ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ GAMELOFT

Ваша конфиденциальность имеет для нас огромное значение, и мы берем на себя ответственность за ее сохранность. Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни и намерены защищать полученную от вас персональную информацию. В данной Политике конфиденциальности описано, какую информацию собирает Gameloft, и как происходит процесс использования, предоставления, передачи и хранения информации. Если вы не хотите, чтобы Gameloft собирал, сохранял, использовал или передавал вашу информацию описанными в данной Политике конфиденциальности способами, вы не сможете играть в наши игры или пользоваться нашими услугами.

Компания Gameloft SE, включая дочерние компании («Gameloft»), собирает, хранит и использует вашу информацию как оператор персональных данных в связи и с целью предоставления и разработки игр от Gameloft, мобильных приложений, услуг и вебсайтов (далее именуемых «Услугами») в соответствии с данной политикой конфиденциальности («Политика конфиденциальности»).

Все наши Услуги, используемые на мобильных устройствах, ПК или других платформах, регулируются данной Политикой конфиденциальности.

Пользуясь Услугами вы, следовательно, соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Данная Политика конфиденциальности действует со 2 ноября 2021 года. Изменения внесены 27 октября 2021 года.

Если у вас есть вопросы, комментарии или проблемы касательно нашей Политики конфиденциальности и/или сферы ее применения, ниже см. раздел «Как с нами связаться».

1 – Как мы получаем вашу информацию

Gameloft получает некоторую вашу информацию в момент, когда вы: (a) создаете учетную запись, (b) играете в наши игры или пользуетесь игровыми службами, (c) совершаете покупку в рамках наших Услуг, (d) создаете генерируемый пользователем контент, (e) смотрите рекламу в рамках наших Услуг, (f) подписываетесь на получение новостной рассылки, (g) обращаетесь в службу поддержки пользователей Gameloft и принимаете участие в сеансах технической поддержки, (h) участвуете в конкурсе или испытании, проводимом Gameloft, (i) общаетесь в чате с другими пользователями Услуг, (j) сообщаете о заинтересованности к участию в игровом тестировании, (k) участвуете или вносите свой вклад в работу наших социальных медиа-каналов и других вебсайтов сообщества или (l) подаете заявку на работу.

ПРИНЦИПЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ОБРАБОТКЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

При обработке персональной информации мы руководствуемся нижеприведенными принципами по защите безопасности данных, в соответствии с высочайшими отраслевыми стандартами:

(a) обработка их законным, справедливым и прозрачным образом по отношению к субъекту данных («законность, справедливость и прозрачность»)

(b) сбор их для определенных, явных и законных целей и отказ от дальнейшей обработки способом, несовместимым с этими целями

(c)   сбор их способом адекватным, актуальным и ограниченным тем, что необходимо в отношении целей, для которых они обрабатываются

(d)   сбор их точным и, при необходимости, актуальным способом - должны быть предприняты все разумные шаги для обеспечения того, чтобы личная информация, которая является неточной по отношению к целям, для которых она обрабатывается, была удалена или исправлена без промедления.

(e)   хранение их в форме, позволяющей идентифицировать субъекты данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатывается личная информация

(f)   обработка их образом, обеспечивающим надлежащую безопасность личной информации, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер

2 – Получаемая нами информация

Gameloft получает надлежащую и целесообразную информацию исключительно в обозначенных ниже целях.

Мы получаем информацию от наших игроков (пользователей), кандидатов, бывших и теперешних сотрудников.

2.1 Пользователи

a – Информация, которую вы нам предоставляете

Контактная информация (ваше имя и email)
Ваш возраст
Ваш пол
Дата вашего рождения
Ваше имя пользователя и пароль
Информация профиля (например, ваше изображение в профиле)
Информация, которую вы предоставляете, обращаясь за помощью в нашу службу поддержки (например, записи из чата и заявки в службу поддержки)
Прочая предоставляемая вами информация (например, информация, необходимая для идентификации потерянной учетной записи)

b – Информация, которую мы получаем автоматически, когда вы используете наши Услуги

Информация о вашем игровом прогрессе и активности
Информация о вашем взаимодействии с другими игроками
IP-адрес и идентификаторы устройства (например, ID устройства, рекламный ID, MAC-адрес, IMEI)
Информация о вашем устройстве (например, название устройства и операционная система, информация браузера, включая тип браузера и предпочитаемый язык)
Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie и подобных технологий (Внимание: вы можете ознакомиться с нашей Политикой Cookie, чтобы узнать, как отказаться от использования таких технологий)
Общая геолокационная информация
Точная геолокационная информация (GPS)
Игровой ID Gameloft

c – Информация, которую мы получаем от наших партнеров

Информация, которую мы получим, если вы решите подключиться к сторонней социальной сети (например, Facebook или Game Center)
Информация от наших биллинговых партнеров (если вы оформляете подписку на некоторые игры или совершаете внутриигровые покупки)
Информация в рекламных или аналитических целях. Так мы сможем предоставлять вам Услуги надлежащего качества
Информация (в т.ч. IP-адреса, идентификаторы устройств), которые мы можем получать от других партнеров, используемые для размещения/отправки вам рекламы

3 – Как мы используем вашу информацию

Наша правовая основа для сбора и обработки вашей личной информации описана ниже.

Обычно мы собираем личную информацию только от вас:

когда у нас есть юридическое обязательство собирать и обрабатывать вашу личную информацию (например, запросы от государственных органов, таких как полиция)
когда у нас есть ваше согласие на это (например, отправка информационных бюллетеней и таргетированной рекламы)
когда нам нужна личная информация для выполнения контракта с вами, обнаружения неполадок и ошибок сервиса и предоставления вам Услуг, таких как обслуживание клиентов
когда обработка отвечает нашим законным интересам (когда мы обслуживаем и измеряем эффективность рекламных или маркетинговых кампаний, анализируем вашу игровую деятельность, защищаем и улучшаем наши продукты и услуги, а также для предотвращения мошенничества) и не противоречит вашим правам

Преимущественно мы используем информацию с целью предоставления вам надлежащего игрового опыта. Также мы используем вашу информацию как вместе, так и по отдельности, в следующих целях:

Для ведения своей деятельности и улучшения вашего игрового опыта, включая:

предоставление вам Услуг, подходящих вашему возрасту и отвечающих законодательству вашей страны проживания
предоставление игрового опыта, который может вам понравиться, и функционала, на получение которого вы подписаны
отслеживание использования вами Услуг с целью получения нами сведений о вашей игровой активности и понимания ваших предпочтений и стремлений. Таким образом, мы сможем персонализировать ваш опыт, предоставлять предназначенные специально для вас игровые предложения и уведомления и каким-либо другим способом улучшить ваш игровой опыт
содействие распространению в социальных сетях
регистрацию вашего участия в конкурсе и возможность связаться с вами в случае получения приза
организацию и обеспечение надлежащего управления событиями (например, регистрация вашего участия в мероприятии, предоставление доступа к мероприятию, доставка призов)
предложение принять участие в игровом тестировании (тесты игр)
защиту от читерства, преступных или мошеннических действий и из прочих соображений безопасности
выявление и исправление неполадок и ошибок сервиса
использование ее в административных, аналитических, исследовательских и оптимизационных целях
сбор статистических данных
соблюдение всех нормативных и законодательных требований и ответы на все запросы органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных и прочих правоохранительных органов
соблюдение требований безопасности (например, проведение аудита)

Для предоставления вам поддержки, общения с вами и возможности ответа на все заявки или вопросы, которые вы присылаете в нашу поддержку пользователей.

Для персонализации нашего с вами общения, включая:

управление вашими подписками и отказ от получения наших рассылок
связь с вами с целью предложения Услуг или конкурсов
отправку вам, с вашего предварительного разрешения, рекламных или маркетинговых материалов (мы предоставим вам возможность отказаться от получения таких материалов в будущем)
предложение пройти внутриигровые опросы
предоставление рекламы, наилучшим образом соответствующей вашим интересам, профилю, а также возрасту и полу, и ориентированную на ваше местоположение
обеспечение и оценку эффективности рекламы
сбор какой-либо персональной информации, которую вы можете раскрыть посредством сообщений, отправляемых вами пользователю или группе пользователей через наши сообщения, чаты, посты или другие игровые функции, а также сбор необходимой персональной информации, принадлежащей пользователям, с которыми вы контактируете, с целью содействия коммуникации (Внимание: мы ни в коем случае не будем собирать какую-либо информацию, отправленную вне функционала наших Услуг, включая электронную почту или текстовые сообщения)
персонализацию вашего контента и предложений
отправку вам уведомлений (если вы решите включить эту функцию)
Для некоторых описанных выше целей Gameloft может использовать и проводить анализ. Аналитическая информация требуется для анализа деловой активности и операций, способствует развитию продукции, улучшает качество продукции и Услуг, необходима для персонализации контента, рекламы и составления рекомендаций.

4 – Как мы храним вашу информацию

Gameloft хранит, использует и накапливает вашу информацию в течение всего времени, пока вы играете в наши игры или пользуетесь нашими Услугами, а также в период, необходимый для выполнения целей, описанных в этой Политике конфиденциальности, в соответствии с действующим законодательством вашей страны проживания. Мы хотим уведомить вас, что более длительный срок хранения может понадобиться при разрешении споров, согласно закону или по требованию полиции. В таких случаях собранная информация будет использоваться и сохраняться до закрытия вопроса.

5 – Как мы передаем вашу информацию

Подразделениям Gameloft

C целью управления Услугами, ваша персональная информация может передаваться в другие студии или подразделения Gameloft, дочерние компании, операторам или сторонним компаниям, расположенным по всему миру, как указано ниже (см. «Международное сотрудничество и передача вашей информации»).

Сторонним компаниям

Мы пользуемся услугами сторонних компаний, которые имеют ограниченный доступ к вашей информации с определенными целями, такими, как администрирование, анализ, оптимизация, реклама, доставка призов, маркетинговая помощь, пользовательская служба и анализ данных. Они помогают нам в осуществлении этих действий.

Такие сторонние компании имеют право использовать вашу информацию только для этих целей.

Если вы решите, пользуясь нашими Услугами, использовать такие функции социальных сетей, как «Поделиться» или «Нравится» на Facebook или в других социальных сетях сторонних компаний, это может позволить обмен и сбор персональной и неперсональной информации как для, так и от таких сторонних социальных сетей.

Вы должны ознакомиться с политикой таких сторонних компаний для получения дополнительной информации об их методах сбора информации.

Поскольку Gameloft является частью Vivendi Group, ваша информация может быть передана подразделениям Vivendi для глобальных проектов. В таком случае мы проинформируем вас о характере соответствующих проектов и задействованных подразделений. Вас попросят дать свое предварительное согласие перед осуществлением передачи вашей информации.

Органам власти

Мы оставляем за собой право сообщать в правоохранительные органы о деятельности, которую мы, объективно, считаем незаконной. Мы будем расследовать или принимать меры для противодействия незаконной деятельности, предполагаемым злоупотреблениям или нецелевому использованию Услуг или для защиты собственности или безопасности других лиц. Мы также можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон или постановление суда по всему миру, если информация имеет отношение к фактическому или возможному вредоносному поведению.

В таком случае мы будем учитывать действующее местное законодательство, характер постановления, а также правомерность и соразмерность вашей информации.

В случае продажи нашей компании

В связи с продажей нашей компании или любого направления деятельности (включая связанные с ним активы), пользовательская информация, как правило, является одним из передаваемых активов. В случае продажи или передачи какой-либо части или всей компании, ваша информация может быть передана приобретателю.

6 – Международное сотрудничество и передача вашей информации

В рамках международного сотрудничества мы можем в тот или иной момент в правомерных интересах бизнеса передавать персональную информацию нашим партнерам (к которым относятся дочерние компании, головные компании, совместные предприятия и прочие коммерческие структуры, находящиеся в общей собственности Gameloft SE).

Головной офис Gameloft находится во Франции, но наша деятельность, подразделения и предоставляемые Услуги осуществляются по всему миру. Мы приняли меры для обеспечения надежной и законной передачи, обработки и хранения вашей персональной информации в соответствии с местным законодательством и соответствующего уровня ее защиты в юрисдикциях, в которых мы ее обрабатываем.

7 – Безопасность и конфиденциальность вашей персональной информации

Мы приняли меры безопасности с целью защиты и предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения защиты данных и корректного использования персональной информации, полученной посредством Услуг.

Мы принимаем, и обязуем сотрудничающие с нами сторонние компании принимать необходимые превентивные меры для предупреждения утраты, утечки, несанкционированного доступа, неавторизированного раскрытия, изменения, уничтожения Персональной информации. Однако просим учесть, что не существует способов передачи данных по сети Интернет либо любой беспроводной сети, гарантирующих 100% безопасность данных. В результате, прилагая все усилия для защиты вашей информации, мы, тем не менее, не можем гарантировать ее безопасность и не берем на себя ответственность за несанкционированное использование или доступ к находящейся у нас вашей информации.

При обращении к сторонним компаниям за помощью в обработке персональной информации либо данных кредитной карты мы принимаем все необходимые меры для обеспечения выполнения ими условий Политики конфиденциальности и прочей защиты персональной информации пользователя, включая данные о кредитной карте.

В случае утечки персональной информации, в том числе утечки данных о кредитной карте пользователя, мы обязуемся немедленно проинформировать об этом пользователя согласно местного законодательства касательно уведомления об Утечке информации и предпринять коммерчески обоснованные шаги для устранения результатов подобной утечки.

В случае, если вы считаете, что мы либо сторонняя компания относимся к вашей персональной информации не должным образом, просим сообщить нам об этом по электронной почте: DataProtectionSupport@gameloft.com.

8 – Дети

Мы призываем родителей проинформировать своих детей о конфиденциальности и о том, как используется их информация в Интернете. Дети не должны раскрывать свое имя, адрес или номер телефона, или любую персональную информацию без предварительного разрешения родителей либо опекунов.

Если мы предполагаем, что любая из наших Услуг предоставляется пользователям, не достигшим минимального правоспособного возраста, установленного в их стране проживания, мы можем заблокировать таких пользователей от пользования Услугами или предоставления информации и/или ограничить сбор информации у таких пользователей, как подробно описано ниже.

Персональная информация не должна предоставляться Gameloft пользователями, не достигшими минимального правоспособного возраста, установленного в их стране проживания.

Дети могут получить приглашение протестировать наши игры (игровое тестирование) с разрешения родителей и/или физическим присутствием родителей в зависимости от страны, где проводится игровое тестирование.

Родители должны использовать права на неприкосновенность частной жизни по отношению к детям. Ознакомьтесь с разделом «Ваши права» Политики конфиденциальности.

9 – Соискатели

Если вы подаете заявку на соискание работы, вам необходимо будет предоставить некоторую информацию, в том числе ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения об образовании. Сбор такой информации будет регулироваться Политикой конфиденциальности Gameloft для соискателей, ознакомиться с которой можно по этой ссылке.

10 – Ваши права

Просим вас поддерживать в актуальном состоянии предоставляемую нам информацию. Вы можете изменить любую предоставленную нам информацию, связавшись с нами посредством этой формы.

Вы ручаетесь и гарантируете, что вся предоставляемая вами информация является верной и точной, и относится к вам, а не к другому лицу.

Вы в любое время можете воспользоваться своим правом и обратиться в Gameloft за доступом, уточнением или удалением вашей информации. Согласно местному законодательству, если вы являетесь европейским пользователем, вы также можете потребовать ограничения на обработку вашей персональной информации, выдвинуть возражения против обработки вашей информации или воспользоваться своим правом на переносимость данных.

Примите во внимание, что сторонние компании (наши партнеры по обработке данных) могут осуществлять управление вашей информацией. Вы можете получить подробную информацию и отказаться от передачи вашей персональной информации сторонним компаниям в каких-либо целях, связавшись с нами посредством этой формы.

Если вы ранее давали свое согласие на непосредственную маркетинговую коммуникацию с нами или оформляли подписку на наши новостные рассылки, вы можете отказаться, нажав на ссылку, присутствующую в каждом отправленном вам письме или рассылке.

Если вы хотите отказаться от использования cookie или других технологий отслеживания, ознакомьтесь с Политикой Cookie на наших вебсайтах.

Обратите внимание, что ваши действия могут повлиять на функционирование игры, Услуг и прочих функций. Некоторые ваши данные и их обработка обязательны для предоставления Услуг Gameloft.

Ваши действия могут обязать Gameloft прекратить предоставление Услуг. В случае выполнения следующих условий ваша игра будет сброшена:

Если вы потребуете изменить эту обязательную информацию, мы не сможем связать с вами игру или Услуги.
Если вы потребуете ограничения обработки данных, которые являются обязательными для Gameloft, или выступите против такой обработки (в этом случае мы не сможем предоставить вам игру или Услуги).
Если вы аннулируете согласие или потребуете удаления предоставленной вами информации.

Если вы аннулируете свое согласие или попросите удалить свою информацию, мы больше не будем использовать или обрабатывать ее, но сохраним, чтобы ответить на запросы регулирующих органов или полиции. Мы также оставляем за собой право хранить архив такой информации в течение коммерчески оправданного срока, чтобы гарантировать, что ее удаление не повлияет на целостность наших данных; и оставляем за собой право сохранить анонимную версию такой информации.

Пожалуйста, отправляйте свой запрос посредством этой формы.

Если вы являетесь родителем либо опекуном ребенка, и полагаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, заполните эту форму, и мы удалим информацию из нашей системы.

Для сохранения конфиденциальности вашей информации нам необходимо вас правильно идентифицировать. По этой причине в рамках определенных запросов и/или услуг мы можем попросить вас предоставить нам копию официального документа, подтверждающего вашу личность как пользователя услуг, либо как родителя/опекуна ребенка, являющегося пользователем услуг. Эта копия будет безопасно уничтожена в течение 6 месяцев с момента получения и закрытия вашего запроса.

Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит вам в течение одного месяца, если ваш запрос не потребует дальнейшего расследования. Если же расследование потребуется, вы будете проинформированы.

Напоминаем пользователям, что они имеют право подать жалобу в российский надзорный орган по защите данных.

11 – Услуги сторонних организаций

Услуги могут содержать ссылки на сайты сторонних организаций, которые находятся вне нашего контроля. Настоящая Политика конфиденциальности касается только того, как мы обрабатываем личную информацию и информацию, не содержащую персональных данных, которую мы собираем с помощью Услуг. Получая доступ к любым сайтам сторонних организаций, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности этих сайтов. Обратите внимание, что политика в отношении сбора, использования и раскрытия вашей личной информации на различных сайтах может различаться. Мы не контролируем и не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности таких сторонних организаций.

Рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности всех сторонних организаций. Не ограничивая ничего в следующем разделе, мы никоим образом не несем ответственности за действия, бездействие или политику любых услуг со стороны третьих лиц.

12 – Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. В случае внесения существенных изменений в данную Политику конфиденциальности, она будет повторно размещена в разделе «Конфиденциальность» наших вебсайтов и приложений с датой внесения изменений, указанной в верхней части страницы. Поэтому, не забывайте возвращаться к данной Политике конфиденциальности время от времени, чтобы знать, когда в нее вносятся какие-либо изменения. Ваше дальнейшее использование Услуг после таких изменений означает ваше согласие с любыми изменениями. Если вы не принимаете данных изменений, вы можете отказаться от использования Услуг, отправив нам соответствующее уведомление. Если вы хотите получить дополнительную информацию о последних изменениях, отправьте свой запрос на DataProtectionSupport[at]gameloft.com, указав «Информация об изменениях» в строке темы.

13 – Юридический отказ

Наши Услуги функционируют по системе “ КАК ЕСТЬ”. Мы не ручаемся и не гарантируем, что наши Услуги будут доступны в любое время, или что использование Услуг будет проходить без каких-либо ошибок. Мы не несем ответственности за возможность доступа к Услугам или другие вопросы, находящиеся вне границ наших полномочий. Данная Политика конфиденциальности регулируется законодательством вашей страны проживания. Любой спор, возникший в связи с использованием Услуг, подлежит решению в судах надлежащей юрисдикции вашей страны проживания.

14 – Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или замечания относительно нашей Политики конфиденциальности и/или действий, свяжитесь с нами:

Отправив email на DataProtectionSupport@gameloft.com
Написав сотруднику отдела по защите данных Gameloft по адресу 75009, Франция, Париж, rue Auber 14