ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ на ГЕЙМЛОФТ СЕ

Вашите лични данни са важни за нас и поемаме сериозно отговорността си да полагаме дължимата грижа за тях. Ние зачитаме правата ви на неприкосновеност на личния живот и се задължаваме да защитаваме събраната от вас лична информация.

Настоящата Политика за поверителност описва каква информация Геймлофт събира и начина, по който я използва, разкрива, предава и съхранява. Ако не желаете Геймлофт да събира, съхранява, използва или споделя информацията ви по начина, описан в настоящата Политика за поверителност, няма да можете да играете на нашите игри или да ползвате услугите ни.

Геймлофт СЕ и неговите дъщерни дружества („Геймлофт“) събират, съхраняват и използват информацията ви като Администратор на лични данни във връзка и с цел да предоставяне и разработване на игри за мобилни приложения, услуги и уебсайтове (наричани заедно „Услугите“) в съответствие с тази политика за поверителност („Политика за поверителност“).

Всички наши Услуги, независимо дали се използват чрез мобилни устройства, компютри или други платформи, се уреждат от тази Политика за поверителност.

С използването на Услугите Вие се съгласявате с тази Политика за поверителност.

Настоящата Политика за поверителност е в сила от 22 май 2018 г. с последно изменение на 20 юни 2018 г.

Ако имате въпроси, коментари или съмнения относно нашата Политика за поверителност и/или практиките ни, вж. раздел „За контакт с нас“ по-долу.

1 – Как събираме информацията Ви

Геймлофт събира информация от вас, когато: (a) създавате акаунт, (б) играете на нашите игри или използвате свързаните с игрите услуги, (в) купувате някоя от Услугите ни, (г) създавате потребителско съдържание, (д) гледате реклами, разположени в нашите Услуги, (е) абонирате се за бюлетин, (ж) свързвате се с обслужване на клиенти на Геймлофт и участвате в сесиите за техническа поддръжка, (з) участвате в състезание или в съревнование, провеждани от Геймлофт, (и) участвате в чат с други потребители на Услугите, (й) сигнализирате за интерес от участие в тестване на игра, (к) споделяте или допринасяте за нашите социални медии и други сайтове на общности или (л) кандидатствате за работа.

2 – Информация, която събираме

Геймлофт събира само подходящата съответна информация, сведена до посочените по-долу цели.

a – Информация, която ни предоставяте

Данни за контакт (като името и електронната ви поща)
Възраст
Потребителско име и парола
Профил (като снимка в профила)
Информацията, която ни предоставяте, когато се обръщате за помощ от нашия отдел за обслужване на клиенти (като дневниците за чат и тикет за обслужване на клиенти)
Друга информация, която ни предоставяте (като информацията за идентифициране на изгубен акаунт)

б – Информация, която събираме автоматично и директно, когато използвате Услугите ни

Информация за напредъка ви и активност в играта
Информация за взаимодействията ви с други играчи
IP адрес и идентификаторите на устройствата (като ID на устройството ви, рекламен ID, MAC адрес, IMEI)
Информация за устройството ви (като наименование на устройството и операционна система, информация за браузера, включително вида му и предпочитания от вас език)
Информация, която събираме чрез бисквитки и подобни технологии (заб.: Вж. нашата Политика относно бисквитките, за да научите повече за отказ от подобни технологии)
Обща геолокализация
Точна геолокализация (GPS)
ID на играч на Геймлофт

в –Информация, която получаваме от наши партньори

Информация, която получаваме, ако решите да се свържете със социална мрежа на трета страна (като Facebook или Game Center)
Информация от нашите партньори за разплащане (ако се абонирате за игри или направите покупка в играта)
Информация с цел реклама и анализ, така че да можем да ви предоставяме по-добри Услуги

3 – Как използваме информацията ви

Ние използваме информацията главно, за да ви предоставяме по-добро преживяване с игрите, както и за следните цели поотделно и в комбинация:

За да извършваме дейността си и да подобряваме преживяването ви с игрите, включително:

за да ви предоставим Услугите, които са подходящи за възрастта ви и са в съответствие с приложимото законодателство на държавата ви на пребиваване;
за да ви предоставим преживяване с игрите, които може да харесвате и функциите, за които сте се абонирали;
да проследяваме използването ви на Услугите, за да ни помогнете да научим повече за игровите ви дейности и да разберем предпочитанията и тенденциите ви, така че за персонализираме вашето преживяване, да ви изпращаме предложения и известия в играта, специално предназначени за вас, и да подобрим по друг начин преживяването ви с игрите;
да улесним споделянето в социалните мрежи;
да регистрираме участието ви в състезание и да се свържем с вас за получаване на наградата;
да ви предоставим възможност да участвате в тестване на игра (тествания на игра);
да ви защитим от заблуда, престъпление или измама или от други съображения за безопасност
да идентифицираме и отстраним програмни грешки и грешки в услугата
за използването;
за администриране, анализи, проучвания и оптимизация;n
изготвяне на статистика;
изпълнение на всички регулаторни и законови изисквания и да отговорим на исканията на органите за защита на данните или правоприлагащите органи.

За да ви предоставим техническа поддръжка, да се свържем с вас и да ви отговорим на всякакви искания или въпроси, които подавате чрез нашия отдел за обслужване на клиенти.

За да персонализираме комуникацията си с вас, включително:

за да обработим абонамента ви и отказа ви от нашите бюлетини
за да се свържем с вас, за да ви промотираме нашите Услуги и състезания, които може да предложим
за да ви изпращаме с предварителното ви съгласие промоции или маркетингови материали (ще ви ги изпращаме с възможност за отказ от получаване на подобни материали в бъдеще)
за да ви изпращаме реклами, които най-добре съответстват на интересите и профила ви, подходящи са за възрастта/пола и са насочени към общото ви местоположение
за да обслужваме и измерваме ефикасността на рекламирането
за да събираме всяка лична информация, която може да разкриете чрез съобщенията, които сте избрали да изпращате на друг потребители или определена група потребители чрез нашите съобщения, чатове, постове или други функции в играта, както и за да съберем необходимата лична информация на потребителя(-ите), с който(които) се свързвате, с цел улесняване на комуникацията (заб.: Никога няма да съберем информация, изпратена извън функциите на Услугите ни, включително чрез имейли или други текстови съобщения)
за да персонализираме вашето съдържание и оферти
за да ви изпращаме изскачащи съобщения (ако изберете да приемете тази функция)— само за потребители над 13 години в САЩ (над 16 години в Европа)

За някои от описаните по-горе цели Геймлофт може да използва и извършва анализи. Аналитичната информация подпомага бизнес анализите и операциите, дава възможност да се разработват продукти, да се подобряват продуктите и Услугите, да се персонализира съдържание, да се изпращат реклами и да се правят препоръки.

Нашето правно основание за събирането и обработването на личната ви информация (за потребители в Европа) е описано по-горе.

Обикновено събираме лична информация от вас само:

когато имаме съгласието ви за това
когато личната информация ни е необходима, за да попълним договор с вас и да ви предоставим Услуги, като обслужване на клиенти, откриване на програмни грешки и грешки в услугите и за предотвратяване на измами
когато имаме законни интереси от обработването (когато обслужваме и измерваме ефикасността на рекламирането или маркетинговите кампании, анализираме игровите ви дейности, защитаваме и подобряваме продуктите и услугите си) и пред тези интереси вашите права нямат преимущество или
когато имаме законово задължение да събираме личната ви информация

4 – Как запазваме информацията ви

Геймлофт запазва, използва и съхранява информацията ви, докато играете на нашите игри или използвате нашите Услуги, както и в срока, необходим за изпълнението на всички цели, описани в тази Политика за поверителност, в съответствие с приложимото законодателство на държавата ви на пребиваване. Бихме искали да ви уведомим, че може да е необходим по-дълъг срок за разрешаване на спорове или за отговор на искания на регулаторен орган или правоохранителните органи. В тези случаи събраната информация ще се използва и съхранява до приключване на процедурата по искането.

5 – Как споделяме информацията ви

С дружествата от групата на Геймлофт

За да управляваме Услугите, личната ви информация може да бъде предадена на други студия, дружества или дъщерни дружества на Геймлофт, обработващи лични данни лица или трети страни от цял свят, както е описано по-долу (вж. "Международни операции и предаване на информацията Ви ").

С трети страни

Използваме услугите на трети страни, които имат ограничен достъп до информацията ви за конкретни цели, като администриране, анализи, оптимизация, реклама, връчване на награди, маркетингово съдействие, обслужване на клиенти и анализ на данни. Те ни помагат в операциите ни.
Тези трети страни са упълномощени от нас да използват информацията ви само за тези цели.

Ако докато използвате Услугите, ни решите да ползвате функции за споделяне в социални мрежи, като “Сподели” или “Харесвам ” във Facebook или други социални мрежи на трети страни, това може да позволи споделянето и събирането на лична и нелична информация със и от тези социални мрежи на трети страни.
Трябва да прегледате политиките на тези трети страни за повече информация относно практиките им по събиране на информация.

Тъй като Геймлофт е част от Групата Вивенди, информацията ви може да бъде предадена на дружества от Вивенди за глобални проекти. В този случай ще бъдете уведомени за естеството на съответните проекти и участващите дружества и ще ви бъде поискано предварителното ви съгласие преди каквото и да е предаване на информацията ви.

С властите

Ние имаме право да съобщаваме на правоприлагащите органи дейностите, за които добросъвестно считаме, че са незаконни. Ще извършим разследване или ще предприемем действия за противодействие на незаконна дейност, подозирана злоупотреба или неразрешено ползване на Услугите или с цел да защитим имуществото или безопасността на други хора.
Може да разкрием информацията ви, ако това се изисква от закон или съдебна заповед по цял свят, ако информацията е свързана с действително или потенциално вредно поведение. В такъв случай ние ще вземем предвид приложимото местно законодателство, естеството на заповедта, както и легитимността и пропорционалността на информацията ви.

В случай на продажба на компанията ни

Във връзка с каквато и да е продажба на компанията ни или на бизнес поделение (включително на свързаните с това активи), информацията на клиентите като цяло е един от прехвърлените активи на предприятието. В случай на подобна продажба или разпореждане с някое или всички наши предприятия информацията ви може да бъде прехвърлена на приобретателя.

6 – Международни операции и предаване на информацията ви

Като част от международните ни операции може да предадем лична информация на свързаните си лица (което означава дъщерни дружества, дружества майки, съвместни предприятия и други юридически лица, които са собственост на Геймлофт ЕД) за нашите законни бизнес цели.

Геймлофт е със седалище във Франция и извършва дейности, притежава дружества и предоставя Услуги в Канада, САЩ и по цял свят. Предприели сме мерки, за да гарантираме, че личната Ви информация се обработва сигурно и законно и че се осигурява адекватно ниво на защита в юрисдикциите, в които се обработва. Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (“ЕИО”) или Швейцария, ние предоставяме адекватна защита при предаването на лична информация на държави извън ЕИО или Швейцария въз основа на стандартните договорни клаузи, разрешени от Европейската комисия или други подходящи гаранции, предвидени в член 46 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) (ЕС) 2016/679.

7 – Сигурност и поверителност на личната ви информация

Въвели сме мерки за сигурност за защита и подпомагане на предотвратяването на неразрешен достъп, поддържане на сигурността на данните и правилното използване на събраната чрез Услугите лична информация.
Предприемаме и задължаваме третите страни да предприемат разумни предпазни мерки за защита на личната ви информация срещу загуба, злоупотреба, неразрешено разкриване, промяна и унищожаване. Не трябва да се забравя обаче, че за никое предаване на данни по интернет или безжична мрежа не може да се гарантира, че е напълно сигурно. Поради това, макар да се стремим да защитаваме информацията ви, не може да гарантираме сигурността на информацията ви и не поемаме отговорност за неразрешено използване или достъп до информацията ви, която е под наш контрол.
Когато използваме трети страни, за да ни съдействат при обработването на личната ви информация или информацията за кредитни карти, предприемаме разумни действия, за да изискваме от тях да спазват тази Политика за поверителност и да защитават по друг начин личната ви информация (включително информацията за кредитни карти).

Ако има нарушение на сигурността по отношение на личната ви информация, включително на информацията за кредитни карти от наши Услуги, ще ви уведомим незабавно в съответствие с местната ви нормативна уредба относно уведомяването при нарушение на сигурността на информацията и ще предприемем разумните от икономическа гледна точка действия, за да отстраним нарушението.

Ако считате, че личната ви информация се използва неправомерно от нас или от която и да е трета страна, моля да ни уведомите незабавно по електронна поща на DataProtectionSupport@gameloft.com.

8 – Деца

Насърчаваме родителите да разясняват на децата си поверителността и начина, по който използват информацията си в интернет. Децата не трябва никога да разкриват името, адреса или телефонния си номер или каквато и да е лична информация без предварителното разрешение на родителите си.

Приемаме, че потребителят е дете, ако е под 13 години, освен ако не се прилагат по-строги правила[1] в държавата му на пребиваване. В държавите от ЕС потребителите под 16 години се считат за деца, освен ако правилата за защита на данните на държавата им на пребиваване не предвиждат друга възраст.

Ако преценим, че някоя от Услугите се ползва от потребители под минималната законна възраст, изисквана в държавата им на пребиваване, може да блокираме използването на Услугите от тези потребители или предоставянето на информация от тях и/или да ограничим събирането на информация от тях, както е описано конкретно по-долу.

Потребители под минималната законна възраст, изисквана в държавата им на пребиваване, не трябва да изпращат на Геймлофт лична информация.

Прилагаме следните ограничения по отношение на събирането на лична информация в случай на потребители, които са под минималната законна възраст, изисквана в държавата им на пребиваване.e.

Такъв потребител не може:

да разкрива своето истинско име или каквато и да е информация в игрите
да осъществява достъп до чат, класация на играчите, форуми, социални мрежи (Facebook, Game Center и др.)
да се абонира за бюлетини /li>
да използва друга функция, където потребителите могат да участват с истинските си имена

По отношение на подобен потребител предотвратяваме събирането и използването на неговата точна геолокализация и показваме само контекстуални реклами (без каквато и да е поведенческа реклама).

Децата могат да бъдат поканени да участват в тестване на наши игри (тестване на игри) с разрешение на родителите им и/или при физическото присъствие на родителите им, когато е необходимо според държавата, в която се провежда тестването на игрите.

Родителите могат да упражнят правата си на неприкосновеност на личния живот на децата им. Вж. раздел "Вашите права "от тази Политика за поверителност.

9 –Кандидати за работa

Ако кандидатствате за работа, може да бъдете насочени към уебсайта SmartRecruiters. Ако решите да подадете кандидатурата си, ще трябва да предоставите и информация на SmartRecruiters, включително своето име, телефонен номер, електронна поща и образование. Събирането на тази информация се урежда от Политиката за поверителност на SmartRecruiters, която може да прегледаде тук: https://www.smartrecruiters.com/privacy-policy/.

Политиката за поверителност на Геймлофт по отношение на кандидатите за работа може да бъде прегледана и на този линк..

10 – Вашите права

Молим Ви да актуализирате информацията, която ни предоставяте. Може да коригирате всяка информация, която сте ни предоставили, като се свържете с нас чрез тази форма..

Декларирате и гарантирате, че цялата информация, която ни предоставяте е вярна, точна и се отнася за вас, а не за друго лице.

Може да упражните правата си по всяко време и да поискате от Геймлофт достъп до, коригиране или изтриване на информацията ви. В съответствие с местното Ви законодателство, ако сте потребител от Европа, може да поискате също ограничаване на обработването на личната ви информация, възражение срещу обработването на информацията ви или да упражните правото си на пренос на данните.

Обръщаме внимание, че други трети страни (наши партньори във връзка с данните) може да бъдат администратори на информацията ви. Може да получите повече информация и да заявите отказа си от споделяне на личната ви информация с трети страни за всякакви цели, като се свържете с нас чрез тази форма.

Ако преди сте дали съгласието си да получавате преки маркетингови съобщения от нас или сте се абонирали за нашия бюлетин, може да прекратите абонамента си, като кликнете върху линка в съобщението и бюлетина, който ви изпращаме.

Ако искате да откажете от разрешаването на бисквитки или други проследяващи технологии, моля прочетете нашата Политика относно бисквитките на уебсайтовете ни.

Обръщаме внимание, че функциите на игрите, Услугите и характеристиките могат да бъдат засегнати от действията ви. Определена Ваша информация и обработването ѝ е задължителна, за да може Геймлофт да предоставя Услугите.

Действията Ви може да принудят Геймлофт да преустанови предоставянето на Услугите. Когато са налице условията по-долу, играта ви ще бъде нулирана:

Ако поискате изменение на тази задължителна информация, ние няма да можем да продължим да свързваме играта или Услугите за играта с вас.
Ако поискате ограничаване на обработването, което е задължително за Геймлофт, или възразите срещу обработването (в който случай няма да можем да Ви предоставяме играта или Услугите за играта).
Ако оттеглите съгласието си или поискате изтриване на информацията ви.

Ако оттеглите съгласието си или поискате изтриване на информацията ви, няма да използваме или обработваме информацията ви повече, но ще я съхраним, за да отговорим на искания на регулаторен или правоохранителни органи. Запазваме си също правото да запазим архив от подобна информация за разумен от икономическа гледна точка срок, за да гарантираме, че изтриването ѝ няма да засегне цялостността на данните ни, както и правото да задържим анонимна версия на подобна информация.

Моля, посочете искането си чрез тази форма.

Ако сте родител на дете под 13 години (или под друга възраст, предвидена в приложимата нормативна уредба) и считате, че детето ви ни е предоставило информация, моля попълнете тази форма и ние ще изтрием информацията от системата ни.

За да пазим поверителността на информацията ви, трябва да сме сигурни, че сме ви идентифицирали правилно. За тази цел молим да ни предоставите копие от официален документ, който доказва самоличността ви. Това копие ще бъде сигурно унищожено два месеца след получаване и разрешаване на искането ви.

Нашият екип ще разгледа искането ви и ще ви отговори до един месец, освен ако искането ви не изисква по-дълго проучване. В такъв случай ще ви уведомим специално.

Напомняме на потребителите от Европа, че имат право да подадат жалба пред Европейския надзорен орган по защита на данните.

11 – Услуги от трета страна

Услугите могат да осъществяват връзка с външни сайтове, които са извън нашия контрол. Тази Политика за поверителност обхваща само начина, по който обработваме лична и нелична информация, която събираме във връзка с Услугите. Чрез осъществяване на достъп до външни сайтове, се съгласявате с техните политики за поверителност. Обръщаме ви внимание, че външните сайтове могат да имат различни политики относно събирането, използването и разкриването на личната ви информация. Ние нямаме контрол върху и не носим отговорност за практиките относно поверителността на тези трети страни.

Затова ви съветваме да прегледате политиките за поверителност на всички услуги на трети страни. Без да се засяга следващия раздел, ние не носим отговорност по никакъв начин за действия, бездействие или политики на каквито и да е външни услуги.

12 – Промени в Политиката ни за поверителност

Запазваме правото си да променяме тази Политика за поверителност по всяко време. В случай че направим съществени промени в тази Политика за поверителност, тя ще бъде публикувана отново в раздел "Поверителност" от уебсайтовете и приложенията ни, заедно с датата на направените изменения в горния край на страницата. Във връзка с това моля преглеждайте тази Политика за поверителност периодично, така че да узнаете за всякакви въведени промени. Непрекъсването на използването на Услугите след подобна(-и) промяна(-и) предполага, че я(ги) приемате, а ако не приемате промените, може да изберете да не използвате Услугите или да се откажете, като ни изпратите подходящо уведомление. Ако искате да получите повече информация за всякакви нововъведени промени, ни изпратете искане на DataProtectionSupport@gameloft.com и в графата “относно ” посочете “Информация относно промените ”.

13 – Отказ от отговорност

Нашите Услуги се предоставят без гаранция и не декларираме, нито гарантираме, че те ще бъдат налични по всяко време или че използването на услугите ще бъде без прекъсване или без грешки. Не носим отговорност за възможността ви за достъп до Услугите или за други въпроси извън нашия контрол. Тази Политика за поверителност се урежда от законите на държавата ви на пребиваване. Всякакви спорове, които могат да възникнат от използването на Услугите, се разрешават от компетентните съдилища в държавата Ви на пребиваване.

14 – За контакт с нас

Ако имате въпроси, коментари или съмнения относно нашата Политика за поверителност и/или практиките ни, се свържете с нас:

1- с имейл на DataProtectionSupport@gameloft.com
2- по пощата на адрес: Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Париж, Франция