processados no país de destino.

Temos mantido medidas administrativas, organizacionais, técnicas e físicas razoáveis de segurança para garantir e ajudar a proteger a privacidade, segurança e confidencialidade (“Medidas”) das informações da Gameloft em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação, normas aplicáveis e leis em vigor, incluindo:

(a) Controles de acesso físico projetados para dar segurança às instalações, infraestrutura, centrais de dados, cópias impressas de arquivos, servidores, sistemas de backup e equipamento (incluindo aparelhos mobile) usados para acessar os dados da Gameloft, incluindo controles para evitar, detectar e responder a ataques, intrusões ou outras falhas de sistema;

(b) Autenticação de usuário e controles de acesso em sistemas operacionais, aplicativos, equipamento e mídia;

(c) Políticas de segurança e práticas de restrição de acesso aos dados da Gameloft, incluindo acordos escritos de confidencialidade e verificações de antecedentes consistentes com a Legislação Vigente para todo o pessoal que tem acesso aos dados da Gameloft ou que mantém, implementa ou administra as Medidas do Fornecedor;

(d) Monitoramento contínuo de redes, sistemas e aparelhos (incluindo serviços) para garantir a privacidade, confidencialidade, segurança, integridade e disponibilidade dos dados da Gameloft; e

(e) Correção ou resolução da vulnerabilidade contida nas Medidas do Fornecedor dentro de um período de tempo razoável e adequado ao risco apresentado.

Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos Dados Pessoais que você nos fornece e cada funcionário com acesso aos Dados Pessoais tem a obrigação de manter a integridade e confidencialidade deles.

Tomamos, e obrigamos terceiros a tomar, precauções razoáveis para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração e destruição.

Infelizmente, é preciso lembrar que nenhuma transmissão de dados é 100% segura. Como resultado, apesar de nossos esforços para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de suas informações e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo uso não autorizado ou acesso à suas informações sob nosso controle.  Se você tiver alguma razão para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, você deve nos informar imediatamente no endereço DataProtectionSupport@gameloft.com

No caso de um Incidente de Segurança ou se houver uma violação de segurança que afete suas informações pessoais em nossos Serviços, informaremos você imediatamente, conforme a regulamentação local referente à notificação de violações de informações, e tomaremos medidas comercialmente razoáveis para reparar tal violação.

Caso você acredite que suas informações pessoais estejam sendo usadas indevidamente por nós ou por terceiros, favor enviar uma notificação imediata a DataProtectionSupport@gameloft.com.

Europa - EUA - México - Brasil

Pais e/ou responsáveis legais têm o direito de realizar solicitações relacionadas à privacidade com base nos direitos garantidos a titulares dos dados como previsto em regulamentações de proteção de dados aplicáveis em seu país e no de seu(sua) Filho(a). Para facilitar tais solicitações, nós disponibilizamos formulários específicos para uso a qualquer momento aqui.

Aqui vai uma lista detalhada dos direitos que você pode fazer valer:

- Direito de ser informado sobre o processamento dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). Enquanto controladora dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a), a Gameloft deve fornecer a você e a seu(sua) Filho(a) um formulário conciso, transparente, inteligível e de fácil acesso, contendo linguagem clara e simples, com relação ao processamento de Dados Pessoais realizados como parte dos Serviços. Assim, nós fornecemos a você esta Política de Privacidade, que inclui informações específicas para pais e/ou responsáveis legais sobre o processamento das Informações de crianças. Esta política também contém seções exclusivas em linguagem acessível a crianças. Informações e esclarecimentos adicionais poderão, é claro, ser fornecidos se solicitados, conforme a seção "Como entrar em contato conosco", abaixo.

- Direito de Acessar os Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). Você tem o direito de solicitar confirmação se os Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a) estão sendo processados ou não. Se este for o caso, você pode solicitar acesso a estes Dados Pessoais e a informações adicionais sobre os propósitos e métodos de processamento e retenção.

- Direito de Retificar os Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). Manter os dados de seu(sua) Filho(a) atualizados é algo que interessa a você e à Gameloft. Assim, você pode solicitar a retificação de Dados Pessoais incorretos relacionados a seu(sua) Filho(a). Sugerimos que você mantenha estas Informações sempre corretas. Você declara e garante que as Informações fornecidas desta forma são verdadeiras, corretas e se referem apenas a você e a mais ninguém.

- Direito de solicitar o Apagamento dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). Se você considera que os Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a) foram processados de modo irregular ou que eles não são necessários à Gameloft, você pode solicitar o apagamento dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a) de nossos sistemas (também chamado de “direito ao esquecimento").

- Direito de solicitar a Restrição do Processamento de Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). Pelas mesmas razões, você pode solicitar a restrição total ou parcial dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a).

- Direito à Portabilidade de Dados. Saiba que este direito não está disponível, já que os Dados Pessoais mantidos pela Gameloft não podem ser transferidos de um jogo a outro da Gameloft e nem a outros jogos, aplicativos, sites e/ou sistemas operados por outras entidades.

- Direito de se opor ao processamento dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a). No que se refere à sua situação e/ou de seu(sua) Filho(a), você pode se opor ao processamento dos Dados Pessoais de seu(sua) Filho(a).

Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até um (1) mês, a menos que sua solicitação exija mais investigação. Você será informado(a) se este for o caso.

Para preservar a confidencialidade de suas informações, precisamos conseguir identificá-lo(a) corretamente. Por esta razão, podemos pedir que você nos forneça informações adicionais usando o formulário de solicitação, incluindo seu nome, endereço de e-mail e número de telefone (para poder entrar em contato com você como parte do processo de tratamento de sua solicitação). Além disso, durante nossa comunicação, podemos pedir que você nos envie uma cópia de um documento oficial para provar sua identidade. Esta cópia será destruída com segurança em até dois (2) meses após o recebimento e fechamento de sua solicitação.

Você será informado(a) que as solicitações acima podem afetar a funcionalidade, Serviços e recursos do jogo de seu(sua) Filho(a). De fato, algumas das Informações de seu(sua) Filho(a) e o processamento delas são obrigatórios para o fornecimento dos Serviços. Como consequência, suas ações podem forçar a Gameloft a encerrar o fornecimento de todos ou de partes dos Serviços. Mais precisamente, quando as condições abaixo se aplicarem, o jogo de seu(sua) Filho(a) será redefinido (isso significa que o progresso, conquistas e itens comprados, serão perdidos e não poderão ser recuperados de forma alguma posteriormente):

- Quando você solicita a modificação destas informações obrigatórias, talvez não possamos continuar a vincular o Jogo ou os Serviços do Jogo a você.

- Quando você solicita limitações quanto ao tratamento de dados obrigatórios à Gameloft ou se tiver alguma objeção quanto a este tratamento (neste caso, não poderemos fornecer o Jogo ou Serviços do Jogo a você).

- Quando você retira seu consentimento ou pede que suas Informações sejam apagadas.

Se você retirar seu consentimento ou pedir que as Informações de Seu(sua) Filho(a) sejam apagadas, não usaremos ou trataremos mais suas Informações, mas elas serão arquivadas para atender à regulamentação ou solicitações da polícia. Também nos reservamos o direito de reter um arquivo com estas informações por um tempo comercialmente razoável para nos assegurarmos de que sua remoção não venha afetar a integridade de nossos dados. Além disso, nos reservamos o direito de manter uma versão anônima destas informações.

Aviso - Em alguns casos, talvez não possamos atender seu pedido. Por exemplo, não atenderemos sua solicitação se não for possível verificar sua identidade ou verificar que você tem autorização para fazer uma solicitação em nome de outra pessoa. Além disso, não atenderemos sua solicitação quando uma exceção se aplicar, por exemplo, quando a divulgação de Informações Pessoais puder afetar negativamente os direitos e liberdades de outra pessoa.

Esta Política de Privacidade é governada pela lei da França.

Qualquer disputa decorrente do uso dos Serviços deverá ser submetida aos tribunais competentes de Paris, França.

Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Caso façamos alterações materiais a esta Política de Privacidade, tal política será republicada na seção “Privacidade” de nossos websites e aplicativos e a data da alteração será informada no topo da página. Portanto, sugerimos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para tomar conhecimento de todas as alterações.

Além disso, quando houver mudanças nesta Política, os usuários serão notificados com um pop-up ou tela de boas-vindas na abertura do jogo, convidando Pais e Responsáveis a revisarem e aceitarem a Política atualizada. Caso você não aceite as alterações realizadas, você tem o direito de escolher não utilizar mais os Serviços ou não permitir que seu(sua) Filho(a) use os Serviços, além de enviar uma notificação para nos informar de sua decisão de desligamento.

Nesse caso ou se quiser obter mais informações sobre as mudanças recentes, envie sua solicitação para DataProtectionSupport@gameloft.com e escreva “Informação sobre Mudanças” no assunto do e-mail.