Países da União Europeia como Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia.

Isto também inclui outros países, como Reino Unido, Suíça, Liechtenstein, Noruega e Islândia.

Os jogos são acessíveis a partir de várias plataformas de aplicações para dispositivos móveis e podem ser transferidos para vários dispositivos (como telemóveis e tablets). Ao transferir um dos nossos jogos para dispositivos móveis e instalá-lo no dispositivo da sua criança, é iniciada uma recolha de informações técnicas básicas.

Precisamos de informações a respeito do dispositivo em que a sua criança está a transferir o jogo. Vamos recolher as especificações técnicas do dispositivo (como a versão do modelo, o firmware, o mainframe e a operadora).

Entre estas especificações técnicas, iremos detetar informações sobre o país a partir de onde a sua criança está a jogar. Consulte a Secção 2.2 - Iniciar o jogo para mais detalhes.

Quando o jogo é transferido para o dispositivo, temos de realizar operações técnicas para disponibilizar a aplicação. Portanto, o principal objetivo da recolha destas informações é realizar a instalação da aplicação no dispositivo. Além disso, temos de fazer as verificações relevantes para garantir que a instalação é concluída ou para aplicar a correção necessária, no caso de ocorrerem erros durante a instalação.

Assim que a sua criança tiver transferido a aplicação de uma loja, a mesma poderá iniciá-la. Isto desencadeia um processo de inicialização (que é principalmente uma operação técnica). O objetivo desta operação é "iniciar a aplicação" para a sua criança.

Nesta fase, recolhemos:

- Dados técnicos relacionados com o dispositivo (especificações do dispositivo e idioma utilizado)

- Identificadores de dispositivo (como IDFV)

- País (obtido a partir do dispositivo)

Para mais informações sobre os dados de geolocalização, salte para a Secção 2.2.4 - Foco em: permissões e informações de geolocalização.

A recolha de dados técnicos tem o intuito de apoiar a operação de inicialização técnica.

A recolha de endereço IP/geolocalização aproximada permite-nos disponibilizar uma versão da aplicação que é adequada à localização geográfica geral da sua criança. Isto permite-nos garantir que, a partir do momento em que a sua criança inicia o jogo, a mesma beneficia de uma versão do jogo adequada aos regulamentos locais.

A recolha do IDFV (identificador de dispositivo) é uma operação normal para associar o dispositivo e o jogo, e para podermos acompanhar e apoiar as atividades e progressão no jogo do jogador.

Tenha em atenção que, para cumprir esta finalidade, não precisamos de recolher o IDFA/AAID da sua criança. De facto, estes identificadores específicos são geralmente usados para fins de publicidade segmentada e para monitorizar utilizadores em aplicações e websites. Não realizamos essas ações quando o utilizador é uma criança.

Assim que a aplicação tiver sido instalada com sucesso, a sua criança poderá iniciar o jogo. Como primeiro passo, nos casos em que o jogo é dedicado a uma audiência familiar (incluindo adultos e crianças), apresentamos uma verificação de idade. A verificação de idade é um formulário de pop-up em que os utilizadores têm de indicar a própria idade. Este formulário é apresentado a todos os utilizadores e não pode ser ignorado.

A finalidade do mesmo é permitir que a Gameloft detete se o jogador do outro lado do ecrã é um adulto ou uma criança, de modo a adaptar o conteúdo e as funcionalidades do jogo nesse sentido (conforme descrito abaixo).

Como explicado anteriormente na secção "descrição geral do processamento de dados", a definição de "criança" difere conforme a zona geográfica (localização aproximada do utilizador) e as leis e os regulamentos locais em vigor. 

 

Quando o utilizador indica a própria idade, uma recolha de dados é iniciada. A recolha difere dependendo de o utilizador ser um adulto ou uma criança. Se a verificação de idade do utilizador detetar que o mesmo é uma criança, o valor da idade será anonimizado imediatamente e a Gameloft só obterá e armazenará um estado de idade (informação de que o utilizador do outro lado do ecrã é uma criança), e a idade exata não será obtida nem armazenada.

Se a verificação de idade detetar que o utilizador é uma criança, apresentaremos um ecrã com documentação legal e de privacidade (Termos e Condições, Acordo de Licença de Utilizador Final, Política de Privacidade) para que o senhor (pais e/ou tutores legais) reconheça e aceite (se optar por deixar que a sua criança aceda ao jogo). Em caso de aceitação, recolheremos o seu consentimento.

Tenha em atenção que o género (que pode ser declarado opcionalmente) não é recolhido. De facto, consideramos que não precisamos de saber o género de uma criança para fins de fornecer os serviços de jogo e todas as funcionalidades descritas nesta Política.

O objetivo é reunir informações relevantes sobre o utilizador para fornecer uma versão adequada do jogo e para organizar a recolha de dados apropriada em conformidade com o estado de idade do utilizador. Aliás, como explicaremos nesta Política, se um utilizador for uma criança, só permitiremos a recolha e o processamento de uma gama muito limitada de dados com a finalidade de fornecer os serviços do jogo. Também usamos o estado de idade (maior ou menor de idade) para aplicar restrições a determinadas funcionalidades que consideramos demasiado sensíveis para as crianças usarem (por exemplo, funcionalidades sociais).

Operamos a verificação de idade com base no nosso interesse legítimo, como parte do fornecimento do acesso aos nossos jogos em conformidade com os regulamentos de privacidade em vigor. Processamos as informações recolhidas através da verificação de idade com base no seu consentimento (incluindo o reconhecimento e a aceitação desta Política de Privacidade).

As permissões regem o que uma aplicação tem permissão para fazer e aceder. Dependendo das especificações do jogo, a aplicação pode precisar da permissão do utilizador para fornecer uma funcionalidade. Por exemplo, para permitir notificações push ou monitorização entre aplicações. A maioria destas permissões autoriza a recolha e/ou a partilha das informações de um utilizador. Quando uma criança está a jogar, essas funcionalidades não estão disponíveis, conforme explicado em mais detalhe nesta Política. Portanto, não permitimos que as crianças recebam pedidos de permissões ou efetuem a gestão de permissões referentes a essas funcionalidades restritas.

A restrição das funcionalidades e as permissões correspondentes são processadas ao nível do jogo. Porém, os utilizadores também podem gerir permissões relacionadas com uma aplicação a partir das definições do respetivo dispositivo. Tenha em atenção que isto não afeta o comportamento do jogo: Se o utilizador for uma criança, as funcionalidades e permissões vão permanecer indisponíveis em todos os casos.

Nenhuma

O objetivo desta secção é fornecer detalhes e esclarecimentos adicionais sobre a utilização dos dados de localização da sua criança, uma vez que estamos cientes de que este tópico pode ser sensível.

Recolhemos a localização aproximada da sua criança. A geolocalização aproximada significa que saberemos que a sua criança estará a jogar a partir de um país ou zona geográfica (como o Reino Unido ou o Brasil), porém não recolheremos informações sobre a cidade ou a rua. Tenha em atenção que se a sua criança estiver a jogar a partir dos EUA, iremos detetar o estado, uma vez que se aplicam alguns regulamentos específicos por estado nos EUA (como o California Consumer Privacy Act (CCPA) na Califórnia). Essas informações de localização aproximada são detetadas a partir das definições do dispositivo da sua criança.

Tenha em atenção que não recolhemos a localização exata (por exemplo, dados de geolocalização por GPS).

O objetivo da recolha da localização aproximada é aplicar os requisitos e restrições legais relevantes. Por exemplo, para determinar se o utilizador é uma criança, temos de saber o país do utilizador para aplicar a regulamentação correta (um utilizador com 16 anos é considerado criança na Europa, mas não nos EUA).

Adicionalmente e conforme explicado abaixo, usamos a localização aproximada para apresentar publicidade contextual no idioma relevante e de forma precisa. Como explicaremos mais adiante, não usamos a localização aproximada para apresentar publicidade segmentada e personalizada a crianças.

Recolhemos estas informações com base no nosso interesse legítimo, uma vez que esta recolha é necessária (i) para cumprir a obrigação jurídica de aplicar o regulamento local relevante aos utilizadores, (ii) para fornecer os serviços relevantes e adequados e (iii) para fins de monetização convencional do jogo que é fornecido gratuitamente (a respeito da publicidade contextual).

No ambiente digital, "cookies" são pequenos ficheiros que são colocados no seu dispositivo (por exemplo, no seu telemóvel ou computador) pelo navegador que está a utilizar quando acede e navega num website. Estes cookies permitem que o publicador de um website recolha e aceda a informações sobre si e sobre a sua utilização do website (ou, em alguns casos, às suas atividades de navegação). Tais cookies permanecem no seu dispositivo por um período específico, bem como as informações que recolhem sobre as suas atividades. Estas práticas são comumente chamadas de "rastreamento", visto que o objetivo dos operadores é compreender as suas atividades e preferências online.

O rastreamento pode ser um tópico sensível para pais e tutores quando se trata das atividades online de crianças. Criámos esta secção para tranquilizá-lo: Os nossos jogos para dispositivos móveis não vêm com cookies nem rastreadores semelhantes!

Nesta Política, podemos mencionar "identificadores" e "rastreamento no jogo", contudo estas atividades não estão relacionadas com cookies de forma alguma. De facto, quando a sua criança transferir e jogar o nosso jogo, iremos recolher alguns identificadores técnicos que são utilizados para reconhecer o dispositivo da criança e para recolher as atividades de jogo, o progresso, as conquistas ou as compras na aplicação da sua criança. Mantemos registos destas informações nos nossos sistemas para poder fornecer os serviços do jogo, de modo que a criança possa retomar o jogo a partir de onde ficou quando voltar à aplicação, e para fornecer apoio em caso de erros ou problemas técnicos (entre outras finalidades listadas nesta Política). Isto não tem o mesmo significado, finalidades e funções que o rastreamento relacionado com cookies na web.

Se estiver interessado em saber mais sobre a utilização de cookies nos nossos websites, consulte a nossa Política de Cookies.

Quando a sua criança estiver a jogar o jogo, recolhemos informações técnicas para garantir que o jogo está a funcionar corretamente e para acompanhar o progresso, as conquistas e os ativos no jogo da sua criança (incluindo compras na Aplicação, quando aplicável). Isto permite que a sua criança retome o jogo exatamente onde ficou, sempre que voltar a entrar na aplicação.

Recolhemos dados técnicos relacionados com as atividades da sua criança no jogo, como missões concluídas, itens recolhidos, duração das sessões, participação em eventos, etc.

O objetivo desta recolha de rastreamento no jogo é fornecer os serviços do jogo e garantir que o jogo é seguro e funciona corretamente (o que pode envolver depuração, medidas antibatota e/ou operações de prevenção de fraude). A recolha de dados agregados pode fazer parte destas operações de rastreamento, com o objetivo de melhorar os serviços e o desempenho do jogo.

Processamos estas informações com base no nosso interesse legítimo, como parte do fornecimento dos nossos serviços relacionados com o jogo.

Alguns dos nossos jogos incluem funcionalidades relacionadas com redes sociais. O objetivo é associar algumas funcionalidades sociais no jogo às redes sociais (por exemplo, permitir que os utilizadores convidem amigos do Facebook, partilhem resultados de jogos no Twitter, etc.). Estas funcionalidades só estão disponíveis para utilizadores maiores de idade—se o utilizador for detetado como uma criança, não disponibilizaremos estas opções no jogo.

O objetivo desta restrição é limitar as possíveis interações online das crianças (com adultos ou outros utilizadores em geral), e garantir que as crianças não conseguem fornecer informações pessoais a ninguém.

Além disso, alguns dos nossos jogos podem ser acedidos através de uma conta de redes sociais (por exemplo, Apple, Facebook, etc.). Estas funcionalidades facilitam o acesso do utilizador ao jogo. Pelas mesmas razões, estas funcionalidades só estão disponíveis para utilizadores maiores de idade—se o utilizador for detetado como uma criança, não disponibilizaremos estas opções.

Não aplicável

Os nossos jogos podem incluir várias funcionalidades sociais, como conversas abertas para interação e discussão entre utilizadores, tabelas de classificação ou opções para fazer amizade com outros utilizadores.

Os utilizadores maiores de idade têm a capacidade de aceder a todas estas opções. No entanto, se detetarmos que um utilizador é uma criança, aplicamos restrições a essas funcionalidades. Por exemplo, as crianças não vão poder aparecer nas tabelas de classificação com os nomes reais (iremos gerar um nome neutro). Além disso, as opções de conversação e amizade vão ser limitadas ou indisponíveis em alguns casos (as conversas abertas serão substituídas por conversas seguras, permitindo que as crianças enviem mensagens pré-concebidas para outros utilizadores, mas impedindo-as de escrever qualquer outra coisa ou divulgar quaisquer informações ou conteúdo).

O objetivo destas restrições é impedir que as crianças partilhem as próprias informações, direta ou indiretamente (por exemplo, ao fornecer o nome real ou a morada numa mensagem ou através de um nome de utilizador na tabela de classificação). Estas limitações permitem que a Gameloft garanta que as crianças não são identificáveis no jogo, e que não possam ser identificadas ou contactadas por outros utilizadores, tanto adultos como crianças. Isto é uma norma de segurança que implementamos em todos os nossos títulos para proteger as crianças de possíveis assédios ou danos de qualquer tipo.

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento de informações de crianças no jogo, porém os pais devem estar cientes de que a Gameloft também gere canais sociais e comunidades fora dos jogos. Por exemplo, disponibilizamos canais do Discord para os utilizadores de jogos específicos se reunirem e participarem em discussões. O acesso a estas comunidades é restringido de acordo com as regras das plataformas. Por exemplo, para criar uma conta no Discord e aderir aos canais, os utilizadores precisam de ser maiores de idade de acordo com as regras do Discord.

Não aplicável

Organizamos e oferecemos eventos de tempo limitado nos nossos jogos (como desafios, corridas, etc.). Alguns eventos podem ser levados a cabo pela Gameloft, e outros podem ser apoiados por patrocinadores e parceiros. Os utilizadores podem ser elegíveis para ganhar recompensas no jogo.

Se o utilizador for uma criança, aplicamos as restrições relevantes para permitir que as crianças acedam ao evento, ao mesmo tempo que limitamos quaisquer funcionalidades que possam levar à recolha e divulgação das informações delas. Isto traduz-se em restrições nas tabelas de classificação (as crianças não vão poder usar o nome real), restrições às funcionalidades sociais (as crianças não vão poder partilhar o resultado nas redes sociais) ou restrições às conversas abertas.

Tenha em atenção que também organizamos eventos (como concursos), que são anunciados fora dos jogos (nas redes sociais ou no website da Gameloft). Quando participam nestes eventos, os utilizadores podem ganhar recompensas no jogo ou recompensas físicas. Isto significa que, por vezes, um jogador pode ganhar moedas e itens no jogo e, noutras vezes, pode ganhar um presente físico (t-shirts, consolas, experiência de corrida de carros na vida real, etc.). Caso sejam oferecidas recompensas físicas, restringiremos o acesso ao evento para impedir que as crianças partilhem o nome, a morada e informações de contacto connosco e/ou com os nossos parceiros.

Este passo não envolve a recolha de dados adicionais. Como parte do acompanhamento do progresso e das conquistas no jogo, podemos recolher informações sobre o desempenho, os resultados ou a classificação da sua criança num evento ou concurso.

Recolhemos estas informações para operar os eventos de tempo limitado e para distribuir os resultados e as recompensas (realizar a entrega de prémios no jogo, se aplicável).

É possível comprar ativos relacionados com o jogo nos nossos jogos. Referimo-nos a estes como "Compras na Aplicação" (ou "IAPs"). Estas são úteis para obter um item (como uma ferramenta ou uma habilidade específica) ou para adquirir moeda virtual (para gastar no jogo). Tenha em atenção que a moeda virtual pode ser ganha jogando o jogo, assistindo a publicidade contextual ou comprando-a com dinheiro real.

Estas IAPs são realizadas usando dinheiro real, através de um cartão de crédito ou de outro método de pagamento associado à sua conta. Por exemplo, quando joga a partir de um dispositivo Apple (iOS), as compras são possíveis, uma vez que podem ser associadas à sua conta do iTunes durante um período limitado para permitir transações mais fáceis (com a sua autorização prévia nas definições do dispositivo).

Para informar os pais e/ou tutores e crianças de que o jogo contém IAPs, apresentamos uma exclusão de responsabilidade como a seguinte:

Caros pais, podem transferir a aplicação e jogar [nameofthegame] gratuitamente. [nameofthegame] TAMBÉM INCLUI COMPRAS NA APLICAÇÃO COM DINHEIRO REAL.

Informações adicionais também estão disponíveis no jogo, nas secções "Ajuda" e/ou "Informações parentais".

Tenha em atenção que a mensagem pode variar dependendo do país a partir de onde a sua criança está a jogar e dos regulamentos locais em vigor.

Nos nossos jogos, as crianças podem fazer compras na aplicação utilizando a moeda virtual que ganham ao jogar o jogo, ou que foi comprada com dinheiro real.

Consideramos que as crianças precisam da sua permissão e ajuda para realizar quaisquer compras na aplicação mediante pagamento no jogo. Ademais, pode gerir a capacidade de a sua criança fazer compras na aplicação. Para isso, pode restringir as opções de compra nas definições do seu dispositivo (seguindo as instruções incluídas em cada dispositivo). Certifique-se de que mantém a palavra-passe do dispositivo segura para evitar qualquer acesso não autorizado às definições. Para levantamentos ou reembolsos, consulte as políticas aplicadas pela loja online em que a sua criança transferiu o jogo.

Não recolhemos informações pessoais diretamente do seu cartão de crédito, uma vez que as operações de compra e faturação são completamente geridas pelas soluções de faturação da Loja. Isto significa que não recebemos quaisquer informações pessoais (incluindo financeiras) no âmbito deste processo, contudo a Loja informa-nos assim que a compra é concluída, de modo que possamos disponibilizar o ativo no jogo.

Além do mais, só mantemos registos de informações técnicas relacionadas com a compra no jogo em si (como ID de compra, data de compra, ativos comprados e tipo de moeda). Isto permite-nos prestar-lhe assistência em caso de problemas com o processo de entrega de ativos (por exemplo, se acontecer um erro e o item não for entregue como deveria).

Se ocorrer um problema ou tiver dúvidas sobre as IAPs, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente (diretamente nas definições do jogo) e investigaremos o seu pedido. Mais informações sobre reembolsos também podem ser encontradas nos nossos Termos de Utilização.

O fundamento jurídico para o processamento destes dados é o seu consentimento, que recolhemos ao longo do processo de faturação.

A maioria dos nossos jogos são grátis. Isto significa que os utilizadores não precisam de pagar para instalar a aplicação e ter acesso ao jogo. Para podermos fornecer jogos grátis aos utilizadores, contamos com a publicidade no jogo.

Nos nossos jogos, podemos apresentar publicidade segmentada a utilizadores maiores de idade (com base no respetivo consentimento). No entanto, não apresentamos publicidade segmentada a crianças. Isto significa que não servimos publicidade personalizada com base nas características, interesses e comportamentos das crianças.

As crianças podem ver publicidade no jogo de diferentes formas (como em faixas ou anúncios intercalares), mas estes serão apenas anúncios contextuais. A publicidade contextual refere-se à prática de apresentar publicidade com base no conteúdo do jogo. Isto significa que a publicidade não é adaptada à localização precisa, idade ou interesses da criança, mas sim baseia-se num "instantâneo" do que a criança vê no jogo que está atualmente a jogar. Por exemplo, podemos apresentar um anúncio de carrinhos de brincar num jogo de corridas.

Além disso, a Gameloft toma medidas para garantir que os anúncios são identificáveis como tal pelas crianças, e para garantir que o conteúdo dos anúncios é adequado para uma audiência menor de idade.

Utilizamos as informações que recolhemos anteriormente para selecionar a publicidade contextual que a sua criança verá (informações técnicas, bem como informações relativas ao dispositivo, ao idioma e à localização geográfica aproximada da sua criança). As informações são processadas por nós ou detetadas pelas tecnologias fornecidas pelos nossos parceiros selecionados para escolher e apresentar estes anúncios.

Tenha em atenção que, quando o utilizador é uma criança, não recolhemos, usamos nem partilhamos com os nossos parceiros quaisquer informações relacionadas com idade, género e localização precisa da criança (uma vez que nem sequer recolhemos essas informações), nem IDs de publicidade específicos que são usados para monitorizar utilizadores em aplicações e websites e para apresentar publicidade segmentada.

Recolhemos as informações da sua criança para apresentar publicidade contextual no jogo que é adequada para crianças, em conformidade com os regulamentos locais em vigor, e para garantir que a publicidade é corretamente entregue e apresentada (no idioma e formato correto).

Operamos esta recolha com base no nosso interesse legítimo (nomeadamente a monetização comum dos jogos, necessária para fornecer um jogo grátis).

Sempre que os nossos utilizadores tiverem perguntas ou reclamações a respeito dos serviços do jogo e dos próprios direitos (incluindo os Direitos de Privacidade, conforme detalhado abaixo), os mesmos podem contactar o nosso apoio ao cliente. Como pais e/ou tutores, convidamos-vos a comunicar diretamente com o nosso apoio ao cliente sempre que tiverem pedidos relacionados com a criança, o jogo da mesma e/ou os respetivos direitos.

- Se a sua criança for um utilizador ativo do jogo, encorajamos-vos a contactar o apoio ao cliente diretamente a partir do jogo. Desta forma, o nosso apoio ao cliente consegue reconhecer facilmente o identificador da sua criança no jogo e processar o pedido de forma mais eficiente.

- Se a sua criança já não for um jogador ativo do jogo, ou se simplesmente preferir, também pode contactar o apoio ao cliente através do nosso website. Nesse caso, o apoio ao cliente pode solicitar o fornecimento de informações adicionais para identificar corretamente a conta da sua criança e o senhor, bem como para comunicar consigo. Tenha em atenção que estas medidas razoáveis são tomadas para ajudar a confirmar a identidade dos pais antes de conceder acesso a quaisquer informações pessoais, de modo a proteger a privacidade e a segurança das crianças.

Independentemente do processo que escolher, a nossa equipa de apoio ao cliente irá processar o seu pedido e dar-lhe uma resposta no prazo de um (1) mês a partir do envio do pedido. No entanto, a resolução de pedidos mais complexos pode demorar até dois (2) meses. Se for esse o caso, iremos informá-lo. Tenha em atenção que, em alguns casos, poderemos não conseguir resolver o pedido. Isto pode acontecer quando não formos capazes de identificar corretamente o senhor e/ou a conta da sua criança. Nesse caso, será devidamente informado.

Como parte do recebimento e processamento dos seus pedidos, o nosso apoio ao cliente tem acesso às suas informações de contacto e identificação (como o nome e o endereço de email), e a informações relativas ao jogo da sua criança (jogo, país e plataforma). O apoio ao cliente também recebe informações técnicas para identificar o perfil de jogador da criança e os identificadores relevantes do dispositivo da mesma. Para monitorizar o pedido e processá-lo eficientemente, o apoio ao cliente também gera informações adicionais para uso interno (por exemplo, um identificador anexado ao pedido, o tipo de pedido, a data de recebimento, etc.).

Em alguns casos, para identificar o requerente (especialmente em casos de pessoas que representem alguém, como pais que interagem com o apoio ao cliente em nome das crianças), podemos precisar de confirmar a identidade do requerente com uma cópia de um documento de identidade ou de um passaporte.

Recolhemos estas informações para fornecer apoio a si e à sua criança, comunicar consigo e responder a quaisquer pedidos ou perguntas que tenha enviado através do nosso apoio ao cliente. Isto inclui o processamento de pedidos específicos que possa ter a respeito dos Direitos de Privacidade da sua criança (conforme descrito na Secção 4 desta Política).

O fundamento jurídico para o processamento destes dados é o seu consentimento.

Estas informações serão retidas pela Gameloft enquanto o seu pedido estiver em curso, e nas durações indicadas em 1.2.7 acima. As cópias do documento de identidade/passaporte são seguramente apagadas no prazo de 2 meses após o encerramento do caso.

Tenha em atenção que esta secção descreve as atividades que a Gameloft pode realizar fora dos serviços do jogo.

As crianças podem participar na testagem de jogos ("testes de jogo"). Nestes casos, não contactamos nem comunicamos diretamente com as crianças (não enviamos mensagens nem publicidade no jogo). Em vez disso, trabalhamos com os nossos parceiros de confiança de teste de jogos para contactar os pais e/ou tutores, e determinar os procedimentos dos testes de jogo. Estes testes de jogo podem decorrer dentro das instalações da Gameloft (com a presença física dos pais ou tutores) ou remotamente (testes de jogo online, realizados com autorização dos pais ou tutores).

Quando uma criança participa em testes de jogo, podemos recolher informações sobre a respetiva identidade, país ou idioma, e podemos gravar a imagem e/ou áudio (voz) como parte da gravação do teste de jogo. Também recolhemos informações de contacto e identificação dos pais/tutores.

Recolhemos estas informações para organizar e realizar os testes de jogo com os participantes, e para podermos usar os resultados do teste de jogo posteriormente (para desenvolver ou melhorar os jogos e os serviços).

O fundamento jurídico para o processamento destes dados é o seu consentimento.

Para operar os serviços, as informações da sua criança podem ser transferidas para outros estúdios, entidades, subsidiárias ou processadores da Gameloft, e ainda terceiros localizados em todo o mundo (conforme detalhado na secção 3.2 desta Política).

Utilizamos serviços de terceiros que têm acesso limitado às informações da sua criança para fins específicos, de modo a, por exemplo, fornecer os serviços do jogo (análises, otimização), apresentar publicidade contextual (não segmentada) no jogo, ou apoiar compras na aplicação (prestadores de faturação). Estes prestam-nos assistência nas nossas operações.

Garantimos que todos estes parceiros obtêm acesso e processam as informações da sua criança de forma legal e segura. Como tal, as nossas parcerias são apoiadas por contratos escritos que contêm várias disposições para proteger a segurança e a confidencialidade das informações pessoais da sua criança e para garantir que os parceiros não utilizam indevidamente essas informações.

Estamos cientes de que a publicidade pode ser uma preocupação importante para os pais e/ou tutores legais. Para mais informações, convidamo-lo a consultar uma lista indicativa dos principais parceiros de publicidade autorizados a apresentar publicidade contextual dentro do jogo da sua criança, clicando aqui.

Também podemos divulgar os dados pessoais da sua criança em conformidade com as leis, procedimentos jurídicos, litígios ou requisitos obrigatórios das autoridades competentes.

Processamos as informações da sua criança internacionalmente.

A Gameloft está sediada na França, e temos operações, entidades e serviços prestados na Europa, Canadá, Estados Unidos e em todo o mundo. Por exemplo, como explicado anteriormente, os nossos centros de dados e infraestrutura de nuvem localizam-se no Canadá, nos EUA e na Europa para fins de armazenamento. Também trabalhamos com parceiros localizados e a operar em todo o mundo, incluindo os parceiros que apresentam publicidade contextual (não segmentada) nos jogos, e os nossos parceiros de faturação para compras no jogo.

Como parte das nossas operações internacionais, também podemos transferir dados pessoais para as nossas empresas afiliadas (incluindo subsidiárias, empresas-mãe, empreendimentos conjuntos e outras entidades corporativas sob propriedade comum da Gameloft SE), de tempos a tempos, para os nossos fins comerciais legítimos.

Isto significa que as informações da sua criança podem ser acedidas a partir de jurisdições estrangeiras e/ou partilhadas com entidades e parceiros fora do seu país (e do país da sua criança).

Tomámos medidas para garantir que as informações da sua criança são recolhidas, utilizadas, armazenadas e divulgadas de forma segura e legal, e que recebem um nível adequado de proteção nas jurisdições em que são processadas.

Para isso, tomamos o cuidado de avaliar as novas e existentes leis de privacidade em vigor de vários países. Adicionalmente, e de acordo com a lei, qualquer transferência dos dados pessoais da sua criança para o estrangeiro é sustentada por um contrato escrito. Este contrato contém várias disposições para proteger a segurança e a confidencialidade das suas informações pessoais no momento da transferência e quando em repouso. Por exemplo, tomaremos determinadas medidas de segurança, como a minimização das informações pessoais (ou seja, controlaremos e limitaremos estritamente a quantidade de informações pessoais usadas).

Quando transferimos informações para outros países que não oferecem legislações de privacidade adequadas à legislação europeia (RGPD), os nossos contratos de transferência incorporam a versão mais recente das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. Estas disposições permitem-nos assegurar a aplicação de salvaguardas de alto nível de confidencialidade e de segurança quando os dados viajam para e são processados no país de destino.

Mantemos medidas razoáveis de segurança administrativa, organizacional, técnica e física para garantir e ajudar a proteger a privacidade, a segurança e a confidencialidade ("Medidas") das informações da Gameloft, estando essas medidas em conformidade com as melhores práticas de segurança das informações, normas aplicáveis e legislação em vigor, incluindo:

(a) Controlos de acesso físico concebidos para proteger instalações, infraestrutura, centros de dados, cópias impressas dos ficheiros, servidores, sistemas de cópia de segurança e equipamentos relevantes (incluindo dispositivos móveis) usados para aceder aos dados da Gameloft, incluindo controlos para prevenir, detetar e responder a ataques, invasões ou outras falhas do sistema;

(b) Autenticação de utilizadores e controlos de acesso em sistemas operativos, aplicações, equipamentos e multimédia;

(c) Políticas e práticas de segurança que restringem o acesso aos dados da Gameloft, incluindo acordos de confidencialidade por escrito e verificações de antecedentes, consistentes com as leis em vigor, de todo o pessoal que acede aos dados da Gameloft ou que mantém, implementa ou administra as medidas do fornecedor;

(d) Monitorização contínua de redes, sistemas e dispositivos (incluindo serviços) para garantir a privacidade, confidencialidade, segurança, integridade e disponibilidade dos dados da Gameloft; e

(e) Corrigir ou resolver a vulnerabilidade contida nas medidas do fornecedor dentro de um intervalo de tempo razoável adequado ao risco apresentado.

Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais que nos fornece e cada colaborador com acesso a dados pessoais é obrigado a manter a integridade e a confidencialidade dos mesmos.

Exigimos e obrigámos os terceiros aplicáveis a tomar precauções razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração e destruição.

Infelizmente, lembre-se de que é impossível garantir que uma transmissão de dados é 100% segura. Consequentemente, e embora nos esforcemos para proteger as suas informações, não podemos garantir a segurança dessas informações e não assumimos qualquer responsabilidade pelo acesso não autorizado ou utilização das suas informações que estão sob o nosso controlo.  Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, deve notificar-nos imediatamente pelo DataProtectionSupport@gameloft.com

Caso ocorra um incidente de segurança ou se houver uma infração de segurança que envolva as suas informações pessoais nos nossos serviços, iremos informá-lo imediatamente, de acordo com os regulamentos locais a respeito da notificação de infrações de informações, e tomaremos medidas comercialmente razoáveis para retificar tal infração.

Se acreditar que as suas informações pessoais estão a ser indevidamente utilizadas por nós ou por qualquer terceiro, notifique-nos imediatamente por email através do DataProtectionSupport@gameloft.com.

Europa - EUA - México - Brasil

Como pai e/ou tutor legal, tem o direito de exercer pedidos relacionados com privacidade, com base nos direitos concedidos aos titulares dos dados pelos regulamentos de proteção de dados em vigor no seu país e no país da sua criança. Para facilitar esses pedidos, fornecemos formulários dedicados disponíveis em qualquer altura aqui.

Segue-se uma lista detalhada dos direitos que pode exercer:

- Direito de ser informado sobre o processamento dos dados pessoais da sua criança. Como responsável pelo tratamento dos dados pessoais da sua criança, a Gameloft tem de lhe fornecer a si e à sua criança um formulário conciso, transparente, inteligível e facilmente acessível, usando linguagem clara e simples, a respeito do processamento de dados pessoais realizado como parte dos serviços. Como tal, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que inclui informações específicas para pais e/ou tutores legais sobre o processamento das informações de crianças. Esta política também apresenta secções dedicadas em linguagem adequada para crianças. As informações adicionais e os esclarecimentos podem, naturalmente, ser fornecidos mediante pedido, conforme indicado na secção "Como entrar em contacto connosco" abaixo.

- Direito de aceder aos dados pessoais da sua criança. Tem o direito de pedir confirmação sobre se os dados pessoais da sua criança estão ou não a ser processados. Se estiverem a ser processados, pode pedir acesso a esses dados pessoais e a informações adicionais sobre as finalidades e métodos de processamento e retenção.

- Direito de retificar os dados pessoais da sua criança. É do seu interesse e do interesse da Gameloft manter os dados da sua criança atualizados. Como tal, pode pedir a retificação de dados pessoais imprecisos sobre a sua criança. Encorajamo-lo a manter estas informações precisas em todos os momentos. O senhor declara e garante que as informações que nos fornece desta forma são verdadeiras e corretas, e que não se relacionam com mais ninguém além do senhor e/ou da sua criança.

- Direito de pedir o apagamento dos dados pessoais da sua criança. Se considerar que os dados pessoais da sua criança foram processados ilegalmente ou não são necessários para a Gameloft, pode pedir o apagamento dos dados pessoais da sua criança nos nossos sistemas (também conhecido como "direito a ser esquecido").

- Direito de pedir a restrição do processamento de dados pessoais da sua criança. Pelos mesmos motivos, pode pedir a restrição total ou parcial dos dados pessoais da sua criança.

- Direito à portabilidade dos dados. Tenha em atenção que este direito não está disponível, uma vez que os dados pessoais detidos pela Gameloft não são transferíveis de um jogo da Gameloft para outro jogo da Gameloft, nem para outros jogos, aplicações, websites e/ou sistemas operados por outras entidades.

- Direito de se opor ao processamento dos dados pessoais da sua criança. Por motivos relacionados com a sua situação e/ou a situação da sua criança, pode opor-se ao processamento dos dados pessoais da sua criança.

A nossa equipa vai analisar o seu pedido e responder-lhe no prazo de um (1) mês, a menos que o seu pedido exija uma investigação mais aprofundada. Se for esse o caso, será informado disso.

Para preservar a confidencialidade das suas informações, temos de conseguir identificá-lo corretamente. Por este motivo, podemos solicitar-lhe o fornecimento de informações adicionais através do formulário do pedido, incluindo o seu nome, endereço de email e número de telefone (para podermos contactá-lo no âmbito do processo de tratamento do seu pedido). Além disso, como parte da nossa comunicação consigo, podemos exigir uma cópia de um documento oficial para provar a sua identidade. Esta cópia será seguramente destruída no prazo de dois (2) meses após o seu pedido ser recebido e encerrado.

Será informado de que os pedidos acima podem afetar o funcionamento, os serviços e as funcionalidades do jogo da sua criança. De facto, algumas das informações da sua criança e o processamento das mesmas, são obrigatórias para que a Gameloft forneça os serviços. Consequentemente, as suas ações podem obrigar a Gameloft a deixar de fornecer os serviços, total ou parcialmente. Precisamente, quando as condições abaixo se aplicarem, o jogo da sua criança será reposto (isto significa que o progresso, as conquistas e os itens comprados, se aplicável, serão perdidos e não poderão ser recuperados de forma alguma mais tarde):

- quando pede a modificação destas informações obrigatórias, podemos não ser capazes de continuar a associar o jogo ou os serviços do jogo a si;

- quando pede limitações ao processamento que é obrigatório para a Gameloft, ou se opõe a esse processamento (nesse caso, podemos não ser capazes de lhe fornecer o jogo ou os serviços de jogo);

- quando retira o seu consentimento ou pede o apagamento das suas informações.

Se retirar o seu consentimento ou pedir o apagamento das informações da sua criança, deixaremos de utilizar ou processar as suas informações, mas iremos arquivá-las para responder a pedidos regulatórios ou da polícia. Também reservamos o direito de manter um arquivo dessas informações por um período comercialmente razoável, de modo a garantir que o apagamento não afeta a integridade dos nossos dados; e reservamos ainda o direito de reter uma versão anonimizada dessas informações.

Exclusão de responsabilidade - Em alguns casos, podemos não ser capazes de cumprir o seu pedido. Por exemplo, não cumpriremos o seu pedido se não conseguirmos confirmar a sua identidade ou se não conseguirmos confirmar que tem autoridade para fazer um pedido em nome de outra pessoa. Além disso, não cumpriremos o seu pedido quando se aplicar uma exceção, por exemplo, quando a divulgação de dados pessoais pode afetar negativamente os direitos e as liberdades de outra pessoa.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da França.

Qualquer litígio decorrente da utilização dos serviços deverá ser enviado aos tribunais competentes de Paris, França.

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Caso façamos alterações significativas a esta Política de Privacidade, as mesmas serão publicadas na secção "Privacidade" dos nossos websites e aplicações, com a data em que as modificações foram realizadas indicada na zona superior da página. Portanto, recomendamos que reveja esta Política de Privacidade de tempos a tempos para que tenha conhecimento quando quaisquer alterações forem efetuadas.

Além disso, quando forem efetuadas alterações a esta Política, os utilizadores serão notificados através de um pop-up ou ecrã de boas-vindas ao iniciar ou reiniciar o jogo, pedindo aos pais e/ou tutores para rever e reconhecer a Política atualizada. Se não aceitar quaisquer alterações, pode optar por não utilizar os serviços ou não permitir que a sua criança utilize os serviços, e autoexcluir-se ao enviar-nos um aviso adequado.

Nesse caso, ou se pretender obter mais informações sobre quaisquer alterações recentes, envie o seu pedido para DataProtectionSupport@gameloft.com e inclua "informações sobre alterações" no assunto da mensagem.